{"paper":{"id":"spl02-2023-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny","subject":"spl02","category":"inne","year":2023,"month":"czerwiec","level":null,"variant":null,"exam_pdf":"spl02-2023-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/spl02-2023-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny.pdf","key_pdf":"spl02-2023-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny-zasady-oceniania/spl02-2023-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny-zasady-oceniania.pdf","question_count":1,"source_label":"Spl02 · Inne · czerwiec 2023","subject_label":"spl02","category_label":"Inne"},"questions":[{"id":"spl02-2023-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE","paper_id":"spl02-2023-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny","number":"PE","points":null,"ptype":"open","subject":"spl02","category":"inne","year":2023,"month":"czerwiec","level":null,"text":"Zadanie egzaminacyjne\nPani Katarzyna Wiśniewska zamierza odbyć podróż z Nowego Jorku do Sopotu. Podróżna zgłosiła się do\nbiura obsługi pasażera na lotnisku Johna F. Kennedy’ego w Nowym Jorku z prośbą o przygotowanie\nzestawienia kosztów podróży na trasie Nowy Jork - Warszawa - Sopot. Wylot ma się odbyć 20 lipca 2023 r.\nŁączny koszt podróży transportem lotniczym nie może przekraczać 4 500,00 PLN, a czas lotu nie może być\ndłuższy niż 8 godzin i 30 minut. Podczas rezerwacji pasażerka poprosiła o miejsce przy oknie w ostatnim\nrzędzie klasy ekonomicznej. Z Warszawy do Sopotu pani Katarzyna chce jechać pociągiem.\nW dniu wylotu do Warszawy pasażerka przybyła na lotnisko z bagażem rejestrowanym o masie 12 kg\ni bagażem kabinowym o masie 8 kg. Po dokonaniu odprawy na stanowisku check-in i przejściu kontroli\nbezpieczeństwa udała się do wyjścia nr 22, wskazanego na tablicy lotów, które zostało otwarte na 30 minut\nprzed rozkładowym czasem odlotu.\nNa podstawie cennika poszczególnych przewoźników na trasie Nowy Jork - Warszawa oblicz ceny biletów\ndla poszczególnych przewoźników lotniczych. W oparciu o oferty przewozowe wybranych przewoźników\noblicz czasy lotów na trasie Nowy Jork - Warszawa oraz dokonaj wyboru przewoźnika spełniającego\noczekiwania klienta. Zgodnie z dokonanym wyborem i biletem internetowym z rezerwacją miejsca oblicz\ncałkowity koszt podróży na trasie Nowy Jork - Warszawa - Sopot. Wyniki zapisz w Zestawieniu kosztów\npodróży na trasie Nowy Jork - Warszawa - Sopot.\nNa podstawie dokonanego wyboru przewoźnika na trasie Nowy Jork - Warszawa, rozmieszczenia miejsc\nw samolocie i rezerwacji miejsca zgodnie z oczekiwaniami podróżnej, wypełnij Kartę pokładową na przelot\nz Nowego Jorku do Warszawy.\nNa podstawie treści zadania i wybranego przewoźnika wypełnij Etykietę bagażu rejestrowanego na trasie\nNowy Jork - Warszawa.\nW Wykazie przedmiotów w bagażu kabinowym pasażera wskaż przedmioty dozwolone do przewozu oraz\nzabronione.\nPrzetłumacz zwroty podane w Słowniczku zwrotów stosowane w obsłudze pasażerów.\nWszystkie informacje niezbędne do rozwiązania zadania oraz druki do wypełnienia znajdują się w arkuszu\negzaminacyjnym.