{"id":"hgt03-2025-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE","paper_id":"hgt03-2025-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny","number":"PE","points":null,"ptype":"open","subject":"hgt03","category":"inne","year":2025,"month":"czerwiec","level":null,"text":"Zadanie egzaminacyjne\nW hotelu Pod Dębami w Dywitach w dniu 20.06.2025 r. pracownicy służby pięter, współpracując z innymi\ndziałami hotelu, mają do wykonania czynności zgodnie ze sporządzoną listą uwag.\nKorzystając z listy uwag na dzień 20.06.2025 r., cennika room-service, cennika minibaru oraz cennika usług\npralniczych, sporządź:\nwykaz czynności pracowników służby pięter i room-service związanych z obsługą gości z pokoju\n101 DBL,\nzlecenie realizacji wstawki dla gościa VIP,\nzlecenie realizacji śniadania angielskiego,\nłączne zestawienie kosztów wszystkich usług dodatkowo zamówionych w ramach room-service\ni minibaru,\nkartę zlecenia usługi pralniczej,\nlist powitalny.\nDruki niezbędne do sporządzenia dokumentów są zamieszczone w arkuszu egzaminacyjnym.\nLista uwag na dzień 20.06.2025 r.\nNr pokoju\nStatus pokoi\nZ - zajęty\nW - wyjazd\nP - przyjazd\nX - wyłączony\nUwagi\n101 DBL\nZ\n• Awaria klimatyzacji.\n• Zamówienie telefoniczne - 2 butelki szampana dostarczyć do pokoju\nna godz. 18.00.\n• Z minibaru zużyto 1 opakowanie precelków oraz 1 opakowanie\norzeszków solonych - braki uzupełniono podczas sprzątania.\n• Sprzątanie codzienne pokoju zajętego.\n102 DBL\nW\n• Check-out.\n• Z minibaru zużyto 2 butelki piwa. Braki uzupełniono podczas\nsprzątania.\n104 SGL\nZ\n• Zlecenie usługi pralniczej złożone przez pana Marka Wiśniewskiego:\nekspresowe pranie wodne 3 podkoszulków i 2 koszul oraz ekspresowe\npranie chemiczne garnituru.\n• Gość nie życzy sobie sprzątania.\n106 SGL\nX\n• Sprzątanie gruntowne.\n109 TWIN\nX\n• Insekty w pokoju.\n110 APT\nP\n• Check-in gościa VIP - pana Janusza Kalinowskiego, prezesa firmy\nKonstal z Warszawy.\n• Umieszczenie w pokoju powitalnej wstawki (butelki czerwonego wina,\npatery ciasteczek, deski wyrobów regionalnych) oraz listu powitalnego\nzawierającego informacje o zaproszeniu przez dyrektora hotelu do\nbezpłatnego skorzystania z masażu klasycznego ciała oraz udzieleniu\n50 % zniżki na napoje w hotelowym barze.\n111 DBL\nZ\n• Zamówienie do pokoju na godz. 8.00 śniadania angielskiego, którego\ncena jest wliczona w cenę pokoju oraz dodatkowo 1 soku jabłkowego\ni 1 soku pomidorowego przez państwo Janinę i Jana Kowalskich.\n• Sprzątanie codzienne pokoju zajętego.\n112 TWIN\nW\n• Check-out.\n• Z minibaru zużyto 2 butelki wina czerwonego. Braki uzupełniono\npodczas sprzątania.\nCennik room-service\nPotrawy i dodatki\nCena jednostkowa\nbrutto w zł\n1.\nJajo sadzone na bekonie\n20,00\n2.\nJajecznica na maśle\n20,00\n3.\nSzynka wędzona\n15,00\n4.\nSer żółty\n10,00\n5.\nSałatka z pomidorów\n22,00\n6.\nSmażona kiełbaska\n16,00\n7.\nFasolka w sosie pomidorowym\n25,00\n8.\nPieczywo\n15,00\n9.\nMasło, dżem, miód\n15,00\n10.\nOmlet\n30,00\n11.\nJogurt owocowy\n15,00\nNapoje bezalkoholowe i alkoholowe\nCena jednostkowa\nbrutto w zł\n1.