{"id":"informator-egzamin-zawodowy-technik-obslugi-turystycznej-2012/zad/P8","paper_id":"informator-egzamin-zawodowy-technik-obslugi-turystycznej-2012","number":"P8","points":null,"ptype":"closed","subject":"egzamin-zawodowy","category":"informator-zawodowy","year":2012,"month":null,"level":null,"text":"Przykładowe zadanie 8.\nKto powinien poinformować turystę o konieczności wykonania określonych szczepień\nochronnych koniecznych na odwiedzanych przez niego obszarach?\nA. Rezydent.\nB. Przewoźnik.\nC. Touroperator.\nD. Pilot wycieczki.\nOdpowiedź prawidłowa: C.\nModuł 3\nStrona 5\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\n2. Przykład zadania do części praktycznej egzaminu dla wybranych\numiejętności z kwalifikacji T.13. Planowanie i realizacja imprez i usług\nturystycznych\nBiuro Turystyczne „Czarne Stopy” otrzymało Zamówienie na zorganizowanie wycieczki\nintegracyjno-krajoznawczej.\nKorzystając z Oferty biura \"Czarne Stopy\", Oferty obiektów noclegowych, Informacji\no atrakcjach turystycznych Karpacza oraz Danych dotyczących trasy przejazdu\ni Wytycznych dotyczących pracy kierowców autokaru,\n sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia: Kosztorys wycieczki, Ofertę\nwycieczki integracyjno-krajoznawczej z ramowym programem.\n sporządź dokumenty związane organizacją wycieczki integracyjno - krajoznawczej:\nZamówienie noclegu, Umowa zlecenie usługi pilotażu.\nCzas na wykonanie zadania wynosi 150 minut.\nZamówienie na zorganizowanie wycieczki integracyjno-krajoznawczej.\nGorzów Wielkopolski, 11.05.2013 r.\nBiuro Turystyczne „Czarne Stopy”\nul. 3 Maja 15\n53-576 Karpacz\ntel: 75/6723897, fax: 75/6723899\nIII Liceum Ogólnokształcące im. M. Reja\nul. Wiosenna 14\n64-768 Gorzów Wielkopolski\nSzanowni Państwo,\nZwracam się z prośbą o zorganizowanie 3 - dniowej wycieczki integracyjno-\nkrajoznawczej do Karpacza dla uczniów naszej szkoły w terminie 11-13.09.2013 r. Celem\nwycieczki jest zapoznanie uczniów z walorami turystycznymi Karkonoszy. W programie\nproszę uwzględnić zwiedzanie co najmniej dwóch atrakcji turystycznych Karpacza\ni jednego muzeum, wizytę w Western City i całodniową wycieczkę w góry\nz przewodnikiem górskim. Podczas trwania wycieczki prosimy o opiekę pilota wycieczek.\nW wyjeździe weźmie udział 40 osób, w tym: 36 uczniów (20 dziewcząt i 16 chłopców) oraz\n4 opiekunów. Proszę o zapewnienie grupie: dwóch noclegów w pokojach wieloosobowych\ni pełnego wyżywienia (od obiadu 11.09 do obiadu 13.09.13 r.). Całkowity koszt imprezy\nnie może przekroczyć 10.000,00 zł.\nProszę o przesłanie kosztorysu i oferty wycieczki integracyjno-krajoznawczej z ramowym\nprogramem.\nZ poważaniem\nDyrektor Hanna Pakowska\nModuł 3\nStrona 6\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nOFERTA BIURA \"CZARNE STOPY\"\n obsługa pilota - 150,00 zł brutto/dzień;\n przewodnik górski - 200,00 zł brutto/dzień\n ubezpieczenie 1 osoby z grupy (NNW + KL) - 3,50 zł brutto/dzień,\n wynajęcie 40-osobowego autokaru - 500,00 zł brutto/dzień (cena zawiera\nprzejazd do 300 km/dobę oraz koszty delegacji kierowcy - tj. jego wyżywienie,\nzakwaterowanie i wynagrodzenie),przekroczenie limitu 300 km/dobę zwiększa\nkwotę wynajmu autokaru o 4,50 zł brutto/km.\n dodatkowe koszty zryczałtowane (np. parkingi) - 40,00 zł brutto/dobę.\n marża Biura Turystycznego „Czarne stopy” przy imprezach zleconych - 10%\n(w marży zawarty jest podatek VAT)\nOsoba reprezentująca biuro turystyczne „Czarne Stopy” - Kierownik Artur Czarnecki.\nOFERTY OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH\n1. „Bursa Karkonoska”, ul. Podgórna 14,53-347 Karpacz\nOferujemy:\n tanie noclegi w pokojach: 1, 2, 3 i 4-osobowych,\n 10% zniżki dla studentów i nauczycieli, specjalne ceny dla grup,\n ogólnodostępne kuchnie, śniadania, obiadokolacje\n łazienki wspólne dla 2 lub 4 pokoi,\n telefon i fax,\n parking strzeżony,\n recepcję czynną 24h,\n dobę hotelową od 11.00 do 11.00\nCeny pokoi:\n dla turystów krajowych i zagranicznych\n pokój 1 osobowy - 50,00 zł brutto/dobę\n pokój 2 osobowy - 90,00 zł brutto/dobę\n pokój 3 osobowy - 120,00 zł brutto/dobę\n pokój 4 osobowy - 150,00 zł brutto/dobę\n dla grup (powyżej 10 os.) pokój 4 osobowy - 140,00 zł brutto/dobę\n dla grup szkolnych - cena za 1 osobę - 30,00 zł brutto/dobę\nCeny posiłków:\n śniadanie - 7,00 zł/osobę\n obiadokolacja - 15,00 zł/osobę\n2. Schronisko Młodzieżowe PTSM „Śnieżka\" - ul. Orczykowa 12, 53-574 Karpacz\nOferujemy:\n 330 miejsc noclegowych,\n węzły sanitarne z ciepłą i zimną wodą, natryski oraz umywalnie na każdym piętrze,\nModuł 3\nStrona 7\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\n kuchnie samoobsługową z wyposażeniem: kuchenka gazowa, czajniki, lodówka etc.,\n świetlica z TV,\n 2 duże bagażownie do przechowywania bagaży,\n szafki dla turystów indywidualnych,\n możliwość zorganizowania dyskoteki na świetlicy po wcześniejszym uzgodnieniu.\nCeny pokoi:\n dla turystów krajowych i zagranicznych\n pokój 2-4 osobowy - 34,00 zł brutto/dobę\n pokój 5-8 osobowy - 26,00 zł brutto/dobę\n dla grup szkolnych\n pokój 2-4 osobowy - 28,00 zł brutto/dobę\n pokój 5-8 osobowy - 23,00 zł brutto/dobę\n* Istnieje możliwość zakwaterowania jednej osoby np. pilota w pokoju 2-3 os. w cenie\n34,00 zł po wcześniejszym uzgodnieniu.\nNa terenie PTSM działa stołówka dla 50 osób, prowadzona przez Zespół Szkół\nGastronomicznych, w której można zamówić całodzienne wyżywienie.