\nUwaga! Daty, godziny oraz ceny podane w arkuszu egzaminacyjnym przyjęte zostały tylko dla celów\nprzeprowadzenia egzaminu.\nCennik poszczególnych przewoźników na trasie Nowy Jork - Warszawa\nPrzewoźnik\nCena\n[PLN]\nLUFTHANSA\n4 450,00\nPLL LOT\n3 750,00\nAIR CANADA\n3 690,00\nUwaga! Podane ceny biletów nie zawierają opłaty dodatkowej, która dla wszystkich przewoźników jest taka\nsama i wynosi 350,00 PLN.\nOferty przewozowe wybranych przewoźników (wszystkie godziny wg czasu lokalnego)\nOferta przewoźnika LUFTHANSA (lot bezpośredni)\nTRASA: Nowy Jork, USA (JFK) - Warszawa, Polska (WAW)\nRodzaj pasażera: Dorosły/ Adult\nKlasa podróży: Economy Class (Y)\nLinie lotnicze,\nnr lotu\nGodzina,\ndata wylotu\nMiejsce wylotu\nGodzina,\ndata przylotu\nMiejsce przylotu\nLUFTHANSA\nLH 7609\n20:30\n20.07.2023\n(czwartek)\nNowy Jork,\nUSA\n(JFK)\nTerminal 6\n9:40\n21.07.2023\n(piątek)\nWarszawa,\nPolska\n(WAW)\nTerminal 3\nUwaga: Na trasie: Nowy Jork - Warszawa różnica czasu wynosi 5 godzin\nOferta przewoźnika PLL LOT (lot bezpośredni)\nTRASA: Nowy Jork, USA (JFK) - Warszawa, Polska (WAW)\nRodzaj pasażera: Dorosły/ Adult\nKlasa podróży: Economy Class (Y)\nLinie lotnicze,\nnr lotu\nGodzina,\ndata wylotu\nMiejsce wylotu\nGodzina,\ndata przylotu\nMiejsce przylotu\nPLL LOT\nLO 2798\n22:15\n20.07.2023\n(czwartek)\nNowy Jork,\nUSA\n(JFK)\nTerminal 5\n11:35\n21.07.2023\n(piątek)\nWarszawa,\nPolska\n(WAW)\nTerminal 2\nUwaga: Na trasie: Nowy Jork - Warszawa różnica czasu wynosi 5 godzin\nOferta przewoźnika AIR CANADA (lot bezpośredni)\nTRASA: Nowy Jork, USA (JFK) - Warszawa, Polska (WAW)\nRodzaj pasażera: Dorosły/ Adult\nKlasa podróży: Economy Class (Y)\nLinie lotnicze,\nnr lotu\nGodzina,\ndata wylotu\nMiejsce wylotu\nGodzina,\ndata przylotu\nMiejsce przylotu\nAIR CANADA\nAC 2409\n16:00\n20.07.2023\n(czwartek)\nNowy Jork,\nUSA\n(JFK)\nTerminal 8\n06:10\n21.07.2023\n(piątek)\nWarszawa,\nPolska\n(WAW)\nTerminal 1\nUwaga: Na trasie: Nowy Jork - Warszawa różnica czasu wynosi 5 godzin\nBilet internetowy z rezerwacją miejsca\nPrzewoźnik\nPKP Intercity\nSpółka Akcyjna\nBilet internetowy\nz rezerwacją miejsca\nNabywca: Katarzyna Wiśniewska\nNr rezerwacji: NS 8334592120\nSprzedawca\nTRAVEL Agency Ltd.\nNew York\nMurray Street 45\nPhone 001 917 650 456 34\nWyjazd w dniu: 21.07.2023\nNORMAL: 1\nULG. brak\nData\nGodzina\nOD/VON/DE\nDO/NACH/A\nData\nGodzina\nKL/CL\n21.07.2023\n16:30\nWarszawa\nCentralna\nSopot\n21.07.2023\n19:17\n1\nPOC. EIP 3506\nWAGON 4\nM. DO SIEDZENIA 026 / OKNO\nPrzewoźnik: PKP IC\nPrzejazd\n(wraz z rezerwacją\nmiejsca)\n210,00 PLN\nWażny w pociągu EIP\nDo zapłaty\n210,00 PLN\nNr biletu: IC97079107\nUWAGI\nRozmieszczenie miejsc w samolocie\n- klasa business\n- klasa ekonomiczna\n- wyjście awaryjne\nCzas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 120 minut.