\nKawa lub herbata\n20,00\n2.\nSok pomidorowy (butelka 0,2 l)\n20,00\n3.\nSok winogronowy (butelka 0,2 l)\n20,00\n4.\nSok pomarańczowy (butelka 0,2 l)\n22,00\n5.\nSok jabłkowy (butelka 0,2 l)\n20,00\n6.\nWino białe (butelka 0,75 l)\n80,00\n7.\nWino czerwone (butelka 0,75 l)\n80,00\n8.\nSzampan (butelka 0,75 l)\n180,00\nCennik minibaru\nNapoje i przekąski\nCena jednostkowa\nbrutto w zł\n1.\nSok pomidorowy (butelka 0,2 l)\n19,00\n2.\nSok winogronowy (butelka 0,2 l)\n22,00\n3.\nSok jabłkowy (butelka 0,2 l)\n18,00\n4.\nWino białe (butelka 0,2 l)\n30,00\n5.\nWino czerwone (butelka 0,2 l)\n30,00\n6.\nPiwo (butelka 0,5 l)\n22,00\n7.\nSzampan (butelka 0,2 l)\n48,00\n8.\nOrzeszki solone\n20,00\n9.\nOrzeszki niesolone\n20,00\n10. Precelki\n20,00\n11. Prince polo\n16,00\nCennik usług pralniczych\nElement odzieży\nCena jednostkowa brutto\nw zł/szt.\nPranie chemiczne\nPranie wodne\n1.\nPodkoszulek\n20,00\n15,00\n2.\nBielizna osobista\n12,00\n10,00\n3.\nKoszula męska\n30,00\n25,00\n4.\nMarynarka\n50,00\n35,00\n5.\nBluza\n35,00\n30,00\n6.\nSpodnie\n30,00\n20,00\n7.\nSkarpetki\n10,00\n8,00\n8.\nGarnitur\n80,00\n55,00\nUwaga\nUsługa standardowa jest realizowana w czasie 12 godzin.\nUsługa ekspresowa jest realizowana w czasie 3 godzin za dopłatą 15 % wartości usługi.\nCzas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 150 minut.\nOcenie podlegać będzie 6 rezultatów:\nwykaz czynności pracowników służby pięter i room-service związanych z obsługą gości z pokoju 101\nDBL,\nzlecenie realizacji wstawki dla gościa VIP,\nzlecenie realizacji śniadania angielskiego,\nłączne zestawienie kosztów wszystkich usług dodatkowo zamówionych w ramach room-service\ni minibaru,\nkarta zlecenia usługi pralniczej,\nlist powitalny.\nWykaz czynności pracowników służby pięter i room-service\nzwiązanych z obsługą gości z pokoju 101 DBL\nHotel Pod Dębami\nul. Bukwałdzka 2a\n11-101 Dywity\nWykaz czynności\npracowników służby pięter\nWykaz czynności pracowników room-service\nZlecenie realizacji wstawki dla gościa VIP\nHotel Pod Dębami\nul. Bukwałdzka 2a\n11-101 Dywity\nTermin realizacji:\nNr i rodzaj pokoju:\nNazwisko i imię gościa VIP:\nRodzaj wstawki:\nZaznacz X przy wybranych elementach\nwstawki\n patera ciasteczek\n butelka szampana\n butelka wina czerwonego\n butelka wina białego\n patera owoców\n czekoladki deserowe\n kwiaty\n deska wyrobów regionalnych\nZrealizowano zgodnie ze zleceniem\nAnna Kujawska\nPodpis kierownika służby pięter\nMarek Nowak\nPodpis dyrektora hotelu\nZlecenie realizacji śniadania angielskiego\nHotel Pod Dębami\nul. Bukwałdzka 2a\n11-101 Dywity\nNr i rodzaj pokoju:\nLiczba osób:\nImiona i nazwisko gości:\nZamówienia przyjmowane są\ndo godziny 3.00 w nocy\nData i godz. dostarczenia śniadania:\nŚniadanie\nangielskie\nNapoje, potrawy i dodatki do wyboru\nZaznacz X przy\nelementach\nwchodzących\nw skład śniadania\nLiczba\nszt.\nkawa lub herbata\njajo sadzone na bekonie\njajecznica na maśle\nowsianka\nszynka wędzona\nser żółty\nsałatka z pomidorów\nsmażona kiełbaska\nfasolka w sosie pomidorowym\nmasło, dżem, miód\npieczywo\nDodatkowe\nnapoje\nDodatkowe napoje do wyboru\nZaznacz X przy\nwybranym napoju\nLiczba\nszt.