{"paper":{"id":"spl02-2025-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny","subject":"spl02","category":"inne","year":2025,"month":"styczen","level":null,"variant":null,"exam_pdf":"spl02-2025-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/spl02-2025-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny.pdf","key_pdf":"spl02-2025-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny-zasady-oceniania/spl02-2025-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny-zasady-oceniania.pdf","question_count":1,"source_label":"Spl02 · Inne · styczeń 2025","subject_label":"spl02","category_label":"Inne"},"questions":[{"id":"spl02-2025-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE","paper_id":"spl02-2025-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny","number":"PE","points":null,"ptype":"open","subject":"spl02","category":"inne","year":2025,"month":"styczen","level":null,"text":"Zadanie egzaminacyjne\nPan Tomasz Paczkowski, pracujący w Szwajcarii, zamierza jak najtaniej odbyć podróż z Zurychu do\nBydgoszczy w dniu 20 lipca 2025 r.\nPan Tomasz zgłosił się do biura obsługi podróżnych w Zurychu z prośbą o przedstawienie ofert\nprzewoźników lotniczych na trasie Zurych - Warszawa. Oczekuje, ze strony biura, że ostateczna cena biletu\nlotniczego nie przekroczy 1 200,00 PLN. Z Warszawy do Bydgoszczy pan Paczkowski będzie podróżował\npociągiem drugiej klasy.\nZ dworca kolejowego Warszawa Centralna do stacji Bydgoszcz Główna pasażer zamierza wyjechać\nnajwcześniej po upływie 2 godzin od planowej godziny przylotu do Warszawy. Pan Tomasz chciałby jednak\nby w Bydgoszczy być przed godziną 22:00.\nW dniu wylotu do Warszawy pan Paczkowski przybył na lotnisko w Zurychu z bagażem rejestrowanym\no masie 25 kg i bagażem kabinowym o masie 5 kg. Dokonał odprawy check - in, wybierając miejsce przy\noknie. Następnie udał się do wyjścia nr 10, wskazanego na tablicy lotów, które zostało otwarte na godzinę\nprzed rozkładowym czasem wylotu.\nUwaga: Daty, godziny oraz ceny w arkuszu egzaminacyjnym przyjęte zostały tylko dla celów\nprzeprowadzenia egzaminu.\nNa podstawie Ofert przewozowych wybranych przewoźników lotniczych dokonaj wyboru przewoźnika\nlotniczego na trasie Zurych - Warszawa spełniającego oczekiwania podróżnego.\nKorzystając z Rozkładu jazdy, odległości oraz cen bazowych biletów jednorazowych w pociągach Twoje\nLinie Kolejowe i InterCity dokonaj wyboru przewoźnika kolejowego na trasie Warszawa Centralna -\nBydgoszcz Główna spełniającego oczekiwania podróżnego.\nNa podstawie wybranej oferty przewoźnika lotniczego, Rozmieszczenia miejsc w samolocie oraz danych\nzawartych w zadaniu wypełnij Kartę pokładową na trasie Zurych - Warszawa dla pana Paczkowskiego.\nKorzystając z wybranej oferty przewoźnika lotniczego i danych zawartych w zadaniu wypełnij Etykietę\nbagażu rejestrowanego na trasie Zurych - Warszawa.