# Egzamin zawodowy — zadanie 28

> Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/m42-2016-pazdziernik-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/28
> Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej.

- arkusz: Egzamin zawodowy M42 · październik 2016
- rok: 2016
- typ: closed

## Treść

Zadanie 28.
Chcąc określić stopień zadowolenia klientów z wykonywanych napraw oraz jakości pracy serwisu należy
przeprowadzić
A. badania ankietowe wśród pracowników warsztatu.
B. analizę miesięcznych obrotów finansowych.
C. zestawienie ilości wykonanych napraw.
D. badania ankietowe wśród klientów.

## Linki

- [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/m42-2016-pazdziernik-egzamin-zawodowy-pisemny#page=8)
- [dane JSON](https://matura.lol/api/question/m42-2016-pazdziernik-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/28)
- [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=m42-2016-pazdziernik-egzamin-zawodowy-pisemny%2Fzad%2F28)

## Podobne zadania

- [Zadanie 24](https://matura.lol/question/m42-2014-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/24) — Zadanie 24. W wyniku gwałtownej zmiany pogody do serwisu ogumienia zgłosiła się większa ilość klientów, niż wynosi moc przerobowa serwisu. Optymalnym rozwiązani
- [Zadanie 36](https://matura.lol/question/m42-2015-wrzesien-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/36) — Zadanie 36. Której metody szef serwisu nie wykorzystuje do poprawienia jakości pracy serwisu? A. Analizy reklamacji. B. Rozmowy z klientem. C. Analizy ekonomicz
- [Zadanie 29](https://matura.lol/question/m42-2017-czerwiec-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/29) — Zadanie 29. Określenie „tajemniczy klient” dotyczy A. pojazdu odholowanego z miejsca wypadku. B. braku danych zleceniodawcy naprawy. C. braku danych właściciela
- [Zadanie 23](https://matura.lol/question/m42-2018-czerwiec-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/23) — Zadanie 23. W celu poprawy jakości obsługi i naprawy pojazdów samochodowych kierownik serwisu w pierwszej kolejności powinien A. wysłać pracowników na szkolenia

_Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-07_