# Egzamin zawodowy — zadanie 19

> Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/m42-2015-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/19
> Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej.

- arkusz: Egzamin zawodowy M42 · styczeń 2015
- rok: 2015
- typ: closed

## Treść

Zadanie 19.
Do zadań kierownika Biura Obsługi Klienta serwisu samochodowego należy
A. usprawnianie i koordynacja systemu kontaktów z klientami.
B. zatrudnianie pracowników do BOK.
C. kierowanie pracami naprawczymi.
D. diagnozowanie pojazdów.

## Odpowiedź

**Odpowiedź (oficjalny klucz CKE):** A
39
B

## Linki

- [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/m42-2015-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny#page=5)
- [dane JSON](https://matura.lol/api/question/m42-2015-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/19)
- [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=m42-2015-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny%2Fzad%2F19)

## Podobne zadania

- [Zadanie 10](https://matura.lol/question/m42-2017-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/10) — Zadanie 10. Naprawy bieżące, gwarancyjne, pogwarancyjne i reklamacyjne wykonuje pracownik A. diagnosta. B. biura obsługi klienta. C. napraw mechanicznych. D. na
- [Zadanie 31](https://matura.lol/question/m42-2016-czerwiec-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/31) — Zadanie 31. Kto odpowiada za tworzenie i aktualizację bazy danych klientów i pojazdów? A. Dział magazynowy. B. Dział reklamy i marketingu. C. Wszyscy pracownicy
- [Zadanie 6](https://matura.lol/question/m42-2015-czerwiec-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/6) — Zadanie 6. Samochód na wykonanie przeglądu gwarancyjnego od klienta powinien przyjąć A. inżynier serwisu. B. mistrz serwisowy. C. mechanik serwisowy. D. pracown
- [Zadanie 16](https://matura.lol/question/m42-2016-czerwiec-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/16) — Zadanie 16. Kto wykonuje kontrolę wzrokową pojazdu podczas przyjęcia go do serwisu i sporządza z niej raport? A. Pracownik biura obsługi klienta. B. Kierownik s

_Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-07_