# Egzamin zawodowy — zadanie 28

> Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/a26-2015-wrzesien-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/28
> Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej.

- arkusz: Egzamin zawodowy A26 · wrzesień 2015
- rok: 2015
- typ: closed

## Treść

Zadanie 28.
Po zakończonej rozmowie sprzedażowej i dokonaniu zakupu klient uświadomił sobie istnienie bardziej
atrakcyjnego cenowo i jakościowo produktu. Oznacza to, że odczuł
A. brak dopasowania.
B. dysonans poznawczy.
C. dysonans pozakupowy.
D. warunkowanie klasyczne.

## Linki

- [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/a26-2015-wrzesien-egzamin-zawodowy-pisemny#page=8)
- [dane JSON](https://matura.lol/api/question/a26-2015-wrzesien-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/28)
- [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=a26-2015-wrzesien-egzamin-zawodowy-pisemny%2Fzad%2F28)

## Podobne zadania

- [Zadanie 30](https://matura.lol/question/a26-2021-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/30) — Zadanie 30. W rozmowie sprzedażowej spójność pomiędzy wypowiadanymi słowami a towarzyszącymi im gestami nazywana jest A. proksemiką. B. kongruencją. C. pantomim
- [Zadanie 39](https://matura.lol/question/a26-2013-pazdziernik-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/39) — Zadanie 39. Dysonans pozakupowy to A. pożądany efekt obsługi klienta. B. pozytywny stan emocjonalny po dokonaniu zakupu. C. negatywny stan emocjonalny wywołany 
- [Zadanie 11](https://matura.lol/question/a26-2015-czerwiec-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/11) — Zadanie 11. Miarą dobrej obsługi klienta jest A. zadowolenie klienta. B. dysonans pozakupowy. C. usługa dodatkowa. D. cena.
- [Zadanie 2](https://matura.lol/question/a26-2014-czerwiec-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/2) — Zadanie 2. Osoba zatrudniona w agencji reklamowej na stanowisku sprzedawcy powierzchni reklamowych ma sprawdzoną technikĊ rozmów z klientami, polegającą na „for

_Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-07_