\nNa podstawie informacji o Zawartości bagażu kabinowego pasażera oraz danych zawartych w zadaniu\nwypełnij Kartę kontroli bezpieczeństwa bagażu kabinowego.\nPrzetłumacz zwroty podane w Słowniczku zwrotów stosowane w obsłudze pasażerów.\nWszystkie informacje niezbędne do rozwiązania zadania oraz druki i formularze do wypełnienia podlegające\nocenie znajdują się w arkuszu egzaminacyjnym.\nOferty przewozowe wybranych przewoźników lotniczych\nOferta 1. SWISS\nTRASA: Zurych (ZRH) - Warszawa (WAW)\nRodzaj pasażera: Dorosły/Adult Lot: bezpośredni\nLinia lotnicza,\nnr lotu\nGodzina,\ndata wylotu\nMiejsce wylotu\nGodzina,\ndata przylotu\nMiejsce przylotu\nSWISS\nLX 2372\n12:05\n20.07.2025\nZurych - ZRH\nSzwajcaria\n13:55\n20.07.2025\nWarszawa - WAW\nPolska\nCena biletu\nEconomy Light (Y)\nEconomy Standard (E)\n215,50 CHF\n339,95 CHF\nOpłaty za bagaż\npodręczny do 6 kg\npodręczny do 8 kg\n5,00 CHF\n0,00 CHF\nrejestrowany do 26 kg\nrejestrowany do 28 kg\n20,00 CHF\n10,00 CHF\nFrank szwajcarski CHF - kurs 4,50 PLN\nOferta 2. LOT\nTRASA: Zurych (ZRH) - Warszawa (WAW)\nRodzaj pasażera: Dorosły/Adult Lot: bezpośredni\nLinia lotnicza,\nnr lotu\nGodzina,\ndata wylotu\nMiejsce wylotu\nGodzina,\ndata przylotu\nMiejsce przylotu\nLOT\nLO 7424\n10:25\n20.07.2025\nZurych - ZRH\nSzwajcaria\n12:20\n20.07.2025\nWarszawa - WAW\nPolska\nCena biletu\nEconomy Light (Y)\nEconomy Standard (E)\n268,90 CHF\n339,15 CHF\nOpłaty za bagaż\npodręczny do 6 kg\npodręczny do 8 kg\n0,00 CHF\n0,00 CHF\nrejestrowany do 26 kg\nrejestrowany do 28 kg\n15,00 CHF\n0,00 CHF\nFrank szwajcarski CHF - kurs 4,50 PLN\nOferta 3. WIZZ\nTRASA: Zurych (ZRH) - Warszawa (WAW)\nRodzaj pasażera: Dorosły/Adult Lot: bezpośredni\nLinia lotnicza,\nnr lotu\nGodzina,\ndata wylotu\nMiejsce wylotu\nGodzina,\ndata przylotu\nMiejsce przylotu\nWIZZ\nW6 1364\n19:50\n20.07.2025\nZurych - ZRH\nSzwajcaria\n21:40\n20.07.2025\nWarszawa - WAW\nPolska\nCena biletu\nEconomy Light (Y)\nEconomy Standard (E)\n315,20 CHF\n335,00 CHF\nOpłaty za bagaż\npodręczny do 6 kg\npodręczny do 8 kg\n0,00 CHF\n0,00 CHF\nrejestrowany do 26 kg\nrejestrowany do 28 kg\n22,50 CHF\n0,00 CHF\nFrank szwajcarski CHF - kurs 4,50 PLN\nRozkład jazdy, odległości oraz ceny bazowe biletów jednorazowych\nw pociągach Twoje Linie Kolejowe i InterCity\nOdległość na trasie Warszawa Centralna - Bydgoszcz Główna\nPociąg\nOdległość\n[km]\nIC 39715 Zamoyski\n285\nIC 85917 Rejewski\n250\nTLK 25364 Moniuszko\n285\nRozkład jazdy\nOdjazdy/Departures\nWarszawa Centralna\ngodzina\nodjazdu\ndeparture\ntime\nperon\ntor\nplatform\ntrack\npociąg\ntrain\ngodziny przyjazdów do stacji pośrednich\narrivals at intermediate stops\ngodzina przyjazdu\ndo stacji docelowej\narrival at destination\n(station)\n15:35\nI\n2\nIC\n39715\nZamoyski\nWarszawa Zachodnia 15:40, Sochaczew 16:07, Łowicz Główny 16:43,\nKutno 17:03, Włocławek 