\nCeny posiłków:\n śniadanie - 7,00 zł/osobę\n obiad - 11,00 zł/osobę\n kolacja - 8,00 zł/osobę\n3. Dom Turysty, ul. Śnieżna 51, 53-576 Karpacz\nOferujemy:\n noclegi w pokojach: 1, 2, 3 osobowych (z łazienkami lub bez),\n salę konferencyjną,\n ogólnodostępne kuchnie,\n telefon, radio, TV,\n bezpłatny parking strzeżony,\n recepcje czynną 24h,\n dobę hotelową od 11.00 do 11.00\nCeny pokoi:\n dla turystów krajowych i zagranicznych - pokoje z łazienkami\n pokój 1 osobowy z łazienką - 80,00 zł brutto/dobę\n pokój 2 osobowy z łazienką - 110,00 zł brutto/dobę\n pokój 3 osobowy z łazienką - 115,00 zł brutto/dobę\n dla turystów krajowych i zagranicznych - pokoje bez łazienek *\n pokój 1 osobowy bez łazienki - 55,00 zł brutto/dobę\n pokój 2 osobowy bez łazienki - 75,00 zł brutto/dobę\n pokój 3 osobowy bez łazienki - 100,00 zł brutto/dobę\n łazienki wspólne dla trzech pokoi\nModuł 3\nStrona 8\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\n dla turystów krajowych i zagranicznych - apartamenty\n 2 pokoje 2 osobowe ze wspólną łazienką - 170,00 zł brutto/dobę\nCeny posiłków:\nPełne wyżywienie w stołówce na terenie Domu Turysty - 49,00 zł/osobę\nINFORMACJA O ATRAKCJACH TURYSTYCZNYCH KARPACZA\n Świątynia Wang\nGodziny otwarcia 9.00 - 17.00\nBilety: normalny 6 zł, ulgowy 4 zł\n Muzeum Zabawek\nGodziny otwarcia 10.00 - 15.30, w poniedziałki nieczynne\nBilety: normalny 6 zł, ulgowy 3 zł\n Muzeum Sportu i Turystyki\nGodziny otwarcia 9.00 - 17.00, w poniedziałki i dni poświąteczne nieczynne\nBilety: normalny 5 zł, ulgowy 3 zł\n Western City, Ściegny k/Karpacza\nGodziny otwarcia 10.00 - 20.00\nBilety: pon. - pt. normalny 7 zł, ulgowy 5 zł\nsob., niedz. normalny 9 zł, ulgowy 6 zł\nświęta i długie weekendy normalny 10 zł, ulgowy 7 zł\n Opłata za wejście do Karkonoskiego Parku Narodowego\nBilety: normalny 5 zł, ulgowy 2.50 zł\nDla grupy z przewodnikiem górskim: normalny 4 zł, ulgowy 2 zł\n Skocznia Orlinek\n Błędne Skały\nDane dotyczące trasy przejazdu\nTrasa przejazdu\nLiczba kilometrów\nGorzów Wielkopolski - Zielona Góra\n113\nZielona Góra - Bolesławiec\n90\nBolesławiec - Jelenia Góra\n55\nJelenia Góra - Karpacz\n14\nPrzy tworzeniu kalkulacji za transport należy dodać 10% ogólnej liczby kilometrów do całości\nw celu zabezpieczenia poruszania się środkiem transportu po Karpaczu.\nModuł 3\nStrona 9\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nWytyczne dotyczące pracy kierowców autokaru\nDrivers working hours\nAccording to European convention - AETR (Journal of Laws 94/99 pos.1087) every bus driver has to\nkeep the following rules:\n1. Total driving time between two rests (two daily rests or daily and weekly rest) cannot exceed\n9 hours. Twice a week the driver is allowed to drive 10 hours a day. The bus cannot be driven\nby one driver longer than 4 hours 30 minutes without the break.\n2. After 6 following daily driving periods (total max. 56 hours) the driver has to have weekly\nrest.\n3. Total driving time during two following weeks cannot exceed 90 hours.\n4. After 4 hours 30 minutes driving, driver has to stop for at least 45 minutes, that break could\nbe replaced by few shorter breaks (min. 15 minutes) spread along the 4 hours 30 minutes\nand after.\n5. The driver is not allowed to fulfill any other duties during the break. Waiting at the parking\ncould be counted as a resting time.\nZeit der Busfahrerarbeit\nZufolge dem europäischen Vertrag -AETR (Dziennik Ustaw z 1999 r., nr 94, poz. 1087)\nJeder Busfahrer muss sich an die folgenden Vorschriften halten.\n1. Das gesamte Zeitraum der Fahrt des Busfahrers zwischen 2 vorschriftsmäßigen\nErholungszeiträume (2 Erholungspausen täglich oder 1 Erholungspause pro Tag und ein\nErholungstag pro Woche) darf nicht 9 Stunden übertreten. Zeit der Fahrt darf bis zu 10\nStunden verlängert sein, aber nur zweimal pro Woche. Ununterbrochen darf der Busfahrer\ndas Fahrzeug bis 4 Stunden und 30 Min. führen.\n2. Nach höchstens 6 folgende Zeiträume der Fahrt (also nach der Führung des Fahrzeuges\ninsgesamt 56 Stunden) der Fahrer muss unbedingt eine tagelange Pause haben.\n3. Das gesamte Zeitraum der Fahrt des Busfahrers darf nicht 90 Stunden während 2 folgenden\nWochen der Arbeit übertreten.\n4. Nach der 4.5 Stunden der Fahrt, der Busfahrer muss eine Pause (mindestens 45 Min.)\nmachen, außer wenn er eine tägliche Erholungspause oder einen Erholungstag beginnt. Diese\nfünfundvierzigminutenlange Pause darf durch mindestens fünfzehnminutenlange Pausen\nwährend 4.5 Stunden oder direkt nach dieser Zeitraum ersetzen sein. Während der\ngenannten Pause der Busfahrer darf nicht andere Arbeiten nachgeben. Zur Zeit darf man\ndagegen Zeit der Erwartung anrechnen.\nRépartition du temps de travail des chauffeurs\nConformément ŕ la convention européenne AETR (1999, n° 94, article 1087), le chauffeur\nest dans l’obligation de respecter les rčgles suivantes:\n1. La durée du travail comprise entre 2 pauses (c’est-ŕ-dire 2 pauses par jour ou 1 pause par\njour et 1 pause par semaine) ne doit pas excéder 9 heures. Cette durée peut ętre prolongée ŕ\n10 heures, mais uniquement deux fois par semaine. Le chauffeur peut conduire sans\ninterruption pendant 4 heures et 30 minutes.\n2. Aprčs 6 jours de conduite (ce qui représente 56 heures), le chauffeur doit obligatoirement\nfaire une pause d’une semaine.\n3. La durée totale du travail ne doit pas excéder 90 heures pour 2 semaines.\nModuł 3\nStrona 10\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\n4. Aprčs 4 heures et 30 minutes de conduite, le chauffeur doit faire une pause de 45 minutes.\nLa pause de 45 minutes peut ętre remplacée par des pauses de 15 minutes disposées dans des\npériodes de 4 heures et 30 minutes. Le chauffeur ne doit pas effectuer d’autres travaux\npendant la pause. En revanche, l’attente sur le parking peut ętre considérée comme une pause.\nРабочая смена водителей\nВ соответствии с европейским договором - AETR (Законодательный вестник от 1999 г.,\n№ 94, поз. 1087) каждый водитель должен соблюдать следующие правила:\n1. Рабочая смена водителя управляющего транспортным средством не может\nпревышать 9 часов между двумя перерывами (два перерыва днем или один\nсуточный перерыв и один недельный). Время смены может быть увеличено до\n10 часов, однако не чаще двух раз в неделю. Непрерывное время управления\nводителем транспортного средства не может превышать 4-х с половиной часов.