\nsok pomidorowy\nsok winogronowy\nsok pomarańczowy\nsok jabłkowy\nŁączne zestawienie kosztów wszystkich usług dodatkowo zamówionych\nw ramach room-service i minibaru\nHotel Pod Dębami\nul. Bukwałdzka 2a\n11-101 Dywity\nDodatkowe napoje i przekąski\nLiczba\nszt.\nCena\njednostkowa\nbrutto\nw zł\nWartość brutto\nw zł\nW ramach room-service (łączne zestawienie z wszystkich pokoi)\nW ramach minibaru (łączne zestawienie z wszystkich pokoi)\nRazem w zł\nKarta zlecenia usługi pralniczej\nHotel Pod Dębami\nul. Bukwałdzka 2a\n11-101 Dywity\nImię i nazwisko\ngościa\nNr pokoju\nData oddania\nrzeczy do prania\nZLECENIE PRANIA\nRodzaj odzieży\nPranie\nchemiczne\nliczba\nszt.\nPranie\nwodne\nliczba\nszt.\nCena jednostkowa\nw zł/szt.\nWartość brutto\nw zł\nPranie\nchemiczne\nPranie\nwodne\nRazem wartość usługi w zł\nDodatkowa opłata w wysokości 15 % za usługę ekspresową w zł\nRazem wartość do zapłaty w zł\nList powitalny\nHotel Pod Dębami\nul. Bukwałdzka 2a\n11-101 Dywity","answer":null,"answer_text":"Nazwa\nkwalifikacji:\nObsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie\nOznaczenie\nkwalifikacji:\nHGT.03\nNumer zadania: 01\nKod arkusza:\nHGT.03-01-25.06-SG\nWersja arkusza: SG\nLp.\nElementy podlegające ocenie/kryteria oceny\ndopuszcza się inne sformułowania poprawne merytorycznie\nR.1\nRezultat 1: Wykaz czynności pracowników służby pięter i room-service\nzwiązanych z obsługą gości z pokoju 101 DBL\nwpisane w kolumnie:\nR.1.1\nWykaz czynności pracowników służby pięter: zgłoszenie awarii klimatyzacji\nR.1.2\nWykaz czynności pracowników służby pięter: opróżnienie kosza na śmieci\nR.1.3\nWykaz czynności pracowników służby pięter: pościelenie łóżka\nR.1.4\nWykaz czynności pracowników służby pięter: wytarcie kurzy\nR.1.5\nWykaz czynności pracowników służby pięter: odkurzenie podłogi\nR.1.6\nWykaz czynności pracowników służby pięter/Wykaz czynności pracowników room-\nservice: uzupełnienie minibaru\nR.1.7\nWykaz czynności pracowników room-service: dostarczenie 2 butelek szampana na\ngodz. 18.00\nR.2\nRezultat 2: Zlecenie realizacji wstawki dla gościa VIP\nuwzględnione:\nR.2.1\nw poz. Termin realizacji: 20.06.2025 r.\nR.2.2\nw poz. Nr i rodzaj pokoju: 110\nR.2.3\nw poz. Nazwisko i imię gościa VIP: Kalinowski Janusz\nR.2.4\nw poz. Rodzaj wstawki zaznaczone wyłącznie: patera ciasteczek, butelka wina\nczerwonego, deska wyrobów regionalnych\nR.3\nRezultat 3: Zlecenie realizacji śniadania angielskiego\nuwzględnione:\nR.3.1\nw miejscu Nr i rodzaj pokoju: wpisane 111 DBL\nw miejscu Liczba osób wpisane: 2\nw miejscu Imiona i nazwiska gości wpisane: Janina i Jan Kowalscy\nR.3.2\nw miejscu Data i godz. dostarczenia śniadania wpisane: 20.06.2025 r., 8.00\nR.3.3\nw wierszu kawa lub herbata wpisane: X\nR.3.4\nw wierszu jajo sadzone na bekonie wpisane: X\nR.3.5\nw wierszu smażona kiełbaska wpisane: X\nR.3.6\nw wierszu fasolka w sosie pomidorowym wpisane: X\nR.3.7\nw wierszu owsianka wpisane: X\nR.3.8\nw