{"id":"informator-egzamin-zawodowy-sprzedawca-2017/zad/P6","paper_id":"informator-egzamin-zawodowy-sprzedawca-2017","number":"P6","points":null,"ptype":"closed","subject":"egzamin-zawodowy","category":"informator-zawodowy","year":2017,"month":null,"level":null,"text":"Przykładowe zadanie 6.\nW jakim terminie sprzedawca ma obowiązek ustosunkowania się do żądania klienta domagającego\nsię wymiany lub naprawy reklamowanego towaru?\nA. W ciągu 7 dni od dnia złożenia reklamacji.\nB. W ciągu 14 dni od dnia złożenia reklamacji.\nC. W ciągu 1 miesiąca od dnia złożenia reklamacji.\nD. W ciągu 2 miesięcy od dnia złożenia reklamacji.\nOdpowiedź prawidłowa: B.\n11\n2.Przykład zadania do części praktycznej egzaminu dla wybranych umiejętności z kwalifikacji\nAU.20 Prowadzenie sprzedaży\nPrzygotuj stanowisko sprzedażowe:\n pobierz z magazynu towary zgodnie z listą towarów do pobrania z magazynu - Tabela 1,\n sprawdź terminy przydatności towarów do użycia, wycofaj towary, których nie można\ndopuścić do sprzedaży i umieść je w pudełku z napisem „Wycofane z obrotu”,\n pozostałe towary oznakuj cenami za pomocą metkownicy, potrzebne informacje znajdziesz\nw Tabeli 2,\n ułóż towary na regale do ekspozycji towarów, sporządź wywieszki cenowe i umieść je przy\ntowarach,\n z koperty z napisem „Pogotowie kasowe” wyjmij gotówkę do wydania reszty i wprowadź ją\ndo kasy fiskalnej.\nZrealizuj zamówienie klienta:\n sprzedaj klientowi towary zgodnie z zamówieniem klienta - Tabela 3,\n wprowadź sprzedaż towarów do kasy fiskalnej,\n przyjmij zapłatę (pieniądze klienta umieszczone są w kopercie z napisem „Pieniądze\nklienta”),\n wydrukuj paragon i wydaj resztę dla klienta (resztę oraz wydrukowany paragon umieść\nw kopercie „Pieniądze klienta”).\n zapakuj towary dla klienta.\nUstal stan końcowy gotówki w kasie i wypełnij druk „Wpłata gotówkowa”:\n dokonaj wpłaty 20,00 zł z utargu na rachunek bankowy sklepu (pieniądze umieść w kopercie\nz napisem „Utarg”),\n wypełnij druk „Wpłata gotówkowa”, znajdujący się w arkuszu egzaminacyjnym,\n ustal stan końcowy gotówki w kasie i wypełnij Tabelę 4, znajdującą się w arkuszu\negzaminacyjnym.\nZapakowane towary dla klienta oraz kopertę z napisem „Pieniądze klienta” pozostaw na stanowisku\negzaminacyjnym.\nTabela 1. Lista towarów do pobrania z magazynu\nLp.\nNazwa towaru\nJ.m.\nIlość\n1\nSzampon dla dzieci Bambino\nszt.\n1\n2\nSzampon dla dzieci Johnsons\nszt.\n1\n3\nOliwka dla dzieci Johnsons\nszt.\n1\n4\nOliwka Bambino z witaminą F\nszt.\n1\n5\nMydło w kostce Bambino\nszt.\n2\n6\nMydło w płynie Bambino\nszt.\n1\n7\nPuder dla dzieci i niemowląt\nszt.\n1\n12\nTabela 2. Wykaz kodów i cen detalicznych\nTabela 3. Zamówienie klienta\nLp.\nNazwa towaru\nKod\nJednostka\nmiary\nStawka\npodatku\nVAT [%]\nCena detaliczna [zł]\nnetto\nbrutto\n1\nSzampon dla dzieci Bambino\n01\nszt.\n23\n4,88\n6,00\n2\nSzampon dla dzieci Johnsons\n02\nszt.\n23\n8,13\n10,00\n3\nOliwka dla dzieci Johnsons\n12\nszt.\n23\n9,76\n12,00\n4\nOliwka Bambino z witaminą F\n11\nszt.\n23\n9,35\n11,50\n5\nMydło w kostce Bambino\n21\nszt.\n23\n1,46\n1,80\n6\nMydło w płynie Bambino\n25\nszt.\n23\n4,47\n5,50\n7\nPuder dla dzieci i niemowląt\n40\nszt.\n23\n6,50\n8,00\nLp.\nNazwa towaru\nJ.m.\nIlość\n1\nSzampon dla dzieci Bambino\nszt.\n1\n2\nOliwka Bambino z witaminą F\nszt.\n1\n3\nMydło w kostce Bambino\nszt.\n2\n4\nPuder dla dzieci i niemowląt\nszt.\n1\n13\nCzas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 150 minut.\nOcenie podlegać będą 3 rezultaty:\n przygotowane stanowisko sprzedażowe,\n zrealizowane zamówienie klienta,\n wypełniona tabela „Stan końcowy gotówki w kasie” i druk „Wpłata gotówkowa”\noraz\nprzebieg przygotowania stanowiska do sprzedaży.\nTabela 4. Stan końcowy gotówki w kasie\nDruk „Wpłata gotówkowa”\nStan początkowy\nUtarg\nRazem\nWpłata na rachunek bankowy\nStan końcowy\n14\nKryteria oceniania wykonania zadania praktycznego będą uwzględniać:\n przygotowane stanowisko sprzedażowe;\n zrealizowane zamówienie klienta;\n wypełniona tabela „Stan końcowy gotówki w kasie” i druk „Wpłata gotówkowa”;\n przebieg przygotowania stanowiska do sprzedaży.\nUmiejętności sprawdzane zadaniem praktycznym:\n1. Organizowanie sprzedaży\n1) przestrzega zasad przyjmowania i dokumentowania dostaw towarów;\n2) dokonuje ilościowej i jakościowej kontroli towarów przeznaczonych do sprzedaży;\n4) oznakowuje towary przestrzegając zasad ustalonych w punkcie sprzedaży;\n9) obsługuje urządzenia techniczne stosowane na stanowiskach pracy;\n10) przestrzega zasad przygotowania towarów do sprzedaży;\n11) przestrzega zasad rozmieszczania towarów w magazynie i w sali sprzedażowej;\n2. Sprzedaż towarów\n3) stosuje różne formy i techniki sprzedaży;\n8) realizuje zamówienia klientów w różnych formach sprzedaży;\n9) dokonuje inkasa należności oraz rozliczeń finansowych;\n11) wykonuje czynności związane z pakowaniem, wydawaniem oraz odbiorem towaru;\n12) obsługuje urządzenia techniczne stosowane na stanowiskach pracy;\n13) sporządza dokumenty potwierdzające sprzedaż towarów.\nInne zadania praktyczne z zakresu kwalifikacji AU.20 Prowadzenie sprzedaży mogą dotyczyć:\n sprzedaży towarów w jednostce handlu hurtowego,\n sporządzenia i wydrukowania z kasy fiskalnej: raportu dobowego, dokumentów\npotwierdzających przyjęcie gotówki do kasy fiskalnej na początek zmiany i wypłatę gotówki\nz kasy fiskalnej po zakończeniu sprzedaży,\n zabezpieczenia towarów przed uszkodzeniem, zniszczeniem lub kradzieżą,\n przeprowadzenia inwentaryzacji towarów,\n ustalania cen towarów,\n sprzedaży\ntowarów\nw\nhurtowni,\nsporządzenia\nw\nprogramie\nkomputerowym\ni wydrukowania np.: dowodów przyjęcia towarów do magazynu i wydania ich z magazynu,\nfaktury sprzedaży.