\n2. Максимум после 6 рабочих смен управления транспортным средством днем\n(т.е. после управления транспортным средством в общей сложности 56 часов),\nводитель обязан воспользоваться недельным перерывом.\n3. В общей сложност и время управления водителем транспортного средства в\nтечение двух рабочих недель не может превысить 90 часов.\n4. После 4-х с половиной часов управления транспортным средством, водитель\nдолжен сделать перерыв не менее 45 минут, или начать суточный (или\nнедельный) перерыв. 45 минутный перерыв может быть заменен несколькими,\nкак минимум 15 минутными, перерывами в течение 4 с половиной часов или\nнепосредственно после этого периода.\nВо время упомянутого перерыва водитель не может выполнять другую работу. При\nучете времени перерыва, также может быть учтено время ожидания на стоянке.\nModuł 3\nStrona 11\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nKOSZTORYS\ndla uczestników + opiekunów + … pilot + kierowca = osób\nTransport autokarem Gorzów Wielkopolski-Karpacz-Gorzów Wielkopolski =\nNoclegi/wyżywienie os. x dni x zł =\nWynagrodzenie pilota =\nUbezpieczenie NNW: =\nBilety wstępu:\nPrzewodnicy:\nInne wydatki:\nMarża =\nPodatek VAT od marży =\nŁączna suma kosztów bezpośrednio związanych z imprezą turystyczną łącznie z marżą i podatkiem\nVAT\n(wynikająca z powyższych obliczeń): : os. = zł/os.\nKoszt przypadający na 1 ucznia: zł/os.\nModuł 3\nStrona 12\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nOFERTA WYCIECZKI Z RAMOWYM PROGRAMEM\nBiuro Turystyczne „Czarne Stopy”\nul. 3 Maja 15\n53-576 Karpacz\ntel: 75/6723897, fax: 75/6723899\nOferta\ndla:\nNazwa/rodzaj imprezy:\nTermin:\nLiczba uczestników:\nCena:\nCena jednostkowa:\nCHARAKTERYSTYKA PRODUKTU\nRAMOWY PROGRAM WYCIECZKI\nData/godz.\n9.00 - 13.00\n14.00 - 18.00\n11.09.2013\nŚroda\n12.09.2013\nCzwartek\n13.09.2013\nPiątek\nModuł 3\nStrona 13\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nZAMÓWIENIE NOCLEGU\nZamówienie\nDANE PILOTA\nPaweł Małkiewicz\nABC 123456\nul. 11 Listopada 15\n53-600 Karpacz\nModuł 3\nStrona 14\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nUMOWA ZLECENIE USŁUGI PILOTAŻU\nZawarta w dniu w pomiędzy\nktóre reprezentuje\nzwany dalej Zleceniodawcą a\n2 zamieszkałym\nw\nul zwanym w treści umowy Zleceniobiorcą, o następującej treści:\n§ 1.\nZleceniodawca zleca, a Zleceniobiorca zobowiązuje się do wykonania następującej pracy (usługi)\nw terminie do\n§ 2.\nZa wykonane prace, po ich przyjęciu przez Zleceniodawcę zleceniobiorcy zostanie wypłacone\nwynagrodzenie złotych (słownie: ) na\npodstawie wystawionego rachunku. Wynagrodzenie będzie wypłacane Zleceniobiorcy na koniec\nkażdego miesiąca kalendarzowego.\n§ 3.\nZleceniobiorca nie może powierzyć prac wymienionych w§ 1 innym osobom bez zgody\nZleceniodawcy.\n§ 4.\nW pozostałych sprawach nie objętych niniejszą umową mają zastosowanie właściwe przepisy\nKodeksu Cywilnego. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają dla swojej ważności\nformy pisemnej.\n§ 5.\nUmowę sporządzono w jednobrzmiących egzemplarzach, po dla każdej ze stron.\nZleceniodawca\nZleceniobiorca\nModuł 3\nStrona 15\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nOcenie podlegać będzie\n kosztorys wycieczki - rezultat 1.\n oferta wycieczki z ramowym programem - rezultat 2.\n zamówienie noclegu - rezultat 3.\n umowa zlecenie usługi pilotażu - rezultat 4.\nKryteria oceniania wykonania zadania praktycznego będą uwzględniać\n poprawność sporządzenia dokumentów związanych z przyjęciem zamówienia;\n poprawność sporządzenia dokumentów związanych z organizacją wycieczki.\nUmiejętności sprawdzane zadaniem praktycznym\n1. Planowanie i kalkulacja kosztów imprez i usług turystycznych\n4) opracowuje programy imprez turystycznych;\n6) kalkuluje koszty usług turystycznych;\n8) ustala ceny imprez i usług turystycznych.\n2. Rezerwacja imprez i usług turystycznych\n1) dobiera usługodawców do realizacji imprez i usług turystycznych;\n3) zamawia usługi turystyczne;\n3. Realizacja imprez i usług turystycznych\n3) planuje i organizuje czas wolny klientów.\nInne zadania praktyczne z zakresu kwalifikacji T.13. Planowanie i realizacja imprez i usług\nturystycznych mogą dotyczyć\n organizowania działalności turystycznej;\n organizowania imprez i usług turystycznych;\n obsługiwania\nklientów\nkrajowych\ni\nzagranicznych\nkorzystających\nz\nusług\nturystycznych.\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nModuł 3\nStrona 16\nKwalifikacja K2\nT.14. Prowadzenie informacji turystycznej oraz sprzedaż usług\nturystycznych\n1. Przykłady zadań do części pisemnej egzaminu dla wybranych umiejętności\nz kwalifikacji T.14 Prowadzenie informacji turystycznej oraz sprzedaż usług\nturystycznych\n1.1. Prowadzenie informacji turystycznej\nUmiejętność 3) określa walory turystyczne, zagospodarowanie turystyczne i dostępność\nkomunikacyjną Polski oraz wybranych regionów świata, na przykład:\n klasyfikuje walory turystyczne;\n rozróżnia walory turystyczne Polski i wybranych regionów świata;\n rozróżnia zagospodarowanie turystyczne Polski i wybranych regionów świata;\n analizuje dostępność komunikacyjną Polski i wybranych regionów świata.\nPrzykładowe zadanieą.\nNa Liście Światowego Dziedzictwa Kulturalnego i Przyrodniczego UNESCO nie jest\nwymieniony\nA. Poznań.\nB. Malbork.\nC. Zamość.\nD. Jawor.\nOdpowiedź prawidłowa: A.\nUmiejętność 5) współpracuje z uczestnikami rynku turystycznego, na przykład:\n rozróżnia podmioty rynku turystycznego;\n określa zadania podmiotów rynku turystycznego;\n stosuje zasady współpracy między podmiotami rynku turystycznego.\nPrzykładowe zadanie 2.\nOsoba sprawująca w imieniu organizatora turystyki opiekę nad uczestnikami imprezy turystycznej to\nA. touroperator.\nB. pilot wycieczek.\nC. agent turystyczny.\nD. przewodnik turystyczny.