wierszach szynka wędzona, ser żółty, sałatka z pomidorów brak wpisu: X\nR.3.9\nw wierszu sok pomidorowy w kol. Liczba szt. wpisane: 1\nw wierszu sok jabłkowy w kol. Liczba szt. wpisane: 1\nR.4\nRezultat 4: Łączne zestawienie kosztów wszystkich usług dodatkowo\nzamówionych w ramach room-service i minibaru\nuwzględnione:\nW ramach room-service (łączne zestawienie z wszystkich pokoi):\nR.4.1\nw kol. Dodatkowe napoje i przekąski wpisane: sok pomidorowy, sok jabłkowy,\nszampan\nR.4.2\nw kol. Liczba szt. w odniesieniu do soku jabłkowego wpisane: 1\nR.4.3\nw kol. Wartość brutto w zł w odniesieniu do szampana wpisana kwota: 360\nR.4.4\nw kol. Cena jednostkowa brutto w zł w odniesieniu do soku pomidorowego wpisana\nkwota: 20\nW ramach minibaru (łączne zestawienie z wszystkich pokoi):\nR.4.5\nw kol. Dodatkowe napoje i przekąski wpisane: piwo, wino czerwone, precelki, orzeszki\nsolone\nR.4.6\nw kol. Liczba szt. w odniesieniu do piwa wpisane: 2\nw kol. Liczba szt. w odniesieniu do wina czerwonego wpisane: 2\nR.4.7\nw kol. Liczba szt. w odniesieniu do precelków wpisane: 1\nw kol. Liczba szt. w odniesieniu do orzeszków solonych wpisane: 1\nR.4.8\nw poz. Razem w zł wpisana kwota: 544\nR.5\nRezultat 5: Karta zlecenia usługi pralniczej\nuwzględnione:\nR.5.1\nw poz. Imię i nazwisko gościa: Marek Wiśniewski\nR.5.2\nw poz. Nr pokoju: 104\nw poz. Data oddania rzeczy do prania: 20.06.2025 r.\nR.5.3\nw kol. Rodzaj odzieży wpisane: podkoszulek, garnitur, koszula\nR.5.4\nw kol. Pranie wodne liczba szt. w odniesieniu do podkoszulków wpisane: 3\nR.5.5\nw kol. Pranie wodne liczba szt. w odniesieniu do koszul wpisane: 2\nR.5.6\nw miejscu Cena jednostkowa w zł/szt. w kol. Pranie chemiczne w odniesieniu do\ngarnituru wpisana kwota: 80\nR.5.7\nw poz. Dodatkowa opłata w wysokości 15 % za usługę ekspresową w zł wpisana\nkwota: 26,25\nR.5.8\nw poz. Razem wartość do zapłaty w zł wpisana kwota: 201,25\nR.6\nRezultat 6: List powitalny\nuwzględnione w miejscu przeznaczonym na treść:\nR.6.1\nmiejscowość i data sporządzenia: Dywity, 20.06.2025 r.\nR.6.2\nimię i nazwisko gościa: Janusz Kalinowski\nR.6.3\nzwrot grzecznościowy np. Szanowny Panie\nR.6.4\npowitanie w hotelu\nR.6.5\nzaproszenie do skorzystania z bezpłatnego masażu klasycznego ciała\nR.6.6\nzaproszenie do skorzystania z baru z 50 % zniżką na napoje\nR.6.7\nzaproszenie do skorzystania z innych usług hotelu/wstawki\nR.6.8\ninformacje, że pracownicy dołożą wszelkich starań, aby pobyt był udany\nR.6.9\nżyczenie miłego pobytu","solution":null,"image":"img/hgt03-2025-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad-PE.webp","solution_image":null,"topics":null,"page_from":2,"source":"ocr","answer_source":null,"answer_text_source":"ocr","solution_source":null,"text_source":"ocr","source_label":"Hgt03 · Inne · czerwiec 2025","subject_label":"hgt03","category_label":"Inne","text_html":"

Zadanie egzaminacyjne
W hotelu Pod Dębami w Dywitach w dniu 20.06.2025 r. pracownicy służby pięter, współpracując z innymi
działami hotelu, mają do wykonania czynności zgodnie ze sporządzoną listą uwag.
