{"id":"a29-2018-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/20","paper_id":"a29-2018-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny","number":"20","points":null,"ptype":"closed","subject":"a29","category":"egzamin-zawodowy","year":2018,"month":"styczen","level":null,"text":"Zadanie 20.\nKtóry wariant przedstawia poprawną kolejność obsługi klienta w metodzie tradycyjnej?\nA. Przyjęcie pieniędzy → prezentacja usług → ustalenie potrzeb klienta.\nB.\nPrezentacja usług → przyjęcie pieniędzy → wypisanie dokumentów.\nC.\nWypisanie dokumentów → przyjęcie pieniędzy → ustalenie potrzeb klienta.\nD. Ustalenie potrzeb klienta → prezentacja usług → odpowiedź na pytania klienta.","answer":"D, C","answer_text":"D\n40\nC","solution":null,"image":"img/a29-2018-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad-20.webp","solution_image":null,"topics":null,"page_from":6,"source":"ocr","answer_source":"ocr","answer_text_source":"ocr","solution_source":null,"text_source":"ocr","source_label":"A29 · Egzamin zawodowy · styczeń 2018","subject_label":"a29","category_label":"Egzamin zawodowy","text_html":"<p>Zadanie 20.<br>Który wariant przedstawia poprawną kolejność obsługi klienta w metodzie tradycyjnej?<br>A. Przyjęcie pieniędzy → prezentacja usług → ustalenie potrzeb klienta.<br>B.<br>Prezentacja usług → przyjęcie pieniędzy → wypisanie dokumentów.<br>C.<br>Wypisanie dokumentów → przyjęcie pieniędzy → ustalenie potrzeb klienta.<br>D. Ustalenie potrzeb klienta → prezentacja usług → odpowiedź na pytania klienta.</p>","answer_text_html":"<p>D<br>40<br>C</p>","solutions":[]}