\nOdpowiedź prawidłowa: B.\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nModuł 3\nStrona 17\nUmiejętność 6) opracowuje materiały promocyjne, informatory i katalogi usług\nturystycznych, na przykład:\n rozróżnia rodzaje materiałów promujących usługi turystyczne;\n stosuje zasady sporządzania materiałów promujących usługi turystyczne;\n dobiera materiały promujące do rodzaju usług turystycznych;\n planuje\nkampanię\nreklamową\nproduktu\nturystycznego\ni\nprzedsiębiorstwa\nturystycznego.\nPrzykładowe zadanie 3.\nInformację o atrakcyjnej ofercie last minute do Paryża kilka dni przed jej rozpoczęciem\nnależy umieścić\nA. w telewizji ogólnopolskiej.\nB. na swojej stronie internetowej.\nC. na okładce czasopisma „Podróże”.\nD. w katalogu ofertowym biura turystycznego.\nOdpowiedź prawidłowa: B.\n1.2. Prowadzenie sprzedaży imprez i usług turystycznych\nUmiejętność 5) sporządza dokumenty potwierdzające płatność za usługi i imprezy\nturystyczne, na przykład:\n rozróżnia dokumenty potwierdzające płatność za usługi i imprezy turystyczne;\n stosuje zasady sporządzania dokumentów potwierdzających płatność za usługi\ni imprezy turystyczne.\nPrzykładowe zadanie 4.\nJaką kwotę powinien wpisać recepcjonista w pole „Cena jedn. netto” w fakturze VAT\nwystawionej dla biura turystycznego?\nNazwa usługi\nJ.m.\nIlość\nCena\njedn.\nnetto\nWartość\nnetto\nVAT (%) Wartość\nbrutto\nPobyt w hotelu\ndoba 4\n925,93\n8%\n1000,00\nA. 231,48\nB. 250,00\nC. 264,33\nD. 267,50\nOdpowiedź prawidłowa: A.\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nModuł 3\nStrona 18\nUmiejętność 6) sporządza umowy cywilnoprawne dotyczące usług i imprez turystycznych,\nna przykład:\n identyfikuje\nrodzaje umów\ncywilnoprawnych\ndotyczących\nusług\ni\nimprez\nturystycznych;\n stosuje zasady sporządzania umów cywilnoprawnych dotyczące usług i imprez\nturystycznych.\nPrzykładowe zadanie 5.\nPrzedstawiony wyciąg dotyczy umowy\nA. najmu.\nB. o dzieło.\nC. czarteru.\nD. agencyjnej.\nOdpowiedź prawidłowa: D.\nUmiejętność 7) stosuje instrumenty marketingu w sprzedaży usług i imprez turystycznych,\nna przykład:\n rozróżnia instrumenty marketingu w sprzedaży imprez i usług turystycznych;\n dobiera instrumenty marketingu do rodzaju sprzedawanych imprez i usług\nturystycznych.\nPrzykładowe zadanie 6.\nKtóre z działań biura turystycznego realizowane jest w ramach strategii produktu?\nA. Umieszczanie aktualnej oferty biura turystycznego w oknie wystawowym.\nB. Zmiana miejsca noclegu w ofercie wypoczynku letniego w Hiszpanii.\nC. Zawarcie umowy o współpracy z nowymi agentami turystycznymi.\nD. Umożliwienie zakupu na raty ofert wypoczynku letniego dla dzieci.\nOdpowiedź prawidłowa: B.\n1.3. Rozliczanie imprez i usług turystycznych\nUmiejętność 1) rozlicza koszty usług turystycznych świadczonych przez usługodawców,\nna przykład:\n rozróżnia rodzaje kosztów usług turystycznych;\n stosuje zasady rozliczeń z usługodawcami.\n§ 1\n1. Zleceniodawca zleca Agentowi prowadzenie działalności\npolegającej na zawieraniu w imieniu Zleceniodawcy umów\n2. Strony ustalają, że Agent będzie zawierał umowy wyłącznie z\nklientami mającymi miejsce zamieszkania lub siedzibę na terenie . .\n§2\nAgent jest upoważniony do zawierania umów opisanych w §1 w\nimieniu i na rzecz Zleceniodawcy.\nAgent jest upoważniony do odbierania oświadczeń woli od osób\ntrzecich ze skutkiem dla Zleceniodawcy.\nAgent jest upoważniony do przyjmowania dla Zleceniodawcy zapłaty\nza świadczenie, które spełnia za Zleceniodawcę.\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nModuł 3\nStrona 19\nPrzykładowe zadanie 7.\nBiuro Podróży otrzymało fakturę za usługi noclegowe i żywieniowe z wycieczki. Jaka powinna\nbyć kwota razem podatku VAT?\nlp.\nNazwa towaru\nlub usługi\nSymbol\nstatysty\nczny\ntowaru\nlub\nJ.m.\nIlość\nCena bez\npodatku\nVAT\n(netto)\nWartość\nbez\npodatku\nVAT (netto)\nPodatek VAT\nWartość\nsprzedaży z\npodatkiem\nVAT (brutto)\nStawka\npodatku\nVAT w\n%\nkwota\n1\n2\n3\n4\n5\n6\n7\n8\n9\n10\n1.\nDBL\n55.10\ndoba\n12\n333,33\n4 000,00\n8\n320,00\n4 320,00\n2.\nSGL\n55.10\ndoba\n9\n259,26\n2 333,33\n8\n186,67\n2 520,00\n3.\napartament\n55.10\ndoba\n3\n370,37\n1 111,11\n8\n88,89\n1 200,00\n4.\nobiad\n55.30\nszt\n36\n87,96\n3 166,67\n8\n253,33\n3 420,00\n5.\nkolacja\n55.30\nszt\n24\n60,19\n1 444,44\n8\n115,56\n1 560,00\nSposób zapłaty:\nRAZEM\n12055,55\nX\n13020,00\nprzelew 14 dni\nA. 848,89 zł\nB. 964,45 zł\nC. 1080,01 zł\nD. 1333,34 zł\nOdpowiedź prawidłowa: B.\nUmiejętność 3) przestrzega zasad opodatkowania usług i imprez turystycznych, na przykład:\n stosuje przepisy dotyczące opodatkowania imprez i usług turystycznych;\n rozróżnia rodzaje opodatkowania usług i imprez turystycznych;\n oblicza podatek VAT i dochodowy od zorganizowanych imprez i usług turystycznych\nPrzykładowe zadanie 8.\nJaka stawka podatku VAT powinna być wpisana w fakturze przy usłudze noclegowej?\nA. 0%\nB. 5%\nC. 8%\nD. 23%\nOdpowiedź prawidłowa: C.\nModuł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań\nModuł 3\nStrona 20\nUmiejętność 6) sporządza dokumentację dotyczącą rozliczeń imprez i usług turystycznych,\nna przykład:\n sporządza zestawienie wpływów i kosztów dotyczących imprez turystycznych;\n sporządza dokumenty związane z rozliczeniem podatku VAT;\n sporządza dokumenty potwierdzające płatność za usługi i imprezy turystyczne;\n sporządza dokumenty związane z rozliczeniami między podmiotami.","answer":"C","answer_text":null,"solution":null,"image":"img/informator-egzamin-zawodowy-technik-obslugi-turystycznej-2012/zad-P8.webp","solution_image":null,"topics":null,"page_from":22,"source":"ocr","answer_source":"ocr","answer_text_source":null,"solution_source":null,"text_source":"ocr","source_label":"Egzamin zawodowy · Informator zawodowy · 2012","subject_label":"egzamin-zawodowy","category_label":"Informator zawodowy","text_html":"