Korzystając z listy uwag na dzień 20.06.2025 r., cennika room-service, cennika minibaru oraz cennika usług
pralniczych, sporządź:
wykaz czynności pracowników służby pięter i room-service związanych z obsługą gości z pokoju
101 DBL,
zlecenie realizacji wstawki dla gościa VIP,
zlecenie realizacji śniadania angielskiego,
łączne zestawienie kosztów wszystkich usług dodatkowo zamówionych w ramach room-service
i minibaru,
kartę zlecenia usługi pralniczej,
list powitalny.
Druki niezbędne do sporządzenia dokumentów są zamieszczone w arkuszu egzaminacyjnym.
Lista uwag na dzień 20.06.2025 r.
Nr pokoju
Status pokoi
Z - zajęty
W - wyjazd
P - przyjazd
X - wyłączony
Uwagi
101 DBL
Z
• Awaria klimatyzacji.
• Zamówienie telefoniczne - 2 butelki szampana dostarczyć do pokoju
na godz. 18.00.
• Z minibaru zużyto 1 opakowanie precelków oraz 1 opakowanie
orzeszków solonych - braki uzupełniono podczas sprzątania.
• Sprzątanie codzienne pokoju zajętego.
102 DBL
W
• Check-out.
• Z minibaru zużyto 2 butelki piwa. Braki uzupełniono podczas
sprzątania.
104 SGL
Z
• Zlecenie usługi pralniczej złożone przez pana Marka Wiśniewskiego:
ekspresowe pranie wodne 3 podkoszulków i 2 koszul oraz ekspresowe
pranie chemiczne garnituru.
• Gość nie życzy sobie sprzątania.
106 SGL
X
• Sprzątanie gruntowne.
109 TWIN
X
• Insekty w pokoju.
110 APT
P
• Check-in gościa VIP - pana Janusza Kalinowskiego, prezesa firmy
Konstal z Warszawy.
• Umieszczenie w pokoju powitalnej wstawki (butelki czerwonego wina,
patery ciasteczek, deski wyrobów regionalnych) oraz listu powitalnego
zawierającego informacje o zaproszeniu przez dyrektora hotelu do
bezpłatnego skorzystania z masażu klasycznego ciała oraz udzieleniu
50 % zniżki na napoje w hotelowym barze.
111 DBL
Z
• Zamówienie do pokoju na godz. 8.00 śniadania angielskiego, którego
cena jest wliczona w cenę pokoju oraz dodatkowo 1 soku jabłkowego
i 1 soku pomidorowego przez państwo Janinę i Jana Kowalskich.
• Sprzątanie codzienne pokoju zajętego.
112 TWIN
W
• Check-out.
• Z minibaru zużyto 2 butelki wina czerwonego. Braki uzupełniono
podczas sprzątania.
Cennik room-service
Potrawy i dodatki
Cena jednostkowa
brutto w zł
1.
Jajo sadzone na bekonie
20,00
2.
Jajecznica na maśle
20,00
3.
Szynka wędzona
15,00
4.
