# Egzamin zawodowy — zadanie 25

> Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/t11-2014-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/25
> Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej.

- arkusz: Egzamin zawodowy T11 · styczeń 2014
- rok: 2014
- typ: closed

## Treść

Zadanie 25.
Do recepcji w godzinach porannych zgłasza się gość, który narzeka na hałas za oknem spowodowany
robotami drogowymi. Gość ma zarezerwowany pokój na pięć dni. W jaki sposób recepcjonista powinien
zareagować na problem?
A. Wytłumaczyć gościowi, że nie jest to wina hotelu.
B.
Przekazać reklamację gościa kierownikowi recepcji.
C.
Zaproponować gościowi w miarę możliwości zmianę pokoju.
D. Zaproponować gościowi w ramach rekompensaty lampkę wina do kolacji.

## Linki

- [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/t11-2014-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny#page=8)
- [dane JSON](https://matura.lol/api/question/t11-2014-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/25)
- [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=t11-2014-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny%2Fzad%2F25)

_Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-03_