Przykładowe zadanie 8.
Kto powinien poinformować turystę o konieczności wykonania określonych szczepień
ochronnych koniecznych na odwiedzanych przez niego obszarach?
A. Rezydent.
B. Przewoźnik.
C. Touroperator.
D. Pilot wycieczki.
Odpowiedź prawidłowa: C.
Moduł 3
Strona 5
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań

\n
  1. Przykład zadania do części praktycznej egzaminu dla wybranych
\n

umiejętności z kwalifikacji T.13. Planowanie i realizacja imprez i usług
turystycznych
Biuro Turystyczne „Czarne Stopy” otrzymało Zamówienie na zorganizowanie wycieczki
integracyjno-krajoznawczej.
Korzystając z Oferty biura "Czarne Stopy", Oferty obiektów noclegowych, Informacji
o atrakcjach turystycznych Karpacza oraz Danych dotyczących trasy przejazdu
i Wytycznych dotyczących pracy kierowców autokaru,
 sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia: Kosztorys wycieczki, Ofertę
wycieczki integracyjno-krajoznawczej z ramowym programem.
 sporządź dokumenty związane organizacją wycieczki integracyjno - krajoznawczej:
Zamówienie noclegu, Umowa zlecenie usługi pilotażu.
Czas na wykonanie zadania wynosi 150 minut.
Zamówienie na zorganizowanie wycieczki integracyjno-krajoznawczej.
Gorzów Wielkopolski, 11.05.2013 r.
Biuro Turystyczne „Czarne Stopy”
ul. 3 Maja 15
53-576 Karpacz
tel: 75/6723897, fax: 75/6723899
III Liceum Ogólnokształcące im. M. Reja
ul. Wiosenna 14
64-768 Gorzów Wielkopolski
Szanowni Państwo,
Zwracam się z prośbą o zorganizowanie 3 - dniowej wycieczki integracyjno-
krajoznawczej do Karpacza dla uczniów naszej szkoły w terminie 11-13.09.2013 r. Celem
wycieczki jest zapoznanie uczniów z walorami turystycznymi Karkonoszy. W programie
proszę uwzględnić zwiedzanie co najmniej dwóch atrakcji turystycznych Karpacza
i jednego muzeum, wizytę w Western City i całodniową wycieczkę w góry
z przewodnikiem górskim. Podczas trwania wycieczki prosimy o opiekę pilota wycieczek.
W wyjeździe weźmie udział 40 osób, w tym: 36 uczniów (20 dziewcząt i 16 chłopców) oraz
4 opiekunów. Proszę o zapewnienie grupie: dwóch noclegów w pokojach wieloosobowych
i pełnego wyżywienia (od obiadu 11.09 do obiadu 13.09.13 r.). Całkowity koszt imprezy
nie może przekroczyć 10.000,00 zł.
Proszę o przesłanie kosztorysu i oferty wycieczki integracyjno-krajoznawczej z ramowym
programem.
Z poważaniem
Dyrektor Hanna Pakowska
Moduł 3
Strona 6
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
OFERTA BIURA "CZARNE STOPY"
 obsługa pilota - 150,00 zł brutto/dzień;
 przewodnik górski - 200,00 zł brutto/dzień
 ubezpieczenie 1 osoby z grupy (NNW + KL) - 3,50 zł brutto/dzień,
 wynajęcie 40-osobowego autokaru - 500,00 zł brutto/dzień (cena zawiera
przejazd do 300 km/dobę oraz koszty delegacji kierowcy - tj. jego wyżywienie,
zakwaterowanie i wynagrodzenie),przekroczenie limitu 300 km/dobę zwiększa
kwotę wynajmu autokaru o 4,50 zł brutto/km.
 dodatkowe koszty zryczałtowane (np. parkingi) - 40,00 zł brutto/dobę.
 marża Biura Turystycznego „Czarne stopy” przy imprezach zleconych - 10%
(w marży zawarty jest podatek VAT)
Osoba reprezentująca biuro turystyczne „Czarne Stopy” - Kierownik Artur Czarnecki.
OFERTY OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH

\n
  1. „Bursa Karkonoska”, ul. Podgórna 14,53-347 Karpacz
\n

Oferujemy:
 tanie noclegi w pokojach: 1, 2, 3 i 4-osobowych,
 10% zniżki dla studentów i nauczycieli, specjalne ceny dla grup,
 ogólnodostępne kuchnie, śniadania, obiadokolacje
 łazienki wspólne dla 2 lub 4 pokoi,
 telefon i fax,
 parking strzeżony,
 recepcję czynną 24h,
 dobę hotelową od 11.00 do 11.00
Ceny pokoi:
 dla turystów krajowych i zagranicznych
 pokój 1 osobowy - 50,00 zł brutto/dobę
 pokój 2 osobowy - 90,00 zł brutto/dobę
 pokój 3 osobowy - 120,00 zł brutto/dobę
 pokój 4 osobowy - 150,00 zł brutto/dobę
 dla grup (powyżej 10 os.) pokój 4 osobowy - 140,00 zł brutto/dobę
 dla grup szkolnych - cena za 1 osobę - 30,00 zł brutto/dobę
Ceny posiłków:
 śniadanie - 7,00 zł/osobę
 obiadokolacja - 15,00 zł/osobę

\n
  1. Schronisko Młodzieżowe PTSM „Śnieżka" - ul. Orczykowa 12, 53-574 Karpacz
\n

Oferujemy:
 330 miejsc noclegowych,
 węzły sanitarne z ciepłą i zimną wodą, natryski oraz umywalnie na każdym piętrze,
Moduł 3
Strona 7
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
 kuchnie samoobsługową z wyposażeniem: kuchenka gazowa, czajniki, lodówka etc.,
 świetlica z TV,
 2 duże bagażownie do przechowywania bagaży,
 szafki dla turystów indywidualnych,
 możliwość zorganizowania dyskoteki na świetlicy po wcześniejszym uzgodnieniu.
Ceny pokoi:
 dla turystów krajowych i zagranicznych
 pokój 2-4 osobowy - 34,00 zł brutto/dobę
 pokój 5-8 osobowy - 26,00 zł brutto/dobę
 dla grup szkolnych
 pokój 2-4 osobowy - 28,00 zł brutto/dobę
 pokój 5-8 osobowy - 23,00 zł brutto/dobę