Ser żółty
10,00
5.
Sałatka z pomidorów
22,00
6.
Smażona kiełbaska
16,00
7.
Fasolka w sosie pomidorowym
25,00
8.
Pieczywo
15,00
9.
Masło, dżem, miód
15,00
10.
Omlet
30,00
11.
Jogurt owocowy
15,00
Napoje bezalkoholowe i alkoholowe
Cena jednostkowa
brutto w zł
1.
Kawa lub herbata
20,00
2.
Sok pomidorowy (butelka 0,2 l)
20,00
3.
Sok winogronowy (butelka 0,2 l)
20,00
4.
Sok pomarańczowy (butelka 0,2 l)
22,00
5.
Sok jabłkowy (butelka 0,2 l)
20,00
6.
Wino białe (butelka 0,75 l)
80,00
7.
Wino czerwone (butelka 0,75 l)
80,00
8.
Szampan (butelka 0,75 l)
180,00
Cennik minibaru
Napoje i przekąski
Cena jednostkowa
brutto w zł
1.
Sok pomidorowy (butelka 0,2 l)
19,00
2.
Sok winogronowy (butelka 0,2 l)
22,00
3.
Sok jabłkowy (butelka 0,2 l)
18,00
4.
Wino białe (butelka 0,2 l)
30,00
5.
Wino czerwone (butelka 0,2 l)
30,00
6.
Piwo (butelka 0,5 l)
22,00
7.
Szampan (butelka 0,2 l)
48,00
8.
Orzeszki solone
20,00
9.
Orzeszki niesolone
20,00

\n
  1. Precelki
\n

20,00

\n
  1. Prince polo
\n

16,00
Cennik usług pralniczych
Element odzieży
Cena jednostkowa brutto
w zł/szt.
Pranie chemiczne
Pranie wodne
1.
Podkoszulek
20,00
15,00
2.
Bielizna osobista
12,00
10,00
3.
Koszula męska
30,00
25,00
4.
Marynarka
50,00
35,00
5.
Bluza
35,00
30,00
6.
Spodnie
30,00
20,00
7.
Skarpetki
10,00
8,00
8.
Garnitur
80,00
55,00
Uwaga
Usługa standardowa jest realizowana w czasie 12 godzin.
Usługa ekspresowa jest realizowana w czasie 3 godzin za dopłatą 15 % wartości usługi.
Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 150 minut.
Ocenie podlegać będzie 6 rezultatów:
wykaz czynności pracowników służby pięter i room-service związanych z obsługą gości z pokoju 101
DBL,
zlecenie realizacji wstawki dla gościa VIP,
zlecenie realizacji śniadania angielskiego,
łączne zestawienie kosztów wszystkich usług dodatkowo zamówionych w ramach room-service
i minibaru,
karta zlecenia usługi pralniczej,
list powitalny.
Wykaz czynności pracowników służby pięter i room-service
związanych z obsługą gości z pokoju 101 DBL
Hotel Pod Dębami
ul. Bukwałdzka 2a
11-101 Dywity
Wykaz czynności
pracowników służby pięter
Wykaz czynności pracowników room-service
Zlecenie realizacji wstawki dla gościa VIP
Hotel Pod Dębami
ul. Bukwałdzka 2a
11-101 Dywity
Termin realizacji:
Nr i rodzaj pokoju:
Nazwisko i imię gościa VIP:
Rodzaj wstawki:
Zaznacz X przy wybranych elementach
wstawki
 patera ciasteczek
 butelka szampana
 butelka wina czerwonego
 butelka wina białego
 patera owoców
 czekoladki deserowe
 kwiaty
 deska wyrobów regionalnych
Zrealizowano zgodnie ze zleceniem
Anna Kujawska
Podpis kierownika służby pięter
Marek Nowak
Podpis dyrektora hotelu
Zlecenie realizacji śniadania angielskiego
Hotel Pod Dębami
ul. Bukwałdzka 2a
11-101 Dywity
Nr i rodzaj pokoju:
Liczba osób:
Imiona i nazwisko gości:
Zamówienia przyjmowane są
do godziny 3.00 w nocy
Data i godz. dostarczenia śniadania:
Śniadanie
angielskie
Napoje, potrawy i dodatki do wyboru
Zaznacz X przy
elementach
wchodzących
w skład śniadania
Liczba
szt.