\n15\nPODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE\nPODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE SPRZEDAWCA- 522301.\n1. CELE KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE\nAbsolwent szkoły kształcącej w zawodzie sprzedawca powinien być przygotowany do wykonywania\nnastępujących zadań zawodowych:\n1) przyjmowania dostaw oraz przygotowywania towarów do sprzedaży;\n2) wykonywania prac związanych z obsługą klientów oraz realizacją transakcji kupna\ni sprzedaży.\n2. EFEKTY KSZTAŁCENIA\nDo wykonywania wyżej wymienionych zadań zawodowych niezbędne jest osiągnięcie zakładanych\nefektów kształcenia na które składają się:\n1) Efekty kształcenia wspólne dla wszystkich zawodów\n(BHP). Bezpieczeństwo i higiena pracy\nUczeń:\n1) rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową,\nochroną środowiska i ergonomią;\n2) rozróżnia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy\ni ochrony środowiska w Polsce;\n3) określa prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny\npracy;\n4) przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane\nz wykonywaniem zadań zawodowych;\n5) określa zagrożenia związane z występowaniem szkodliwych czynników w środowisku pracy;\n6) określa skutki oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka;\n7) organizuje stanowisko pracy zgodnie z obowiązującymi wymaganiami ergonomii, przepisami\nbezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;\n8) stosuje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej podczas wykonywania zadań zawodowych;\n9) przestrzega zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosuje przepisy prawa dotyczące\nochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;\n10) udziela pierwszej pomocy poszkodowanym w wypadkach przy pracy oraz w stanach\nzagrożenia zdrowia i życia.\n(PDG). Podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej\nUczeń:\n1) stosuje pojęcia z obszaru funkcjonowania gospodarki rynkowej;\n2) stosuje przepisy prawa pracy, przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych oraz\nprzepisy prawa podatkowego i prawa autorskiego;\n3) stosuje przepisy prawa dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej;\n16\n4) rozróżnia przedsiębiorstwa i instytucje występujące w branży i powiązania między nimi;\n5) analizuje działania prowadzone przez przedsiębiorstwa funkcjonujące w branży;\n6) inicjuje wspólne przedsięwzięcia z różnymi przedsiębiorstwami z branży;\n7) przygotowuje dokumentację niezbędną do uruchomienia i prowadzenia działalności\ngospodarczej;\n8) prowadzi korespondencję związaną z prowadzeniem działalności gospodarczej;\n9) obsługuje urządzenia biurowe oraz stosuje programy komputerowe wspomagające\nprowadzenie działalności gospodarczej;\n10) planuje i podejmuje działania marketingowe prowadzonej działalności gospodarczej;\n11) planuje działania związane z wprowadzaniem innowacyjnych rozwiązań;\n12) stosuje zasady normalizacji;\n13) optymalizuje koszty i przychody prowadzonej działalności gospodarczej.\n(JOZ). Język obcy ukierunkowany zawodowo\nUczeń:\n1) posługuje się zasobem środków językowych (leksykalnych, gramatycznych, ortograficznych\noraz fonetycznych), umożliwiających realizację zadań zawodowych;\n2) interpretuje wypowiedzi dotyczące wykonywania typowych czynności zawodowych\nartykułowane powoli i wyraźnie, w standardowej odmianie języka;\n3) analizuje i interpretuje krótkie teksty pisemne dotyczące wykonywania typowych czynności\nzawodowych;\n4) formułuje krótkie i zrozumiałe wypowiedzi oraz teksty pisemne umożliwiające\nkomunikowanie się w środowisku pracy;\n5) korzysta z obcojęzycznych źródeł informacji.\n(KPS). Kompetencje personalne i społeczne\nUczeń:\n1) przestrzega zasad kultury i etyki;\n2) jest kreatywny i konsekwentny w realizacji zadań;\n3) potrafi planować działania i zarządzać czasem;\n4) przewiduje skutki podejmowanych działań;\n5) ponosi odpowiedzialność za podejmowane działania;\n6) jest otwarty na zmiany;\n7) stosuje techniki radzenia sobie ze stresem;\n8) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe;\n9) przestrzega tajemnicy zawodowej;\n10) negocjuje warunki porozumień;\n11) jest komunikatywny;\n12) stosuje metody i techniki rozwiązywania problemów;\n13) współpracuje w zespole.\n17\n2) Efekty\nkształcenia\nwspólne\ndla\nzawodów\nw\nramach\nobszaru\nadministracyjno-\nusługowego,\nstanowiące\npodbudowę\ndo\nkształcenia\nw zawodzie lub grupie zawodów PKZ(AU.j)\nPKZ(AU.j) Umiejętności stanowiące podbudowę do kształcenia w zawodach: sprzedawca,\ntechnik handlowiec, technik księgarstwa, technik usług pocztowych i finansowych\nUczeń:\n1) posługuje się terminologią z zakresu towaroznawstwa;\n2) klasyfikuje towary według określonych kryteriów;\n3) przestrzega zasad magazynowania, przechowywania i transportu towarów;\n4) przestrzega norm towarowych oraz norm jakości dotyczących przechowywania\ni konserwacji towarów;\n5) przestrzega zasad odbioru towarów;\n6) rozróżnia rodzaje opakowań towarów;\n7) przestrzega zasad pakowania i oznakowania towarów;\n8) przestrzega zasad gospodarki opakowaniami;\n9) stosuje przepisy prawa dotyczące praw konsumenta;\n10) przestrzega procedur postępowania reklamacyjnego;\n11) określa znaczenie marketingu w działalności reklamowej oraz rozróżnia jego elementy;\n12) sporządza dokumenty związane z wykonywaną pracą;\n13) stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań.\n3) Efekty kształcenia właściwe dla kwalifikacji wyodrębnionej w zawodzie\nsprzedawca\nAU.20 Prowadzenie sprzedaży\n1. Organizowanie sprzedaży\nUczeń:\n1) przestrzega zasad przyjmowania i dokumentowania dostaw towarów;\n2) dokonuje ilościowej i jakościowej kontroli towarów przeznaczonych do sprzedaży;\n3) przestrzega zasad ustalania cen towarów;\n4) oznakowuje towary przestrzegając zasad ustalonych w punkcie sprzedaży;\n5) stosuje metody i formy prezentacji towarów;\n6) informuje klientów indywidualnych i instytucjonalnych o ofercie sprzedażowej;\n7) określa formy transportu wewnętrznego i magazynowania towarów;\n8) przestrzega norm towarowych oraz norm jakości, dotyczących konserwacji produktów\ni przechowywania towarów;\n9) obsługuje urządzenia techniczne stosowane na stanowiskach pracy;\n10) przestrzega zasad przygotowania towarów do sprzedaży;\n11) przestrzega zasad rozmieszczania towarów w magazynie i w sali sprzedażowej;\n12) prowadzi racjonalną gospodarkę opakowaniami;\n13) stosuje przepisy prawa o odpowiedzialności materialnej;\n14) zabezpiecza towary przed uszkodzeniem, zniszczeniem i kradzieżą;\n15) przeprowadza inwentaryzację towarów.\n18\n2. Sprzedaż towarów\nUczeń:\n1) charakteryzuje asortyment towarów do sprzedaży;\n2) przestrzega zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży;\n3) stosuje różne formy i techniki sprzedaży;\n4) określa rodzaje zachowań klientów;\n5) przestrzega zasad prowadzenia rozmowy sprzedażowej;\n6) udziela informacji o towarach i warunkach sprzedaży;\n7) prezentuje ofertę handlową;\n8) realizuje zamówienia klientów w różnych formach sprzedaży;\n9) dokonuje inkasa należności oraz rozliczeń finansowych;\n10) zabezpiecza i odprowadza utarg;\n11) wykonuje czynności związane z pakowaniem, wydawaniem oraz odbiorem towaru;\n12) obsługuje urządzenia techniczne stosowane na stanowiskach pracy;\n13) sporządza dokumenty potwierdzające sprzedaż towarów;\n14) stosuje przepisy prawa dotyczące podatku VAT;\n15) stosuje przepisy prawa dotyczące praw konsumenta;\n16) przestrzega procedur dotyczących przyjmowania i rozpatrywania reklamacji.\n3. WARUNKI REALIZACJI KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE\nSzkoła podejmująca kształcenie w zawodzie sprzedawca powinna posiadać pracownię\norganizowania i prowadzenia sprzedaży, wyposażoną w:\n1) stanowisko komputerowe dla nauczyciela z dostępem do Internetu;\n2) stanowiska komputerowe dla uczniów (jedno stanowisko dla jednego ucznia), drukarki,\nskanery (po jednym urządzeniu na cztery stanowiska komputerowe), pakiet programów\nbiurowych, projektor multimedialny;\n3) stanowiska prowadzenia sprzedaży (jedno stanowisko dla dwóch uczniów), obejmujące:\nkomputer z podłączeniem do drukarki sieciowej, z oprogramowaniem do obsługi sprzedaży\ni\ngospodarki\nmagazynowej,\nurządzenia\ndo\nrejestrowania\nsprzedaży,\nurządzenia\ndo przechowywania, eksponowania, transportu i znakowania towarów, atrapy towarów,\nmateriały do pakowania towarów, przyrządy do kontroli jakości i warunków przechowywania\ntowarów oraz do określania masy i wielkości towarów, druki dokumentów dotyczących\norganizacji i prowadzenia sprzedaży, instrukcje obsługi urządzeń.\nKształcenie praktyczne może odbywać się w: pracowniach szkolnych, placówkach kształcenia\npraktycznego oraz przedsiębiorstwach handlowych stanowiących potencjalne miejsca zatrudnienia\nabsolwentów szkół kształcących w zawodzie.\n19\n4. MINIMALNA LICZBA GODZIN KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO1)\n1) W szkole liczbę godzin kształcenia zawodowego należy dostosować do wymiaru godzin określonego w przepisach w sprawie\nramowych planów nauczania dla publicznych szkół, przewidzianego dla kształcenia zawodowego w danym typie szkoły, zachowując\nminimalną liczbę godzin wskazanych w tabeli odpowiednio dla efektów kształcenia: wspólnych dla wszystkich zawodów i wspólnych\ndla zawodów w ramach obszaru kształcenia, stanowiących podbudowę do kształcenia w zawodzie lub grupie zawodów oraz\nwłaściwych dla kwalifikacji wyodrębnionej w zawodzie.\n5. MOŻLIWOŚCI UZYSKIWANIA DODATKOWYCH KWALIFIKACJI W RAMACH OBSZARU\nKSZTAŁCENIA\nAbsolwent szkoły kształcącej w zawodzie sprzedawca po potwierdzeniu kwalifikacji AU.20\nProwadzenie sprzedaży może uzyskać dyplom potwierdzający kwalifikacje w zawodzie technik\nhandlowiec po potwierdzeniu kwalifikacji AU.25 Prowadzenie działalności handlowej lub\nw zawodzie technik księgarstwa po potwierdzeniu kwalifikacji AU.24 Prowadzenie działalności\ninformacyjno-bibliograficznej oraz uzyskaniu wykształcenia średniego lub średniego branżowego.\nEfekty kształcenia wspólne dla wszystkich zawodów oraz efekty kształcenia wspólne\ndla zawodów w ramach obszaru administracyjno-usługowego, stanowiące\npodbudowę do kształcenia w zawodzie lub grupie zawodów\n200 godz.\nAU.20 Prowadzenie sprzedaży\n700 godz.","answer":"B","answer_text":null,"solution":null,"image":"img/informator-egzamin-zawodowy-sprzedawca-2017/zad-P6.webp","solution_image":null,"topics":null,"page_from":10,"source":"ocr","answer_source":"ocr","answer_text_source":null,"solution_source":null,"text_source":"ocr","source_label":"Egzamin zawodowy · Informator zawodowy · 2017","subject_label":"egzamin-zawodowy","category_label":"Informator zawodowy","text_html":"