\n\n

34,00 zł po wcześniejszym uzgodnieniu.
Na terenie PTSM działa stołówka dla 50 osób, prowadzona przez Zespół Szkół
Gastronomicznych, w której można zamówić całodzienne wyżywienie.
Ceny posiłków:
 śniadanie - 7,00 zł/osobę
 obiad - 11,00 zł/osobę
 kolacja - 8,00 zł/osobę

\n
  1. Dom Turysty, ul. Śnieżna 51, 53-576 Karpacz
\n

Oferujemy:
 noclegi w pokojach: 1, 2, 3 osobowych (z łazienkami lub bez),
 salę konferencyjną,
 ogólnodostępne kuchnie,
 telefon, radio, TV,
 bezpłatny parking strzeżony,
 recepcje czynną 24h,
 dobę hotelową od 11.00 do 11.00
Ceny pokoi:
 dla turystów krajowych i zagranicznych - pokoje z łazienkami
 pokój 1 osobowy z łazienką - 80,00 zł brutto/dobę
 pokój 2 osobowy z łazienką - 110,00 zł brutto/dobę
 pokój 3 osobowy z łazienką - 115,00 zł brutto/dobę
 dla turystów krajowych i zagranicznych - pokoje bez łazienek *
 pokój 1 osobowy bez łazienki - 55,00 zł brutto/dobę
 pokój 2 osobowy bez łazienki - 75,00 zł brutto/dobę
 pokój 3 osobowy bez łazienki - 100,00 zł brutto/dobę
 łazienki wspólne dla trzech pokoi
Moduł 3
Strona 8
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
 dla turystów krajowych i zagranicznych - apartamenty
 2 pokoje 2 osobowe ze wspólną łazienką - 170,00 zł brutto/dobę
Ceny posiłków:
Pełne wyżywienie w stołówce na terenie Domu Turysty - 49,00 zł/osobę
INFORMACJA O ATRAKCJACH TURYSTYCZNYCH KARPACZA
 Świątynia Wang
Godziny otwarcia 9.00 - 17.00
Bilety: normalny 6 zł, ulgowy 4 zł
 Muzeum Zabawek
Godziny otwarcia 10.00 - 15.30, w poniedziałki nieczynne
Bilety: normalny 6 zł, ulgowy 3 zł
 Muzeum Sportu i Turystyki
Godziny otwarcia 9.00 - 17.00, w poniedziałki i dni poświąteczne nieczynne
Bilety: normalny 5 zł, ulgowy 3 zł
 Western City, Ściegny k/Karpacza
Godziny otwarcia 10.00 - 20.00
Bilety: pon. - pt. normalny 7 zł, ulgowy 5 zł
sob., niedz. normalny 9 zł, ulgowy 6 zł
święta i długie weekendy normalny 10 zł, ulgowy 7 zł
 Opłata za wejście do Karkonoskiego Parku Narodowego
Bilety: normalny 5 zł, ulgowy 2.50 zł
Dla grupy z przewodnikiem górskim: normalny 4 zł, ulgowy 2 zł
 Skocznia Orlinek
 Błędne Skały
Dane dotyczące trasy przejazdu
Trasa przejazdu
Liczba kilometrów
Gorzów Wielkopolski - Zielona Góra
113
Zielona Góra - Bolesławiec
90
Bolesławiec - Jelenia Góra
55
Jelenia Góra - Karpacz
14
Przy tworzeniu kalkulacji za transport należy dodać 10% ogólnej liczby kilometrów do całości
w celu zabezpieczenia poruszania się środkiem transportu po Karpaczu.
Moduł 3
Strona 9
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
Wytyczne dotyczące pracy kierowców autokaru
Drivers working hours
According to European convention - AETR (Journal of Laws 94/99 pos.1087) every bus driver has to
keep the following rules:

\n
  1. Total driving time between two rests (two daily rests or daily and weekly rest) cannot exceed
\n

9 hours. Twice a week the driver is allowed to drive 10 hours a day. The bus cannot be driven
by one driver longer than 4 hours 30 minutes without the break.

\n
  1. After 6 following daily driving periods (total max. 56 hours) the driver has to have weekly
\n

rest.

\n
  1. Total driving time during two following weeks cannot exceed 90 hours.
  2. After 4 hours 30 minutes driving, driver has to stop for at least 45 minutes, that break could
\n

be replaced by few shorter breaks (min. 15 minutes) spread along the 4 hours 30 minutes
and after.

\n
  1. The driver is not allowed to fulfill any other duties during the break. Waiting at the parking
\n

could be counted as a resting time.
Zeit der Busfahrerarbeit
Zufolge dem europäischen Vertrag -AETR (Dziennik Ustaw z 1999 r., nr 94, poz. 1087)
Jeder Busfahrer muss sich an die folgenden Vorschriften halten.

\n
  1. Das gesamte Zeitraum der Fahrt des Busfahrers zwischen 2 vorschriftsmäßigen
\n

Erholungszeiträume (2 Erholungspausen täglich oder 1 Erholungspause pro Tag und ein
Erholungstag pro Woche) darf nicht 9 Stunden übertreten. Zeit der Fahrt darf bis zu 10
Stunden verlängert sein, aber nur zweimal pro Woche. Ununterbrochen darf der Busfahrer
das Fahrzeug bis 4 Stunden und 30 Min. führen.

\n
  1. Nach höchstens 6 folgende Zeiträume der Fahrt (also nach der Führung des Fahrzeuges
\n

insgesamt 56 Stunden) der Fahrer muss unbedingt eine tagelange Pause haben.

\n
  1. Das gesamte Zeitraum der Fahrt des Busfahrers darf nicht 90 Stunden während 2 folgenden
\n

Wochen der Arbeit übertreten.

\n
  1. Nach der 4.5 Stunden der Fahrt, der Busfahrer muss eine Pause (mindestens 45 Min.)
\n

machen, außer wenn er eine tägliche Erholungspause oder einen Erholungstag beginnt. Diese
fünfundvierzigminutenlange Pause darf durch mindestens fünfzehnminutenlange Pausen
während 4.5 Stunden oder direkt nach dieser Zeitraum ersetzen sein. Während der
genannten Pause der Busfahrer darf nicht andere Arbeiten nachgeben. Zur Zeit darf man
dagegen Zeit der Erwartung anrechnen.
Répartition du temps de travail des chauffeurs
Conformément ŕ la convention européenne AETR (1999, n° 94, article 1087), le chauffeur
est dans l’obligation de respecter les rčgles suivantes:

\n
  1. La durée du travail comprise entre 2 pauses (c’est-ŕ-dire 2 pauses par jour ou 1 pause par
\n

jour et 1 pause par semaine) ne doit pas excéder 9 heures. Cette durée peut ętre prolongée ŕ
10 heures, mais uniquement deux fois par semaine. Le chauffeur peut conduire sans
interruption pendant 4 heures et 30 minutes.

\n
  1. Aprčs 6 jours de conduite (ce qui représente 56 heures), le chauffeur doit obligatoirement
\n

faire une pause d’une semaine.

