# Egzamin zawodowy — zadanie PE > Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/t11-2015-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE > Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej. - arkusz: Egzamin zawodowy T11 · czerwiec 2015 - rok: 2015 - typ: open ## Treść Zadanie egzaminacyjne Hotel Crocus**** SPA & Wellness w Mikołajkach otrzymał pisemne zamówienie na usługi. Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, oferty hotelu Crocus**** SPA & Wellness w Mikołajkach, wiadomości otrzymanej pocztą elektroniczną od pana Johna Parkera w języku obcym oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych sporządź: - dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji, - dokumenty związane z zarejestrowaniem i pobytem gości w hotelu: kartę rejestracyjną wypełnioną dla pani Małgorzaty Grey, kartę pobytu wypełnioną dla pana Charlesa Grey oraz list powitalny dla państwa Grey, - dokument związany z rozliczeniem pobytu gości: fakturę. Druki potrzebne do sporządzenia dokumentów znajdują się w arkuszu egzaminacyjnym. Wszystkie dokumenty sporządź w języku polskim. Zamówienie na usługi hotelarskie Bydgoszcz, 21.04.2015 r. Anna i John Parker ul. Złota 15 85-005 Bydgoszcz tel. +48 52 365 46 20 WKB S.A O/Bydgoszcz nr rachunku 78 1090 2371 0000 0004 8400 0860 Hotel Crocus**** SPA & Wellness ul. Mrągowska 35 11-730 Mikołajki Zwracamy się z prośbą o zarezerwowanie apartamentu małżeńskiego nr 212 dla Państwa Małgorzaty i Charlesa Grey w terminie od 18 do 21 lipca 2015 r. W dniu przyjazdu prosimy przygotować list powitalny oraz wstawkę dla nowożeńców z dedykacją sporządzoną na papierze firmowym hotelu o treści: „Wszystkiego najlepszego na Nowej Drodze Życia - Anna i John Parker” i umieścić w pokoju gości. Prosimy również dokonać rezerwacji śniadań i obiadów w restauracji hotelowej przez cały okres pobytu. Państwo Grey przyjadą do hotelu ok. godz. 18”, a wyjadą po śniadaniu ok. godz. 9”. Ponadto w dniach 18 i 20 lipca 2015 r. prosimy o podanie kolacji do ich apartamentu. W dniu 19 lipca o godz. 16° zamawiamy 60-minutowy tajski masaż stóp dla dwóch osób oraz 60-minutowy masaż ciała ciepłymi kamieniami dla dwóch osób o godz. 18”. Wieczorem prosimy o przygotowanie uroczystej kolacji w restauracji hotelowej (szczegóły zostaną przesłane e-mailem w dniu 18 lipca). Ponadto prosimy o zorganizowanie 4-godzinnego rejsu jachtem żaglowym ze sternikiem po Jeziorze Śniardwy dla dwóch osób w dniu 20 lipca, po obiedzie. Prosimy również o sporządzenie potwierdzenia rezerwacji i przesłanie na nasz adres domowy. Należność za zrealizowane usługi uregulujemy przelewem w terminie 7 dni od otrzymania od Państwa faktury, którą prosimy przesłać nam pocztą w dniu wyjazdu gości. Z poważaniem Anna i John Parker Dane do zarejestrowania gości: - Małgorzata Grey ur. 17.05.1988 r. Bydgoszcz seria 1 nr dowodu osobistego: AIH 135899 obywatelstwo: polskie - Charles Grey ur. 20.01.1985 r. Manchester seria 1 nr paszportu: 74DH36944 obywatelstwo: brytyjskie Adres zamieszkania: ul. Słowackiego 35 85-005 Bydgoszcz Oferta hotelu Y kkk a) 5 Ole otesi_rocu ul. Mrągowska 35 11-730 Mikołajki tel. +48 42 51 11 255 fax. +48 42 51 11 256 NIP 352-296-22-18 Bank BP O/Mikołajki nr rachunku 10 1523 0000 7567 0000 0000 1112 Hotel Crocus**** SPA & Wellness mieści się w XIV-wiecznym zamku krzyżackim, w samym centrum Mikołajek, w sercu Krainy Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt przeznaczony jest dla gości szukających miejsc niezwykłych, w których bez względu na pogodę, porę roku, bądź upodobania można wypocząć i zrelaksować się. Hotel dysponuje 62 pokojami o podwyższonym standardzie, które wyposażone są w indywidualnie sterowaną klimatyzację, TV-SAT, telefon, radio, mini-bar, zestaw do przygotowania kawy i herbaty oraz sejf. W każdym pokoju jest dostęp do bezpłatnego bezprzewodowego Internetu. Hotelowa restauracja serwuje dania z ryb oraz potrawy przygotowywane na bazie lokalnych produktów. Z jej okien roztacza się piękny widok na Jezioro Mikołajskie. Nasza strefa SPA & Wellness to raj zarówno dla miłośników ciszy i spokoju, jak i amatorów aktywnego wypoczynku. Profesjonalny, przeszkolony personel oraz bogata oferta zabiegowa to gwarancja wspaniałych efektów i zadowolenia naszych gości. Hotel honoruje karty płatnicze: Maestro, MasterCard, VISA Electron, VISA. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 14”, a kończy o godz. 12”. Ceny noclegu zawierają: śniadanie w restauracji hotelowej, podawanie śniadań do pokoju, korzystanie z basenu, parking strzeżony oraz podatek VAT. Cennik wybranych usług gastronomicznych: - obiad w restauracji hotelowej - 75 zł/os. - kolacja w restauracji hotelowej - 55 zł/os. - podawanie posiłków do pokoju - 20% wartości zamówionych usług - uroczysta kolacja - 130 zł/os. Cennik wybranych usług dodatkowych: - tajski masaż stóp (60 minut) - 90 zł/os. - peeling cytrusowy na ciało - 80 zł/os. - masaż relaksacyjny częściowy (60 minut) - 120 zł/os. - kąpiel perełkowa w płatkach róż (30 minut) - 40 zł/os. - masaż ciała ciepłymi kamieniami (60 minut) - 170 zł/os. - wstawka biznesowa - 140 zł/szt. - wstawka dla nowożeńców - 120 zł/szt. - rejsy jachtem żaglowym ze sternikiem - Trasa Mikołajki - Jezioro Śniardwy - Mikołajki (4 godziny) - 95 zł/os. - Trasa Mikołajki - Śniardwy - Wierzba - Mikołajki (5 godzin) - 110 zł/os. - _ Mikołajki - Ruciane - Mikołajki (6 godzin) - 125 zł/os. Wszystkie proponowane ceny są cenami brutto. Wiadomość otrzymana pocztą elektroniczną od pana Johna Parkera w języku angielskim Sobota, 18 lipca 2015, godz. 8” [ER roeiewawowei |] pow] (MJ WA Dear Sir/Madam, On behalf of Mr and Mrs Grey, I would like to book a table for four for dinner in the hotel restaurant on July 19" 2015 at 8 p.m. Yours faithfully, John Parker Wiadomość otrzymana pocztą elektroniczną od pana Johna Parkera w języku niemieckim Sobota, 18 lipca 2015, godz. 8°° | Do: | hotel_crocusQcrocus.com.pl (NIE ue] Ein festliches Abendessen fir Frau und Herrn Grey Sehr geehrte Herrschoften, ich bestelle einen Tisch im Hotelrestaurant fiir das festliche Abendessen fir Frau und Herrn Grey am 19. Juli 2015 um 20.00 Uhr. Bereiten Sie bitte das Abendessen fiir 4 Personen vor. Mit freundlichen GriBen, John Parker Wiadomość otrzymana pocztą elektroniczną od pana Johna Parkera w języku francuskim Sobota, 18 lipca 2015, godz. 87° | Do: hotel_crocusQcrocus.com.pl ow | pów | Diner de gala pour Monsieur et Madame Grey Mesdames et Messieurs, je voudrais commander une table dans le restaurant de |’ hótel pour un diner de gala au nom de Monsieur et Madame Grey, le 19 juillet 2015 a 20 h 00. Veuillez próparer le diner pour 4 personnes. Cordialement, John Parker Wiadomość otrzymana pocztą elektroniczną od pana Johna Parkera w języku rosyjskim Sobota, 18 lipca 2015, godz. 87° | Do: | hotel_crocus@crocus.com.pl om] 07] ue] 0] TopxxecTBEHHBIA y>KUH AA cynpyr Fpel. YBaxaeMble rocnoga, A Xouy 3aka3aTb CTOJIMK B pecTOopaHe TocTMHULbl, Ha TOPKECTBEHHbIN yKUH, AA cynpyr [nei Ha 19.07.2015 rona, B 20.00 uacoB Beuepa. NogrotospTe, noxxanyńcTa, yKNH Ha UETbipe YeNOBeKa. CyBaxeHIEM, KOH Flapkep Stawki podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych STAWKA RODZAJE USŁUG Usługi hotelarskie: sprzedaż wszystkich typów pokoi z wyliczonym kosztem śniadania Usługi gastronomiczne: sprzedaż obiadów, kolacji, uroczystych kolacji Usługi dodatkowe: świadczenie usług relaksacyjnych i rekreacyjnych, zamówienie rejsu, room service, 23% wstawka ° Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 150 minut. Ocenie podlegać będzie 6 rezultatów: - Formularz rezerwacji, - Potwierdzenie rezerwacji, - Karta rejestracyjna dla pani Małgorzaty Grey, - Karta pobytu dla pana Charlesa Grey, - List powitalny w języku polskim, - Faktura. Formularz rezerwacji At Hotelic'rocus SPAG Welle Dane gości: imiona i nazwisko, adres Dane osoby/firmy dokonującej rezerwacji Imiona, nazwisko/nazwa/adres/nr telefonu ‘me ren Rodzaj j.m. Wyżywienie (z uwzględnieniem rodzaju, terminów i ilości): Usługi i życzenia dodatkowe (z uwzględnieniem rodzaju, terminów i ilości): Dane płatnika Data dokonania rezerwacji Podpis recepcjonisty Jan Kowalski Potwierdzenie rezerwacji 14 Hotejrocuś ul. Mrągowska 35 11-730 Mikołajki tel. +48 42 51 11 255 fax. +48 42 51 11 256 NIP 352-296-22-18 Bank BP O/Mikołajki nr rachunku 10 1523 0000 7567 0000 0000 1112 POTWIERDZENIE REZERWACJI Potwierdzamy rezerwację dla u cece eee aaa aaa aaa aaa anawa wawa anawa aaa anawa aaa aaa naa aain ice LO CNS MIEJSCOWOŚĆ uua aaa aaa aaa aaa anna a ca OSOZ ANNA