Przykładowe zadanie 6.
W jakim terminie sprzedawca ma obowiązek ustosunkowania się do żądania klienta domagającego
się wymiany lub naprawy reklamowanego towaru?
A. W ciągu 7 dni od dnia złożenia reklamacji.
B. W ciągu 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
C. W ciągu 1 miesiąca od dnia złożenia reklamacji.
D. W ciągu 2 miesięcy od dnia złożenia reklamacji.
Odpowiedź prawidłowa: B.
11
2.Przykład zadania do części praktycznej egzaminu dla wybranych umiejętności z kwalifikacji
AU.20 Prowadzenie sprzedaży
Przygotuj stanowisko sprzedażowe:
 pobierz z magazynu towary zgodnie z listą towarów do pobrania z magazynu - Tabela 1,
 sprawdź terminy przydatności towarów do użycia, wycofaj towary, których nie można
dopuścić do sprzedaży i umieść je w pudełku z napisem „Wycofane z obrotu”,
 pozostałe towary oznakuj cenami za pomocą metkownicy, potrzebne informacje znajdziesz
w Tabeli 2,
 ułóż towary na regale do ekspozycji towarów, sporządź wywieszki cenowe i umieść je przy
towarach,
 z koperty z napisem „Pogotowie kasowe” wyjmij gotówkę do wydania reszty i wprowadź ją
do kasy fiskalnej.
Zrealizuj zamówienie klienta:
 sprzedaj klientowi towary zgodnie z zamówieniem klienta - Tabela 3,
 wprowadź sprzedaż towarów do kasy fiskalnej,
 przyjmij zapłatę (pieniądze klienta umieszczone są w kopercie z napisem „Pieniądze
klienta”),
 wydrukuj paragon i wydaj resztę dla klienta (resztę oraz wydrukowany paragon umieść
w kopercie „Pieniądze klienta”).
 zapakuj towary dla klienta.
Ustal stan końcowy gotówki w kasie i wypełnij druk „Wpłata gotówkowa”:
 dokonaj wpłaty 20,00 zł z utargu na rachunek bankowy sklepu (pieniądze umieść w kopercie
z napisem „Utarg”),
 wypełnij druk „Wpłata gotówkowa”, znajdujący się w arkuszu egzaminacyjnym,
 ustal stan końcowy gotówki w kasie i wypełnij Tabelę 4, znajdującą się w arkuszu
egzaminacyjnym.
Zapakowane towary dla klienta oraz kopertę z napisem „Pieniądze klienta” pozostaw na stanowisku
egzaminacyjnym.
Tabela 1. Lista towarów do pobrania z magazynu
Lp.
Nazwa towaru
J.m.
Ilość
1
Szampon dla dzieci Bambino
szt.
1
2
Szampon dla dzieci Johnsons
szt.
1
3
Oliwka dla dzieci Johnsons
szt.
1
4
Oliwka Bambino z witaminą F
szt.
1
5
Mydło w kostce Bambino
szt.
2
6
Mydło w płynie Bambino
szt.
1
7
Puder dla dzieci i niemowląt
szt.
1
12
Tabela 2. Wykaz kodów i cen detalicznych
Tabela 3. Zamówienie klienta
Lp.
Nazwa towaru
Kod
Jednostka
miary
Stawka
podatku
VAT [%]
Cena detaliczna [zł]
netto
brutto
1
Szampon dla dzieci Bambino
01
szt.
23
4,88
6,00
2
Szampon dla dzieci Johnsons
02
szt.
23
8,13
10,00
3
Oliwka dla dzieci Johnsons
12
szt.
23
9,76
12,00
4
Oliwka Bambino z witaminą F
11
szt.
23
9,35
11,50
5
Mydło w kostce Bambino
21
szt.
23
1,46
1,80
6
Mydło w płynie Bambino
25
szt.
23
4,47
5,50
7
Puder dla dzieci i niemowląt
40
szt.
23
6,50
8,00
Lp.
Nazwa towaru
J.m.
Ilość
1
Szampon dla dzieci Bambino
szt.
1
2
Oliwka Bambino z witaminą F
szt.
1
3
Mydło w kostce Bambino
szt.
2
4
Puder dla dzieci i niemowląt
szt.
1
13
Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 150 minut.
Ocenie podlegać będą 3 rezultaty:
 przygotowane stanowisko sprzedażowe,
 zrealizowane zamówienie klienta,
 wypełniona tabela „Stan końcowy gotówki w kasie” i druk „Wpłata gotówkowa”
oraz
przebieg przygotowania stanowiska do sprzedaży.
Tabela 4. Stan końcowy gotówki w kasie
Druk „Wpłata gotówkowa”
Stan początkowy
Utarg
Razem
Wpłata na rachunek bankowy
Stan końcowy
14
Kryteria oceniania wykonania zadania praktycznego będą uwzględniać:
 przygotowane stanowisko sprzedażowe;
 zrealizowane zamówienie klienta;
 wypełniona tabela „Stan końcowy gotówki w kasie” i druk „Wpłata gotówkowa”;
 przebieg przygotowania stanowiska do sprzedaży.
Umiejętności sprawdzane zadaniem praktycznym:

\n
  1. Organizowanie sprzedaży
  2. przestrzega zasad przyjmowania i dokumentowania dostaw towarów;
  3. dokonuje ilościowej i jakościowej kontroli towarów przeznaczonych do sprzedaży;
  4. oznakowuje towary przestrzegając zasad ustalonych w punkcie sprzedaży;
  5. obsługuje urządzenia techniczne stosowane na stanowiskach pracy;
  6. przestrzega zasad przygotowania towarów do sprzedaży;
  7. przestrzega zasad rozmieszczania towarów w magazynie i w sali sprzedażowej;
  8. Sprzedaż towarów
  9. stosuje różne formy i techniki sprzedaży;
  10. realizuje zamówienia klientów w różnych formach sprzedaży;
  11. dokonuje inkasa należności oraz rozliczeń finansowych;
  12. wykonuje czynności związane z pakowaniem, wydawaniem oraz odbiorem towaru;
  13. obsługuje urządzenia techniczne stosowane na stanowiskach pracy;
  14. sporządza dokumenty potwierdzające sprzedaż towarów.
\n

Inne zadania praktyczne z zakresu kwalifikacji AU.20 Prowadzenie sprzedaży mogą dotyczyć:
 sprzedaży towarów w jednostce handlu hurtowego,
 sporządzenia i wydrukowania z kasy fiskalnej: raportu dobowego, dokumentów
potwierdzających przyjęcie gotówki do kasy fiskalnej na początek zmiany i wypłatę gotówki
z kasy fiskalnej po zakończeniu sprzedaży,
 zabezpieczenia towarów przed uszkodzeniem, zniszczeniem lub kradzieżą,
 przeprowadzenia inwentaryzacji towarów,
 ustalania cen towarów,
 sprzedaży
towarów
w
hurtowni,
sporządzenia
w
programie
komputerowym
i wydrukowania np.: dowodów przyjęcia towarów do magazynu i wydania ich z magazynu,
faktury sprzedaży.
15
PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE
PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE SPRZEDAWCA- 522301.