17:32, Aleksandrów Kujawski 17:59,\nToruń Główny 18:14, Solec Kujawski 18:34, Bydgoszcz Wschód 18:45,\nBydgoszcz Leśna 18:50, Bydgoszcz Główna 18:55, Piła Główna 19:44,\nBiałogard 20:16\nKołobrzeg 21:15\n16:35\nI\n2\nIC\n85917\nRejewski\nIława 18:32, Toruń Miasto 19:35, Toruń Główny 19:40, Solec Kujawski 19:54,\nBydgoszcz Wschód 20:01, Bydgoszcz Główna 20:05, Nakło nad Not. 20:35,\nPiła Główna 21:29\n19:35\nII\n4\nTLK\n25364\nMoniuszko\nWarszawa Zachodnia 19:40, Sochaczew 20:07, Łowicz Główny 20:33,\nKutno 20:53, Włocławek 21:22, Aleksandrów Kujawski 21:49,\nToruń Główny 22:05, Solec Kujawski 22:25, Bydgoszcz Wschód 22:36,\nBydgoszcz Leśna 22:41,\nBydgoszcz Główna 22:46\nCeny bazowe biletów jednorazowych w pociągach Twoje Linie Kolejowe i InterCity\nRozmieszczenie miejsc w samolocie\nZawartość bagażu kabinowego pasażera\nKubek termiczny o pojemności 500 ml z gorącą kawą\nŁadowarka do laptopa\nPerfumy w aerozolu w opakowaniu o pojemności 75 ml\nŚrubokręt\nLaptop\nNożyczki o długości ostrza 7 cm\nSłuchawki bezprzewodowe\nGolarka elektryczna\nŻel do dezynfekcji rąk o pojemności 150 ml\nKorkociąg\nCzas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 120 minut.\nOcenie podlegać będzie 6 rezultatów:\nzestawienie kosztów podróży oraz wybór przewoźnika lotniczego na trasie Zurych - Warszawa,\nzestawienie połączeń kolejowych i wybór pociągu na trasie Warszawa Centralna - Bydgoszcz Główna,\nkarta pokładowa na trasie Zurych - Warszawa,\netykieta bagażu rejestrowanego na trasie Zurych - Warszawa,\nkarta kontroli bezpieczeństwa bagażu kabinowego,\nsłowniczek zwrotów stosowanych w obsłudze pasażerów.\nZESTAWIENIE KOSZTÓW PODRÓŻY\nORAZ WYBÓR PRZEWOŹNIKA LOTNICZEGO NA TRASIE ZURYCH - WARSZAWA\nPrzewoźnik,\nnr lotu\nKlasa\npodróży\nCena biletu\n[CHF]\nOpłaty za bagaż\nrejestrowany i\npodręczny\n[CHF]\nCałkowity\nkoszt przelotu\n[CHF]\nCałkowity\nkoszt przelotu\n[PLN]\nSWISS\nLX 2372\nEconomy\nLight (Y)\nEconomy\nStandard (E)\nLOT\nLO 7424\nEconomy\nLight (Y)\nEconomy\nStandard (E)\nWIZZ\nW6 1364\nEconomy\nLight (Y)\nEconomy\nStandard (E)\nPrzewoźnik lotniczy spełniający oczekiwania podróżnego , nr lotu\nZESTAWIENIE POŁĄCZEŃ KOLEJOWYCH I WYBÓR POCIĄGU NA TRASIE\nWARSZAWA CENTRALNA - BYDGOSZCZ GŁÓWNA\nNazwa\npociągu\nNumer\npociągu\nGodzina\nodjazdu\nGodzina\nprzyjazdu\nOdległość\n[km]\nCzas podróży\n[h i min]\nCena biletu za\nprzejazd\n[PLN]\nZamoyski\nh min\nRejewski\nh min\nMoniuszko\nh min\nNazwa pociągu spełniającego oczekiwania podróżnego\nNumer pociągu spełniającego oczekiwania podróżnego\nKARTA POKŁADOWA NA TRASIE ZURYCH - WARSZAWA\nBoarding Pass/ Karta pokładowa\nBoarding Pass/ Karta pokładowa\nNAME:\nNAME:\nSEAT No:\nFROM:\nFROM:\nTO:\nFLIGHT\nNo:\nDATE:\nTIME:\nCARRIER: FLIGHT\nNo:\nCLASS:\nDATE: TIME:\nTO:\nGATE:\nBOARDING TIME:\nSEAT No:\nPCS:\nWT:\nNo TKT 1234569632\nNo TKT 1234569632\nETYKIETA BAGAŻU REJESTROWANEGO NA TRASIE ZURYCH - WARSZAWA\nImię i nazwisko pasażera\nData wylotu\nGodzina wylotu\nNr lotu\nNazwa przewoźnika\nKod portu wylotu\nKod portu docelowego\nMasa bagażu\nKARTA KONTROLI BEZPIECZEŃSTWA BAGAŻU KABINOWEGO\nMasa bagażu kabinowego [kg]\nPrzedmioty, które należy usunąć z bagażu kabinowego:\nSŁOWNICZEK ZWROTÓW STOSOWANYCH W OBSŁUDZE PASAŻERÓW\nLp.