{"id":"a33-2018-czerwiec-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/22","paper_id":"a33-2018-czerwiec-egzamin-zawodowy-pisemny","number":"22","points":null,"ptype":"closed","subject":"a33","category":"egzamin-zawodowy","year":2018,"month":"czerwiec","level":null,"text":"Zadanie 22.\nDziałania której europejskiej agencji mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa na morzu, zmniejszenie\nliczby katastrof morskich oraz zanieczyszczeń środowiska pochodzących od statków?\nA. European Environment Agency.\nB.\nEuropean Maritime Safety Agency.\nC.\nEuropean Union Institute for Security Studies.\nD. European Network and Information Security Agency.\nKODEKS DOBREGO POSTĘPOWANIA PRZY OBSŁUDZE NAZIEMNEJ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I OSÓB\nZ OGRANICZONĄ MOŻLIWOŚCIĄ PORUSZANIA SIĘ PODRÓŻUJĄCYCH DROGĄ LOTNICZĄ\nIV. STANDARDY ŚWIADCZENIA USŁUG I MONITOROWANIE ŚWIADCZENIA USŁUG\n2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie w obsłudze PRM. Podlegają one\nkorekcie uzgodnionej przez AOC, dostawcę usług i zarządzającego lotniskiem oraz wszystkie inne zainteresowane\nstrony w zależności od wielkości portu lotniczego i poziomu nasilenia ruchu pasażerskiego.\n3. Dla klientów odlatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:\nPo przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym:\na) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 10 minut,\nb) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 20 minut,\nc) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 30 minut.\n4. Dla klientów odlatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:\nPo przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym:\na) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 25 minut,\nb) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 35 minut,\nc) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 45 minut.","answer":null,"answer_text":null,"solution":null,"image":"img/a33-2018-czerwiec-egzamin-zawodowy-pisemny/zad-22.webp","solution_image":null,"topics":null,"page_from":10,"source":"ocr","answer_source":null,"answer_text_source":null,"solution_source":null,"text_source":"ocr","source_label":"A33 · Egzamin zawodowy · czerwiec 2018","subject_label":"a33","category_label":"Egzamin zawodowy","text_html":"

Zadanie 22.
Działania której europejskiej agencji mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa na morzu, zmniejszenie
liczby katastrof morskich oraz zanieczyszczeń środowiska pochodzących od statków?
A. European Environment Agency.
B.
European Maritime Safety Agency.
C.
European Union Institute for Security Studies.
D. European Network and Information Security Agency.
KODEKS DOBREGO POSTĘPOWANIA PRZY OBSŁUDZE NAZIEMNEJ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I OSÓB
Z OGRANICZONĄ MOŻLIWOŚCIĄ PORUSZANIA SIĘ PODRÓŻUJĄCYCH DROGĄ LOTNICZĄ
IV. STANDARDY ŚWIADCZENIA USŁUG I MONITOROWANIE ŚWIADCZENIA USŁUG

\n
  1. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie w obsłudze PRM. Podlegają one
\n

korekcie uzgodnionej przez AOC, dostawcę usług i zarządzającego lotniskiem oraz wszystkie inne zainteresowane
strony w zależności od wielkości portu lotniczego i poziomu nasilenia ruchu pasażerskiego.

\n
  1. Dla klientów odlatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:
\n

Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym:
a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 10 minut,
b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 20 minut,
c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 30 minut.

\n
  1. Dla klientów odlatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:
\n

Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym:
a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 25 minut,
b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 35 minut,
c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 45 minut.

","solutions":[]}