\n
  1. CELE KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE
\n

Absolwent szkoły kształcącej w zawodzie sprzedawca powinien być przygotowany do wykonywania
następujących zadań zawodowych:

\n
  1. przyjmowania dostaw oraz przygotowywania towarów do sprzedaży;
  2. wykonywania prac związanych z obsługą klientów oraz realizacją transakcji kupna
\n

i sprzedaży.

\n
  1. EFEKTY KSZTAŁCENIA
\n

Do wykonywania wyżej wymienionych zadań zawodowych niezbędne jest osiągnięcie zakładanych
efektów kształcenia na które składają się:

\n
  1. Efekty kształcenia wspólne dla wszystkich zawodów
\n

(BHP). Bezpieczeństwo i higiena pracy
Uczeń:

\n
  1. rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową,
\n

ochroną środowiska i ergonomią;

\n
  1. rozróżnia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy
\n

i ochrony środowiska w Polsce;

\n
  1. określa prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny
\n

pracy;

\n
  1. przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane
\n

z wykonywaniem zadań zawodowych;

\n
  1. określa zagrożenia związane z występowaniem szkodliwych czynników w środowisku pracy;
  2. określa skutki oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka;
  3. organizuje stanowisko pracy zgodnie z obowiązującymi wymaganiami ergonomii, przepisami
\n

bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

\n
  1. stosuje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej podczas wykonywania zadań zawodowych;
  2. przestrzega zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosuje przepisy prawa dotyczące
\n

ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

\n
  1. udziela pierwszej pomocy poszkodowanym w wypadkach przy pracy oraz w stanach
\n

zagrożenia zdrowia i życia.
(PDG). Podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej
Uczeń:

\n
  1. stosuje pojęcia z obszaru funkcjonowania gospodarki rynkowej;
  2. stosuje przepisy prawa pracy, przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych oraz
\n

przepisy prawa podatkowego i prawa autorskiego;

\n
  1. stosuje przepisy prawa dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej;
\n