\nZwroty w języku polskim\nZwroty przetłumaczone na język angielski\n1.\nStanowisko odprawy\n2.\nPrzewoźnik lotniczy\n3.\nProszę przejść przez kontrolę\npaszportową\n4.\nLot do Paryża jest odwołany\n5.\nProszę zapiąć pasy bezpieczeństwa\nLp.\nZwroty w języku angielskim\nZwroty przetłumaczone na język polski\n1.\nArrivals\n2.\nCabin crew\n3.\nTry to check-in online\n4.\nLabel of baggage registered\n5.\nTimetable","answer":null,"answer_text":"Nazwa\nkwalifikacji:\nObsługa podróżnych w portach i terminalach\nOznaczenie\nkwalifikacji:\nSPL.02\nNumer zadania:\n01\nKod arkusza:\nSPL.02-01-25.01-SG\nWersja arkusza:\nSG\nDopuszcza się inne zapisy merytorycznie poprawne\nLp.\nElementy podlegające ocenie/kryteria oceny\nR.1\nRezultat 1: Zestawienie kosztów podróży oraz wybór przewoźnika lotniczego na trasie Zurych - Warszawa\nzapisane:\nPrzewoźnik SWISS, nr lotu LX 2372:\nR.1.1\nCena biletu [CHF] dla klasy Economy Light Y: 215,50\nR.1.2\nCena biletu [CHF] dla klasy Economy Standard E: 339,95\nR.1.3\nCałkowity koszt przelotu [CHF] dla klasy Economy Light Y: 240,50\nPrzewoźnik LOT, nr lotu LO 7424:\nR.1.4\nOpłaty za bagaż rejestrowany i podręczny [CHF] dla klasy Economy Light Y: 15,00\nR.1.5\nOpłaty za bagaż rejestrowany i podręczny [CHF] dla klasy Standard E: 0,00 lub \"-\"\nR.1.6\nCałkowity koszt przelotu [CHF] dla klasy Standard E: 339,15\nPrzewoźnik WIZZ, nr lotu W6 1364:\nR.1.7\nCałkowity koszt przelotu [PLN] dla klasy Economy Light Y: 1 519,65\nR.1.8\nCałkowity koszt przelotu [PLN] dla klasy Economy Standard E: 1 507,50\nR.1.9\nPrzewoźnik lotniczy spełniający oczekiwania podróżnego: SWISS\nR.1.10\nNr lotu spełniający oczekiwania podróżnego: LX2372 lub inny nr lotu wynikający z wyboru przewożnika w R.1.9\nR.2\nRezultat 2: Zestawienie połączeń kolejowych i wybór pociągu na trasie Warszawa Centralna - Bydgoszcz Główna\nzapisane:\nNazwa pociągu: Zamoyski\nR.2.1\nGodzina odjazdu: 15:35, Godzina przyjazdu: 18:55\nR.2.2\nOdległość [km]: 285, Czas podróży [h i min]: 3 h 20 min\nR.2.3\nCena biletu za przejazd [PLN]: 67,00\nNazwa pociągu: Rejewski\nR.2.4\nGodzina odjazdu: 16:35, Godzina przyjazdu: 20:05\nR.2.5\nOdległość [km]: 250, Czas podróży [h i min]: 3 h 30 min\nR.2.6\nCena biletu za przejazd [PLN]: 62,00\nNazwa pociągu: Moniuszko\nR.2.7\nGodzina odjazdu: 19:35, Godzina przyjazdu: 22:46\nR.2.8\nOdległość [km]: 285, Czas podróży [h i min]: 3 h 11 min\nR.2.9\nCena biletu za przejazd [PLN]: 67,00\nR.2.10\nNazwa pociągu spełniającego oczekiwania podróżnego: Rejewski\nNumer