\nOcenie podlegać będzie 5 rezultatów:\nzestawienie kosztów podróży na trasie Nowy Jork - Warszawa - Sopot\nKarta pokładowa na przelot z Nowego Jorku do Warszawy\nEtykieta bagażu rejestrowanego na trasie Nowy Jork - Warszawa\nwykaz przedmiotów w bagażu kabinowym pasażera\nsłowniczek zwrotów stosowanych w obsłudze pasażera\nZestawienie kosztów podróży na trasie Nowy Jork - Warszawa - Sopot\nCeny biletów i czas lotu na trasie Nowy Jork - Warszawa\nPrzewoźnik\nCena biletu\n[PLN]\nOpłata\ndodatkowa\n[PLN]\nCena biletu\nz opłatą dodatkową\n[PLN]\nCzas lotu na trasie\nNowy Jork - Warszawa\nLUFTHANSA\ngodz min\nPLL LOT\ngodz min\nAIR CANADA\ngodz min\nWybór przewoźnika na trasie Nowy Jork - Warszawa spełniającego oczekiwania klienta\nPrzewoźnik\nCzas lotu na trasie Nowy Jork - Warszawa\ngodzin minut\nCena biletu z opłatą dodatkową\n[PLN]\nKoszty podróży na trasie Nowy Jork - Warszawa - Sopot\nCena biletu lotniczego\nz opłatą dodatkową\n[PLN]\nCena biletu kolejowego\n[PLN]\nCałkowity koszt podróży\n[PLN]\nKarta pokładowa na przelot z Nowego Jorku do Warszawy\nBoarding Pass/ Karta pokładowa\nBoarding Pass/ Karta pokładowa\nNAME:\nNAME:\nSEAT No:\nFROM:\nFROM:\nTO:\nFLIGHT No:\nDATE:\nTIME:\nCARRIER:\nFLIGHT No:\nCLASS:\nDATE:\nTIME:\nTO:\nGATE:\nBOARDING TIME:\nSEAT No:\nPCS:\nWT:\nCBE 03495\nCBE 03495\nEtykieta bagażu rejestrowanego na trasie Nowy Jork - Warszawa\nImię i nazwisko pasażera\nData wylotu\nGodzina wylotu\nNr lotu\nNazwa przewoźnika\nKod portu wylotu\nKod portu docelowego\nWaga bagażu [kg]\nWykaz przedmiotów w bagażu kabinowym pasażera\nLp.\nPrzedmioty w bagażu kabinowym\nDozwolone\nTAK / NIE\n1.\nTabliczka czekolady\n2.\nNożyczki o długości ostrza 8 cm\n3.\nPrzewodnik książkowy\n4.\nAparat fotograficzny\n5.\nZupka w proszku\n6.\nWoda niegazowana o pojemności 0,5 l\n7.\nGaz pieprzowy o pojemności 30 ml\n8.\nPerfumy o pojemności 30 ml\n9.\nSuszarka do włosów\n10. Szampon o pojemności 150 ml\nSłowniczek zwrotów stosowanych w obsłudze pasażera\nLp. Zwroty w języku polskim\nZwroty przetłumaczone na język angielski\n1.\nPasażer\n2.\nOpłata promocyjna\n3.\nCzas przesiadki\n4.\nCałkowita (łączna) kwota do\nzapłaty\nLp. Zwroty w języku angielskim\nZwroty przetłumaczone na język polski\n1.\nAircraft type\n2.\nBefore departure\n3.\nChild\n4.\nCancelled flight","answer":null,"answer_text":"Nazwa\nkwalifikacji: Obsługa podróżnych w portach i terminalach\nOznaczenie\nkwalifikacji: SPL.02\nNumer\nzadania:\n01\nKod\narkusza:\nSPL.02-01-23.06-SG\nWersja\narkusza:\nSG\nUwaga! Dopuszcza się inne zapisy merytorycznie poprawne\nLp.\nElementy podlegające ocenie/kryteria oceny\nR.1\nRezultat 1: Zestawienie kosztów podróży na trasie Nowy Jork - Warszawa - Sopot\nzapisano:\nOferta przewoźnika LUFTHANSA\nR.1.1\nCenę biletu z opłatą dodatkową [PLN]: 4 800,00\nR.1.2\nCzas lotu na trasie Nowy Jork - Warszawa: 8 godz. 10 min\nOferta przewoźnika PLL LOT\nR.1.3\nCenę biletu z opłatą dodatkową [PLN]: 4 100,00\nR.1.4\nCzas lotu na trasie Nowy Jork - Warszawa: 8 godz. 20 min\nOferta przewoźnika AIR CANADA\nR.1.5\nCenę biletu z opłatą dodatkową [PLN]: 4 040,00\nR.1.6\nCzas lotu na trasie Nowy Jork - Warszawa: 9 godz. 10 min\nWybór przewoźnika na trasie Nowy Jork - Warszawa spełniającego oczekiwania klienta\nR.1.7\nWybór przewoźnika o cenie biletu nie przekraczającej 4 500 [PLN] wynikający