16

\n
  1. rozróżnia przedsiębiorstwa i instytucje występujące w branży i powiązania między nimi;
  2. analizuje działania prowadzone przez przedsiębiorstwa funkcjonujące w branży;
  3. inicjuje wspólne przedsięwzięcia z różnymi przedsiębiorstwami z branży;
  4. przygotowuje dokumentację niezbędną do uruchomienia i prowadzenia działalności
\n

gospodarczej;

\n
  1. prowadzi korespondencję związaną z prowadzeniem działalności gospodarczej;
  2. obsługuje urządzenia biurowe oraz stosuje programy komputerowe wspomagające
\n

prowadzenie działalności gospodarczej;

\n
  1. planuje i podejmuje działania marketingowe prowadzonej działalności gospodarczej;
  2. planuje działania związane z wprowadzaniem innowacyjnych rozwiązań;
  3. stosuje zasady normalizacji;
  4. optymalizuje koszty i przychody prowadzonej działalności gospodarczej.
\n

(JOZ). Język obcy ukierunkowany zawodowo
Uczeń:

\n
  1. posługuje się zasobem środków językowych (leksykalnych, gramatycznych, ortograficznych
\n

oraz fonetycznych), umożliwiających realizację zadań zawodowych;

\n
  1. interpretuje wypowiedzi dotyczące wykonywania typowych czynności zawodowych
\n

artykułowane powoli i wyraźnie, w standardowej odmianie języka;

\n
  1. analizuje i interpretuje krótkie teksty pisemne dotyczące wykonywania typowych czynności
\n

zawodowych;

\n
  1. formułuje krótkie i zrozumiałe wypowiedzi oraz teksty pisemne umożliwiające
\n

komunikowanie się w środowisku pracy;

\n
  1. korzysta z obcojęzycznych źródeł informacji.
\n

(KPS). Kompetencje personalne i społeczne
Uczeń:

\n
  1. przestrzega zasad kultury i etyki;
  2. jest kreatywny i konsekwentny w realizacji zadań;
  3. potrafi planować działania i zarządzać czasem;
  4. przewiduje skutki podejmowanych działań;
  5. ponosi odpowiedzialność za podejmowane działania;
  6. jest otwarty na zmiany;
  7. stosuje techniki radzenia sobie ze stresem;
  8. aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe;
  9. przestrzega tajemnicy zawodowej;
  10. negocjuje warunki porozumień;
  11. jest komunikatywny;
  12. stosuje metody i techniki rozwiązywania problemów;
  13. współpracuje w zespole.
\n

17

\n
  1. Efekty
\n

kształcenia
wspólne
dla
zawodów
w
ramach
obszaru
administracyjno-
usługowego,
stanowiące
podbudowę
do
kształcenia
w zawodzie lub grupie zawodów PKZ(AU.j)
PKZ(AU.j) Umiejętności stanowiące podbudowę do kształcenia w zawodach: sprzedawca,
technik handlowiec, technik księgarstwa, technik usług pocztowych i finansowych
Uczeń:

\n
  1. posługuje się terminologią z zakresu towaroznawstwa;
  2. klasyfikuje towary według określonych kryteriów;
  3. przestrzega zasad magazynowania, przechowywania i transportu towarów;
  4. przestrzega norm towarowych oraz norm jakości dotyczących przechowywania
\n

i konserwacji towarów;

\n
  1. przestrzega zasad odbioru towarów;
  2. rozróżnia rodzaje opakowań towarów;
  3. przestrzega zasad pakowania i oznakowania towarów;
  4. przestrzega zasad gospodarki opakowaniami;
  5. stosuje przepisy prawa dotyczące praw konsumenta;
  6. przestrzega procedur postępowania reklamacyjnego;
  7. określa znaczenie marketingu w działalności reklamowej oraz rozróżnia jego elementy;
  8. sporządza dokumenty związane z wykonywaną pracą;
  9. stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań.
  10. Efekty kształcenia właściwe dla kwalifikacji wyodrębnionej w zawodzie
\n

sprzedawca
AU.20 Prowadzenie sprzedaży

\n
  1. Organizowanie sprzedaży
\n

Uczeń:

\n
  1. przestrzega zasad przyjmowania i dokumentowania dostaw towarów;
  2. dokonuje ilościowej i jakościowej kontroli towarów przeznaczonych do sprzedaży;
  3. przestrzega zasad ustalania cen towarów;
  4. oznakowuje towary przestrzegając zasad ustalonych w punkcie sprzedaży;
  5. stosuje metody i formy prezentacji towarów;
  6. informuje klientów indywidualnych i instytucjonalnych o ofercie sprzedażowej;
  7. określa formy transportu wewnętrznego i magazynowania towarów;
  8. przestrzega norm towarowych oraz norm jakości, dotyczących konserwacji produktów
\n

i przechowywania towarów;