pociągu spełniającego oczekiwania podróżnego: 85917\nR.3\nRezultat 3: Karta pokładowa na trasie Zurych - Warszawa\nzapisane:\nR.3.1\nName: Tomasz Paczkowski\nR.3.2\nFrom: Zurych ZRH\nR.3.3\nTo: Warszawa WAW\nR.3.4\nFlight: LX 2372 lub inny numer lotu zgodny z wyborem zdającego w R.1.10\nCarrier: Swiss lub LX lub inny przewoźnik zgodny z wyborem zdającego w R.1.9\nR.3.5\nDate: 20.07.2025\nR.3.6\nGate: 10\nR.3.7\nSeat No: 17A - 25A lub 17F - 25F\nR.3.8\nClass: ECONOMY LIGHT Y\nR.3.9\nBoarding time: 11:05 lub inny czas rozpoczęcia odprawy zgodny z wyborem lotu przez zdającego w R.1.10\nTime: 12:05 lub inna godzina wylotu zgodna z wyborem lotu przez zdającego w R.1.10\nR.3.10\nPCS: 1 szt.; WT: 25 kg\nR.4\nRezultat 4: Etykieta bagażu rejestrowanego na trasie Zurych - Warszawa\nzapisane:\nR.4.1\nImię i nazwisko pasażera: Tomasz Paczkowski\nR.4.2\nData wylotu: 20.07.2025\nR.4.3\nGodzina wylotu: 12:05 lub inna godzina wylotu zgodna z wyborem lotu przez zdającego w R.1.10\nR.4.4\nNumer lotu: LX 2372 lub inny numer lotu zgodny z wyborem zdającego w R.1.10\nR.4.5\nNazwa przewoźnika: Swiss lub LX lub inny przewoźnik zgodny z wyborem zdającego w R.1.9\nR.4.6\nKod portu wylotu: ZRH\nR.4.7\nKod portu docelowego: WAW\nR.4.8\nMasa bagażu: 25 kg\nR.5\nRezultat 5: Karta kontroli bezpieczeństwa bagażu kabinowego\nR.5.1\nMasa bagażu kabinowego [kg]: 5\nR.5.2\nwpisane: Kubek termiczny z gorącą kawą o pojemności 500 ml\nR.5.3\nwpisane: Śrubokręt\nR.5.4\nwpisane: Nożyczki o długości ostrza 7 cm\nR.5.5\nwpisane: Żel do dezynfekcji rąk o pojemności 150 ml\nR.5.6\nwpisane: Korkociąg\nR.5.7\nnie wpisane: Perfumy w aerozolu w opakowaniu o pojemności 75 ml i laptop i słuchawki bezprzewodowe i ładowarka do laptopa i golarka elektryczna\nUwaga: Kryterium należy uznać za spełnione pod warunkiem wpisania przez zdajacego przynajmniej dwóch przedmiotów z kryteriów od R.5.2 do R.5.6\nR.6\nRezultat 6: Słowniczek zwrotów stosowanych w obsłudze pasażerów\nzapisane:\nR.6.1\nStanowisko odprawy: check-in\nR.6.2\nPrzewoźnik lotniczy: air carrier\nR.6.3\nProszę przejść przez kontrolę paszportową: Go through passport control, please\nR.6.4\nLot do Paryża jest odwołany: The flight to Paris is cancelled\nR.6.5\nProszę zapiąć pasy bezpieczeństwa: Fasten seat belts, please\nR.6.6\nArrivals: Przyloty\nR.6.7\nCabin crew: Personel pokładowy\nR.6.8\nTry to check-in online: Spróbuj odprawić się online\nR.6.9\nLabel of baggage registered: Etykieta bagażu rejestrowanego\nR.6.10\nTimetable: Rozkład jazdy","solution":null,"image":"img/spl02-2025-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad-PE.webp","solution_image":null,"topics":null,"page_from":2,"source":"ocr","answer_source":null,"answer_text_source":"ocr","solution_source":null,"text_source":"ocr","source_label":"Spl02 · Inne · styczeń 2025","subject_label":"spl02","category_label":"Inne"}]}