# Egzamin zawodowy — zadanie 14

> Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/a32-2015-wrzesien-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/14
> Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej.

- arkusz: Egzamin zawodowy A32 · wrzesień 2015
- rok: 2015
- typ: closed

## Treść

Zadanie 14.
Strategia CRM (Customer Relationship Management), której celem jest wspieranie czynności
marketingowych podczas procesu sprzedaży i skierowanie uwagi na potrzeby konsumenta, stosowana jest
w procesie
A. zarządzania łańcuchem dostaw.
B. elektronicznej wymiany danych.
C. zarządzania relacjami z klientem.
D. planowania potrzeb materiałowych.

## Odpowiedź

**Odpowiedź (oficjalny klucz CKE):** C
34
D

## Linki

- [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/a32-2015-wrzesien-egzamin-zawodowy-pisemny#page=4)
- [dane JSON](https://matura.lol/api/question/a32-2015-wrzesien-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/14)
- [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=a32-2015-wrzesien-egzamin-zawodowy-pisemny%2Fzad%2F14)

## Podobne zadania

- [Zadanie 10](https://matura.lol/question/a32-2019-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/10) — Zadanie 10. Systemem informatycznym do obsługi między innymi procesu sprzedaży oraz badania satysfakcji klienta po zakupie jest A. DSS (Decision Support System)
- [Zadanie 10](https://matura.lol/question/a32-2016-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/10) — Zadanie 10. W celu efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw należy unikać A. funkcjonowania integratora łańcucha. B. konkurencji pomiędzy jego uczestnikami. C. 
- [Zadanie 19](https://matura.lol/question/a32-2019-czerwiec-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/19) — Zadanie 19. Odbieranie uprawnień decyzyjnych niższym szczeblom i umiejscowienie ich na stałe na szczeblach wyższych i najwyższym w procesie zarządzania firmą, t
- [Zadanie 3](https://matura.lol/question/a32-2015-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/3) — Zadanie 3. Jednostka gospodarcza, tworzona przez minimum 10 osób fizycznych lub 3 osoby prawne, której celem jest prowadzenie wspólnej dziaáalnoĞci gospodarczej

_Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-07_