\n
  1. obsługuje urządzenia techniczne stosowane na stanowiskach pracy;
  2. przestrzega zasad przygotowania towarów do sprzedaży;
  3. przestrzega zasad rozmieszczania towarów w magazynie i w sali sprzedażowej;
  4. prowadzi racjonalną gospodarkę opakowaniami;
  5. stosuje przepisy prawa o odpowiedzialności materialnej;
  6. zabezpiecza towary przed uszkodzeniem, zniszczeniem i kradzieżą;
  7. przeprowadza inwentaryzację towarów.
\n

18

\n
  1. Sprzedaż towarów
\n

Uczeń:

\n
  1. charakteryzuje asortyment towarów do sprzedaży;
  2. przestrzega zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży;
  3. stosuje różne formy i techniki sprzedaży;
  4. określa rodzaje zachowań klientów;
  5. przestrzega zasad prowadzenia rozmowy sprzedażowej;
  6. udziela informacji o towarach i warunkach sprzedaży;
  7. prezentuje ofertę handlową;
  8. realizuje zamówienia klientów w różnych formach sprzedaży;
  9. dokonuje inkasa należności oraz rozliczeń finansowych;
  10. zabezpiecza i odprowadza utarg;
  11. wykonuje czynności związane z pakowaniem, wydawaniem oraz odbiorem towaru;
  12. obsługuje urządzenia techniczne stosowane na stanowiskach pracy;
  13. sporządza dokumenty potwierdzające sprzedaż towarów;
  14. stosuje przepisy prawa dotyczące podatku VAT;
  15. stosuje przepisy prawa dotyczące praw konsumenta;
  16. przestrzega procedur dotyczących przyjmowania i rozpatrywania reklamacji.
  17. WARUNKI REALIZACJI KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE
\n

Szkoła podejmująca kształcenie w zawodzie sprzedawca powinna posiadać pracownię
organizowania i prowadzenia sprzedaży, wyposażoną w:

\n
  1. stanowisko komputerowe dla nauczyciela z dostępem do Internetu;
  2. stanowiska komputerowe dla uczniów (jedno stanowisko dla jednego ucznia), drukarki,
\n

skanery (po jednym urządzeniu na cztery stanowiska komputerowe), pakiet programów
biurowych, projektor multimedialny;

\n
  1. stanowiska prowadzenia sprzedaży (jedno stanowisko dla dwóch uczniów), obejmujące:
\n

komputer z podłączeniem do drukarki sieciowej, z oprogramowaniem do obsługi sprzedaży
i
gospodarki
magazynowej,
urządzenia
do
rejestrowania
sprzedaży,
urządzenia
do przechowywania, eksponowania, transportu i znakowania towarów, atrapy towarów,
materiały do pakowania towarów, przyrządy do kontroli jakości i warunków przechowywania
towarów oraz do określania masy i wielkości towarów, druki dokumentów dotyczących
organizacji i prowadzenia sprzedaży, instrukcje obsługi urządzeń.
Kształcenie praktyczne może odbywać się w: pracowniach szkolnych, placówkach kształcenia
praktycznego oraz przedsiębiorstwach handlowych stanowiących potencjalne miejsca zatrudnienia
absolwentów szkół kształcących w zawodzie.
19

\n
  1. MINIMALNA LICZBA GODZIN KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO1)
  2. W szkole liczbę godzin kształcenia zawodowego należy dostosować do wymiaru godzin określonego w przepisach w sprawie
\n

ramowych planów nauczania dla publicznych szkół, przewidzianego dla kształcenia zawodowego w danym typie szkoły, zachowując
minimalną liczbę godzin wskazanych w tabeli odpowiednio dla efektów kształcenia: wspólnych dla wszystkich zawodów i wspólnych
dla zawodów w ramach obszaru kształcenia, stanowiących podbudowę do kształcenia w zawodzie lub grupie zawodów oraz
właściwych dla kwalifikacji wyodrębnionej w zawodzie.

\n
  1. MOŻLIWOŚCI UZYSKIWANIA DODATKOWYCH KWALIFIKACJI W RAMACH OBSZARU
\n

KSZTAŁCENIA
Absolwent szkoły kształcącej w zawodzie sprzedawca po potwierdzeniu kwalifikacji AU.20
Prowadzenie sprzedaży może uzyskać dyplom potwierdzający kwalifikacje w zawodzie technik
handlowiec po potwierdzeniu kwalifikacji AU.25 Prowadzenie działalności handlowej lub
w zawodzie technik księgarstwa po potwierdzeniu kwalifikacji AU.24 Prowadzenie działalności
informacyjno-bibliograficznej oraz uzyskaniu wykształcenia średniego lub średniego branżowego.
Efekty kształcenia wspólne dla wszystkich zawodów oraz efekty kształcenia wspólne
dla zawodów w ramach obszaru administracyjno-usługowego, stanowiące
podbudowę do kształcenia w zawodzie lub grupie zawodów
200 godz.
AU.20 Prowadzenie sprzedaży
700 godz.

","solutions":[]}