\n
  1. La durée totale du travail ne doit pas excéder 90 heures pour 2 semaines.
\n

Moduł 3
Strona 10
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań

\n
  1. Aprčs 4 heures et 30 minutes de conduite, le chauffeur doit faire une pause de 45 minutes.
\n

La pause de 45 minutes peut ętre remplacée par des pauses de 15 minutes disposées dans des
périodes de 4 heures et 30 minutes. Le chauffeur ne doit pas effectuer d’autres travaux
pendant la pause. En revanche, l’attente sur le parking peut ętre considérée comme une pause.
Рабочая смена водителей
В соответствии с европейским договором - AETR (Законодательный вестник от 1999 г.,
№ 94, поз. 1087) каждый водитель должен соблюдать следующие правила:

\n
  1. Рабочая смена водителя управляющего транспортным средством не может
\n

превышать 9 часов между двумя перерывами (два перерыва днем или один
суточный перерыв и один недельный). Время смены может быть увеличено до
10 часов, однако не чаще двух раз в неделю. Непрерывное время управления
водителем транспортного средства не может превышать 4-х с половиной часов.

\n
  1. Максимум после 6 рабочих смен управления транспортным средством днем
\n

(т.е. после управления транспортным средством в общей сложности 56 часов),
водитель обязан воспользоваться недельным перерывом.

\n
  1. В общей сложност и время управления водителем транспортного средства в
\n

течение двух рабочих недель не может превысить 90 часов.

\n
  1. После 4-х с половиной часов управления транспортным средством, водитель
\n

должен сделать перерыв не менее 45 минут, или начать суточный (или
недельный) перерыв. 45 минутный перерыв может быть заменен несколькими,
как минимум 15 минутными, перерывами в течение 4 с половиной часов или
непосредственно после этого периода.
Во время упомянутого перерыва водитель не может выполнять другую работу. При
учете времени перерыва, также может быть учтено время ожидания на стоянке.
Moduł 3
Strona 11
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
KOSZTORYS
dla uczestników + opiekunów + … pilot + kierowca = osób
Transport autokarem Gorzów Wielkopolski-Karpacz-Gorzów Wielkopolski =
Noclegi/wyżywienie os. x dni x zł =
Wynagrodzenie pilota =
Ubezpieczenie NNW: =
Bilety wstępu:
Przewodnicy:
Inne wydatki:
Marża =
Podatek VAT od marży =
Łączna suma kosztów bezpośrednio związanych z imprezą turystyczną łącznie z marżą i podatkiem
VAT
(wynikająca z powyższych obliczeń): : os. = zł/os.
Koszt przypadający na 1 ucznia: zł/os.
Moduł 3
Strona 12
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
OFERTA WYCIECZKI Z RAMOWYM PROGRAMEM
Biuro Turystyczne „Czarne Stopy”
ul. 3 Maja 15
53-576 Karpacz
tel: 75/6723897, fax: 75/6723899
Oferta
dla:
Nazwa/rodzaj imprezy:
Termin:
Liczba uczestników:
Cena:
Cena jednostkowa:
CHARAKTERYSTYKA PRODUKTU
RAMOWY PROGRAM WYCIECZKI
Data/godz.
9.00 - 13.00
14.00 - 18.00
11.09.2013
Środa
12.09.2013
Czwartek
13.09.2013
Piątek
Moduł 3
Strona 13
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
ZAMÓWIENIE NOCLEGU
Zamówienie
DANE PILOTA
Paweł Małkiewicz
ABC 123456
ul. 11 Listopada 15
53-600 Karpacz
Moduł 3
Strona 14
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
UMOWA ZLECENIE USŁUGI PILOTAŻU
Zawarta w dniu w pomiędzy
które reprezentuje
zwany dalej Zleceniodawcą a
2 zamieszkałym
w
ul zwanym w treści umowy Zleceniobiorcą, o następującej treści:
§ 1.
Zleceniodawca zleca, a Zleceniobiorca zobowiązuje się do wykonania następującej pracy (usługi)
w terminie do
§ 2.
Za wykonane prace, po ich przyjęciu przez Zleceniodawcę zleceniobiorcy zostanie wypłacone
wynagrodzenie złotych (słownie: ) na
podstawie wystawionego rachunku. Wynagrodzenie będzie wypłacane Zleceniobiorcy na koniec
każdego miesiąca kalendarzowego.
§ 3.
Zleceniobiorca nie może powierzyć prac wymienionych w§ 1 innym osobom bez zgody
Zleceniodawcy.
§ 4.
W pozostałych sprawach nie objętych niniejszą umową mają zastosowanie właściwe przepisy
Kodeksu Cywilnego. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają dla swojej ważności
formy pisemnej.
§ 5.
Umowę sporządzono w jednobrzmiących egzemplarzach, po dla każdej ze stron.
Zleceniodawca
Zleceniobiorca
Moduł 3
Strona 15
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
Ocenie podlegać będzie
 kosztorys wycieczki - rezultat 1.
 oferta wycieczki z ramowym programem - rezultat 2.
 zamówienie noclegu - rezultat 3.
 umowa zlecenie usługi pilotażu - rezultat 4.
Kryteria oceniania wykonania zadania praktycznego będą uwzględniać
 poprawność sporządzenia dokumentów związanych z przyjęciem zamówienia;
 poprawność sporządzenia dokumentów związanych z organizacją wycieczki.
Umiejętności sprawdzane zadaniem praktycznym

\n
  1. Planowanie i kalkulacja kosztów imprez i usług turystycznych
  2. opracowuje programy imprez turystycznych;
  3. kalkuluje koszty usług turystycznych;
  4. ustala ceny imprez i usług turystycznych.
  5. Rezerwacja imprez i usług turystycznych
  6. dobiera usługodawców do realizacji imprez i usług turystycznych;
  7. zamawia usługi turystyczne;
  8. Realizacja imprez i usług turystycznych
  9. planuje i organizuje czas wolny klientów.
\n

Inne zadania praktyczne z zakresu kwalifikacji T.13. Planowanie i realizacja imprez i usług
turystycznych mogą dotyczyć
 organizowania działalności turystycznej;
 organizowania imprez i usług turystycznych;
 obsługiwania
klientów
krajowych
i
zagranicznych
korzystających
z
usług
turystycznych.
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
Moduł 3
Strona 16
Kwalifikacja K2
T.14. Prowadzenie informacji turystycznej oraz sprzedaż usług
turystycznych