kawa lub herbata
jajo sadzone na bekonie
jajecznica na maśle
owsianka
szynka wędzona
ser żółty
sałatka z pomidorów
smażona kiełbaska
fasolka w sosie pomidorowym
masło, dżem, miód
pieczywo
Dodatkowe
napoje
Dodatkowe napoje do wyboru
Zaznacz X przy
wybranym napoju
Liczba
szt.
sok pomidorowy
sok winogronowy
sok pomarańczowy
sok jabłkowy
Łączne zestawienie kosztów wszystkich usług dodatkowo zamówionych
w ramach room-service i minibaru
Hotel Pod Dębami
ul. Bukwałdzka 2a
11-101 Dywity
Dodatkowe napoje i przekąski
Liczba
szt.
Cena
jednostkowa
brutto
w zł
Wartość brutto
w zł
W ramach room-service (łączne zestawienie z wszystkich pokoi)
W ramach minibaru (łączne zestawienie z wszystkich pokoi)
Razem w zł
Karta zlecenia usługi pralniczej
Hotel Pod Dębami
ul. Bukwałdzka 2a
11-101 Dywity
Imię i nazwisko
gościa
Nr pokoju
Data oddania
rzeczy do prania
ZLECENIE PRANIA
Rodzaj odzieży
Pranie
chemiczne
liczba
szt.
Pranie
wodne
liczba
szt.
Cena jednostkowa
w zł/szt.
Wartość brutto
w zł
Pranie
chemiczne
Pranie
wodne
Razem wartość usługi w zł
Dodatkowa opłata w wysokości 15 % za usługę ekspresową w zł
Razem wartość do zapłaty w zł
List powitalny
Hotel Pod Dębami
ul. Bukwałdzka 2a
11-101 Dywity

","answer_text_html":"

Nazwa
kwalifikacji:
Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie
Oznaczenie
kwalifikacji:
HGT.03
Numer zadania: 01
Kod arkusza:
HGT.03-01-25.06-SG
Wersja arkusza: SG
Lp.
Elementy podlegające ocenie/kryteria oceny
dopuszcza się inne sformułowania poprawne merytorycznie
R.1
Rezultat 1: Wykaz czynności pracowników służby pięter i room-service
związanych z obsługą gości z pokoju 101 DBL
wpisane w kolumnie:
R.1.1
Wykaz czynności pracowników służby pięter: zgłoszenie awarii klimatyzacji
R.1.2
Wykaz czynności pracowników służby pięter: opróżnienie kosza na śmieci
R.1.3
Wykaz czynności pracowników służby pięter: pościelenie łóżka
R.1.4
Wykaz czynności pracowników służby pięter: wytarcie kurzy
R.1.5
Wykaz czynności pracowników służby pięter: odkurzenie podłogi
R.1.6
Wykaz czynności pracowników służby pięter/Wykaz czynności pracowników room-
service: uzupełnienie minibaru
R.1.7
Wykaz czynności pracowników room-service: dostarczenie 2 butelek szampana na
godz. 18.00
R.2
Rezultat 2: Zlecenie realizacji wstawki dla gościa VIP
uwzględnione:
R.2.1
w poz. Termin realizacji: 20.06.2025 r.