z obliczeń zdającego w\nR.1.1 lub R.1.3 lub R.1.5 i czasie przewozu nieprzekraczającym 8 h 30 min wynikającym z obliczeń\nzdającego w R.1.2 lub R.1.4 lub R.1.6\nKoszty podróży na trasie Nowy Jork - Warszawa - Sopot\nR.1.8\nCałkowity koszt podróży na trasie Nowy Jork - Warszawa - Sopot [PLN]: koszt wynikający z sumy\nceny biletu lotniczego dla przewoźnika zgodnie z wyborem zdającego w R.1.7 i 210,00 [PLN]\nR.2\nRezultat 2: Karta pokładowa na przelot z Nowego Jorku do Warszawy\nzapisano:\nR.2.1\nName: Katarzyna Wiśniewska\nR.2.2\nFrom: Nowy Jork lub JFK\nR.2.3\nTo: Warszawa lub WAW\nR.2.4\nFlight No: LO 2798 lub inny numer lotu zgodnie z wyborem przewoźnika przez zdającego w R.1.7\ni Carrier: PLL LOT lub inna nazwa przewoźnika zgodnie z wyborem przewoźnika przez zdającego w\nR.1.7\nR.2.5\nDate: 20.07.2023\nR.2.6\nGate: 22\nR.2.7\nSeat No: 35A lub 35G\nR.2.8\nClass: Economy Class lub Y\nR.2.9\nBoarding time: 21:45 lub inna godzina wynikająca z różnicy godziny wylotu samolotu, zgodna z\nwyborem przewoźnika przez zdającego w R.1.7 i 30 minut\ni Time: 22:15 lub inna godzina wynikająca z wyboru przewoźnika przez zdającego w R.1.7\nR.2.10 PCS: 1 szt. i WT: 12 kg\nR.3\nRezultat 3: Etykieta bagażu rejestrowanego na trasie Nowy Jork - Warszawa\nzapisano:\nR.3.1\nImię i nazwisko pasażera: Katarzyna Wiśniewska\nR.3.2\nDatę wylotu: 20.07.2023\nR.3.3\nGodzinę wylotu: 22:15 lub inna godzina wynikająca z godziny wylotu samolotu, zgodna z wyborem\nprzewoźnika przez zdającego w R.1.7\nR.3.4\nNumer lotu: LO 2798 lub inny numer lotu zgodnie z wyborem przewoźnika przez zdającego w R.1.7\nR.3.5\nNazwę przewoźnika: PLL LOT lub inna nazwa przewoźnika zgodnie z wyborem przewoźnika przez\nzdającego w R.1.7\nR.3.6\nKod portu wylotu: JFK\nR.3.7\nKod portu docelowego: WAW\nR.3.8\nWagę bagażu [kg]: 12\nR.4\nRezultat 4: Wykaz przedmiotów w bagażu kabinowym pasażera\nzapisano:\nR.4.1\nTabliczka czekolady: TAK\nR.4.2\nNożyczki o długości ostrza 8 cm: NIE\nR.4.3\nPrzewodnik książkowy: TAK\nR.4.4\nAparat fotograficzny: TAK\nR.4.5\nZupka w proszku: TAK\nR.4.6\nWoda niegazowana o pojemności 0,5 l: NIE\nR.4.7\nGaz pieprzowy o pojemności 30 ml: NIE\nR.4.8\nPerfumy o pojemności 30 ml: TAK\nR.4.9\nSuszarka do włosów: TAK\nR.4.10 Szampon o pojemności 150 ml: NIE\nR.5\nRezultat 5: Słowniczek zwrotów stosowanych w obsłudze pasażera\nzapisano:\nR.5.1\nPasażer: Passenger\nR.5.2\nOpłata promocyjna: Promotion fare lub Promotional fee\nR.5.3\nCzas przesiadki: Transfer time lub Time of waiting for transfer\nR.5.4\nCałkowita (łączna) kwota do zapłaty: Total amount to pay\nR.5.5\nAircraft type: Rodzaj (typ) samolotu\nR.5.6\nBefore departure: Przed wylotem\nR.5.7\nChild: Dziecko\nR.5.8\nCancelled flight: Odwołany lot","solution":null,"image":"img/spl02-2023-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad-PE.webp","solution_image":null,"topics":null,"page_from":2,"source":"ocr","answer_source":null,"answer_text_source":"ocr","solution_source":null,"text_source":"ocr","source_label":"Spl02 · Inne · czerwiec 2023","subject_label":"spl02","category_label":"Inne"}]}