\n
  1. Przykłady zadań do części pisemnej egzaminu dla wybranych umiejętności
\n

z kwalifikacji T.14 Prowadzenie informacji turystycznej oraz sprzedaż usług
turystycznych
1.1. Prowadzenie informacji turystycznej
Umiejętność 3) określa walory turystyczne, zagospodarowanie turystyczne i dostępność
komunikacyjną Polski oraz wybranych regionów świata, na przykład:
 klasyfikuje walory turystyczne;
 rozróżnia walory turystyczne Polski i wybranych regionów świata;
 rozróżnia zagospodarowanie turystyczne Polski i wybranych regionów świata;
 analizuje dostępność komunikacyjną Polski i wybranych regionów świata.
Przykładowe zadanieą.
Na Liście Światowego Dziedzictwa Kulturalnego i Przyrodniczego UNESCO nie jest
wymieniony
A. Poznań.
B. Malbork.
C. Zamość.
D. Jawor.
Odpowiedź prawidłowa: A.
Umiejętność 5) współpracuje z uczestnikami rynku turystycznego, na przykład:
 rozróżnia podmioty rynku turystycznego;
 określa zadania podmiotów rynku turystycznego;
 stosuje zasady współpracy między podmiotami rynku turystycznego.
Przykładowe zadanie 2.
Osoba sprawująca w imieniu organizatora turystyki opiekę nad uczestnikami imprezy turystycznej to
A. touroperator.
B. pilot wycieczek.
C. agent turystyczny.
D. przewodnik turystyczny.
Odpowiedź prawidłowa: B.
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
Moduł 3
Strona 17
Umiejętność 6) opracowuje materiały promocyjne, informatory i katalogi usług
turystycznych, na przykład:
 rozróżnia rodzaje materiałów promujących usługi turystyczne;
 stosuje zasady sporządzania materiałów promujących usługi turystyczne;
 dobiera materiały promujące do rodzaju usług turystycznych;
 planuje
kampanię
reklamową
produktu
turystycznego
i
przedsiębiorstwa
turystycznego.
Przykładowe zadanie 3.
Informację o atrakcyjnej ofercie last minute do Paryża kilka dni przed jej rozpoczęciem
należy umieścić
A. w telewizji ogólnopolskiej.
B. na swojej stronie internetowej.
C. na okładce czasopisma „Podróże”.
D. w katalogu ofertowym biura turystycznego.
Odpowiedź prawidłowa: B.
1.2. Prowadzenie sprzedaży imprez i usług turystycznych
Umiejętność 5) sporządza dokumenty potwierdzające płatność za usługi i imprezy
turystyczne, na przykład:
 rozróżnia dokumenty potwierdzające płatność za usługi i imprezy turystyczne;
 stosuje zasady sporządzania dokumentów potwierdzających płatność za usługi
i imprezy turystyczne.
Przykładowe zadanie 4.
Jaką kwotę powinien wpisać recepcjonista w pole „Cena jedn. netto” w fakturze VAT
wystawionej dla biura turystycznego?
Nazwa usługi
J.m.
Ilość
Cena
jedn.
netto
Wartość
netto
VAT (%) Wartość
brutto
Pobyt w hotelu
doba 4
925,93
8%
1000,00
A. 231,48
B. 250,00
C. 264,33
D. 267,50
Odpowiedź prawidłowa: A.
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
Moduł 3
Strona 18
Umiejętność 6) sporządza umowy cywilnoprawne dotyczące usług i imprez turystycznych,
na przykład:
 identyfikuje
rodzaje umów
cywilnoprawnych
dotyczących
usług
i
imprez
turystycznych;
 stosuje zasady sporządzania umów cywilnoprawnych dotyczące usług i imprez
turystycznych.
Przykładowe zadanie 5.
Przedstawiony wyciąg dotyczy umowy
A. najmu.
B. o dzieło.
C. czarteru.
D. agencyjnej.
Odpowiedź prawidłowa: D.
Umiejętność 7) stosuje instrumenty marketingu w sprzedaży usług i imprez turystycznych,
na przykład:
 rozróżnia instrumenty marketingu w sprzedaży imprez i usług turystycznych;
 dobiera instrumenty marketingu do rodzaju sprzedawanych imprez i usług
turystycznych.
Przykładowe zadanie 6.
Które z działań biura turystycznego realizowane jest w ramach strategii produktu?
A. Umieszczanie aktualnej oferty biura turystycznego w oknie wystawowym.
B. Zmiana miejsca noclegu w ofercie wypoczynku letniego w Hiszpanii.
C. Zawarcie umowy o współpracy z nowymi agentami turystycznymi.
D. Umożliwienie zakupu na raty ofert wypoczynku letniego dla dzieci.
Odpowiedź prawidłowa: B.
1.3. Rozliczanie imprez i usług turystycznych
Umiejętność 1) rozlicza koszty usług turystycznych świadczonych przez usługodawców,
na przykład:
 rozróżnia rodzaje kosztów usług turystycznych;
 stosuje zasady rozliczeń z usługodawcami.
§ 1

\n
  1. Zleceniodawca zleca Agentowi prowadzenie działalności
\n

polegającej na zawieraniu w imieniu Zleceniodawcy umów

\n
  1. Strony ustalają, że Agent będzie zawierał umowy wyłącznie z
\n

klientami mającymi miejsce zamieszkania lub siedzibę na terenie . .
§2
Agent jest upoważniony do zawierania umów opisanych w §1 w
imieniu i na rzecz Zleceniodawcy.
Agent jest upoważniony do odbierania oświadczeń woli od osób
trzecich ze skutkiem dla Zleceniodawcy.
Agent jest upoważniony do przyjmowania dla Zleceniodawcy zapłaty
za świadczenie, które spełnia za Zleceniodawcę.
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
Moduł 3
Strona 19
Przykładowe zadanie 7.
Biuro Podróży otrzymało fakturę za usługi noclegowe i żywieniowe z wycieczki. Jaka powinna
być kwota razem podatku VAT?
lp.
Nazwa towaru
lub usługi
Symbol
statysty
czny
towaru
lub
J.m.
Ilość
Cena bez
podatku
VAT
(netto)
Wartość
bez
podatku
VAT (netto)
Podatek VAT
Wartość
sprzedaży z
podatkiem
VAT (brutto)
Stawka
podatku
VAT w
%
kwota
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1.
DBL
55.10
doba
12
333,33
4 000,00
8
320,00
4 320,00
2.
SGL
55.10
doba
9
259,26
2 333,33
8
186,67
2 520,00
3.
apartament
55.10
doba
3
370,37
1 111,11
8
88,89
1 200,00
4.
obiad
55.30
szt
36
87,96
3 166,67
8
253,33
3 420,00
5.
kolacja
55.30
szt
24
60,19
1 444,44
8
115,56
1 560,00
Sposób zapłaty:
RAZEM
12055,55
X
13020,00
przelew 14 dni
A. 848,89 zł
B. 964,45 zł
C. 1080,01 zł
D. 1333,34 zł
Odpowiedź prawidłowa: B.
Umiejętność 3) przestrzega zasad opodatkowania usług i imprez turystycznych, na przykład:
 stosuje przepisy dotyczące opodatkowania imprez i usług turystycznych;
 rozróżnia rodzaje opodatkowania usług i imprez turystycznych;
 oblicza podatek VAT i dochodowy od zorganizowanych imprez i usług turystycznych
Przykładowe zadanie 8.
Jaka stawka podatku VAT powinna być wpisana w fakturze przy usłudze noclegowej?
A. 0%
B. 5%
C. 8%
D. 23%
Odpowiedź prawidłowa: C.
Moduł 3. Wymagania egzaminacyjne z przykładami zadań
Moduł 3
Strona 20
Umiejętność 6) sporządza dokumentację dotyczącą rozliczeń imprez i usług turystycznych,
na przykład:
 sporządza zestawienie wpływów i kosztów dotyczących imprez turystycznych;
 sporządza dokumenty związane z rozliczeniem podatku VAT;
 sporządza dokumenty potwierdzające płatność za usługi i imprezy turystyczne;
 sporządza dokumenty związane z rozliczeniami między podmiotami.

","solutions":[]}