R.2.2
w poz. Nr i rodzaj pokoju: 110
R.2.3
w poz. Nazwisko i imię gościa VIP: Kalinowski Janusz
R.2.4
w poz. Rodzaj wstawki zaznaczone wyłącznie: patera ciasteczek, butelka wina
czerwonego, deska wyrobów regionalnych
R.3
Rezultat 3: Zlecenie realizacji śniadania angielskiego
uwzględnione:
R.3.1
w miejscu Nr i rodzaj pokoju: wpisane 111 DBL
w miejscu Liczba osób wpisane: 2
w miejscu Imiona i nazwiska gości wpisane: Janina i Jan Kowalscy
R.3.2
w miejscu Data i godz. dostarczenia śniadania wpisane: 20.06.2025 r., 8.00
R.3.3
w wierszu kawa lub herbata wpisane: X
R.3.4
w wierszu jajo sadzone na bekonie wpisane: X
R.3.5
w wierszu smażona kiełbaska wpisane: X
R.3.6
w wierszu fasolka w sosie pomidorowym wpisane: X
R.3.7
w wierszu owsianka wpisane: X
R.3.8
w wierszach szynka wędzona, ser żółty, sałatka z pomidorów brak wpisu: X
R.3.9
w wierszu sok pomidorowy w kol. Liczba szt. wpisane: 1
w wierszu sok jabłkowy w kol. Liczba szt. wpisane: 1
R.4
Rezultat 4: Łączne zestawienie kosztów wszystkich usług dodatkowo
zamówionych w ramach room-service i minibaru
uwzględnione:
W ramach room-service (łączne zestawienie z wszystkich pokoi):
R.4.1
w kol. Dodatkowe napoje i przekąski wpisane: sok pomidorowy, sok jabłkowy,
szampan
R.4.2
w kol. Liczba szt. w odniesieniu do soku jabłkowego wpisane: 1
R.4.3
w kol. Wartość brutto w zł w odniesieniu do szampana wpisana kwota: 360
R.4.4
w kol. Cena jednostkowa brutto w zł w odniesieniu do soku pomidorowego wpisana
kwota: 20
W ramach minibaru (łączne zestawienie z wszystkich pokoi):
R.4.5
w kol. Dodatkowe napoje i przekąski wpisane: piwo, wino czerwone, precelki, orzeszki
solone
R.4.6
w kol. Liczba szt. w odniesieniu do piwa wpisane: 2
w kol. Liczba szt. w odniesieniu do wina czerwonego wpisane: 2
R.4.7
w kol. Liczba szt. w odniesieniu do precelków wpisane: 1
w kol. Liczba szt. w odniesieniu do orzeszków solonych wpisane: 1
R.4.8
w poz. Razem w zł wpisana kwota: 544
R.5
Rezultat 5: Karta zlecenia usługi pralniczej
uwzględnione:
R.5.1
w poz. Imię i nazwisko gościa: Marek Wiśniewski
R.5.2
w poz. Nr pokoju: 104
w poz. Data oddania rzeczy do prania: 20.06.2025 r.
R.5.3
w kol. Rodzaj odzieży wpisane: podkoszulek, garnitur, koszula
R.5.4
w kol. Pranie wodne liczba szt. w odniesieniu do podkoszulków wpisane: 3
R.5.5
w kol. Pranie wodne liczba szt. w odniesieniu do koszul wpisane: 2
R.5.6
w miejscu Cena jednostkowa w zł/szt. w kol. Pranie chemiczne w odniesieniu do
garnituru wpisana kwota: 80
R.5.7
w poz. Dodatkowa opłata w wysokości 15 % za usługę ekspresową w zł wpisana
kwota: 26,25
R.5.8
w poz. Razem wartość do zapłaty w zł wpisana kwota: 201,25
R.6
Rezultat 6: List powitalny
uwzględnione w miejscu przeznaczonym na treść:
R.6.1
miejscowość i data sporządzenia: Dywity, 20.06.2025 r.
R.6.2
imię i nazwisko gościa: Janusz Kalinowski
R.6.3
zwrot grzecznościowy np. Szanowny Panie
R.6.4
powitanie w hotelu
R.6.5
zaproszenie do skorzystania z bezpłatnego masażu klasycznego ciała
R.6.6
zaproszenie do skorzystania z baru z 50 % zniżką na napoje
R.6.7
zaproszenie do skorzystania z innych usług hotelu/wstawki
R.6.8
informacje, że pracownicy dołożą wszelkich starań, aby pobyt był udany
R.6.9
życzenie miłego pobytu

","solutions":[]}