# Egzamin zawodowy — zadanie PE

> Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/t11-2015-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE
> Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej.

- arkusz: Egzamin zawodowy T11 · styczeń 2015
- rok: 2015
- typ: open

## Treść

Zadanie egzaminacyjne
Hotel Galatea*****SPA w Gdańsku otrzymał od pani Krystyny Avery z Warszawy pisemne zamówienie
na usługi hotelarskie.
Na podstawie tego zamówienia oraz danych gości, notatki z rozmowy telefonicznej recepcjonisty
z gościem w języku obcym, oferty hotelu Galatea*****SPA w Gdańsku oraz stawek podatku VAT dla
usług podstawowych i dodatkowych sporządź:
- dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: kartę
rezerwacyjną i potwierdzenie rezerwacji;
- dokumenty związane z rejestracją i pobytem gości: kartę rejestracyjną dla pani Krystyny Avery
z pokoju 202, wiadomość message;
- dokumenty związane z rozliczeniem pobytu gości: fakturę.
Druki do sporządzenia dokumentów są zamieszczone w arkuszu egzaminacyjnym.
Zamówienie na usługi hotelarskie
Warszawa, 07.01.20XX r.
Krystyna Avery
ul. Kwiatowa 18
02-579 Warszawa
tel. 22 450 56 00
Hotel Galatea***** SPA
ul. Morska 17b
80-341 Gdańsk
Szanowni Państwo,
po zapoznaniu się z ofertą Waszego hotelu chciałabym zarezerwować pobyt dla mojej rodziny w terminie
od 27.07 do 30.07.20XX r.
Proszę o rezerwację dwóch pokoi dwuosobowych dla mnie, męża oraz naszych córek oraz śniadań,
obiadów i kolacji w restauracji hotelowej. Przyjedziemy po obiedzie, około 14-tej, a wyjedziemy zaraz po
śniadaniu. Do każdej kolacji zamawiam butelkę czerwonego wytrawnego wina.
Codziennie od godz. 15.30 zamawiam 2-godzinny seans relaksacyjny dla mnie i dla męża w ramach
pakietu SPA, a dla córek w tym czasie bowling.
Ponadto w dniu 28.07.20XX r. po śniadaniu, proszę zarezerwować nam rejs po Zatoce Gdańskiej,
z możliwością zjedzenia obiadu na statku.
Chcielibyśmy również codziennie całą rodziną w wolnym czasie korzystać z hotelowego basenu.
Do Gdańska przyjedziemy swoim samochodem, który pozostawimy na czas pobytu na hotelowym
parkingu strzeżonym.
Należność za zrealizowane usługi ureguluję w dniu wyjazdu, kartą płatniczą MasterCard, po otrzymaniu
faktury.
Proszę również o sporządzenie potwierdzenia rezerwacji, z wyszczególnieniem cen za usługi, które
zamówiłam i z informacją, które koszty są wliczone w cenę noclegu oraz przesłanie mi go na adres
domowy.
Z poważaniem
Kuystyna Huny
Dane gości
1. Krystyna Avery
ur. 23.08.1972 r. Bydgoszcz
obywatelstwo polskie
seria i nr dowodu osobistego ADA 125470
nr karty płatniczej Zysk Bank Polska S.A. 1210 0000 5678 3334
obywatelstwo: polskie
2. Stewart Avery
ur. 16.08.1970 r. York
3. Weronika Avery
ur. 14.05. 2000 r. Warszawa
4. Dominika Avery
ur. 29.06.1998 r. Warszawa
Wspólny adres zamieszkania:
ul. Kwiatowa 18
02-579 Warszawa
Notatka z rozmowy telefonicznej recepcjonisty z gościem - język angielski
On July 29th, 20XX, at 10 am., Mr Stewart Avery called the reception of the Galatea Spa ***** Hotel
in Gdansk from a mobile number 693435999 and left a message for his wife, Mrs Christine Avery.
The receptionist, Krystian Kokoszka, was asked to deliver a written message to Mrs Avery in room 202
that Mr Avery would be waiting for her with their daughters in the Long Market Square near the Neptune
Fountain at 11.15.
Notatka z rozmowy telefonicznej recepcjonisty z gościem - język niemiecki
Am 29.07.20XX hat Herr Stewart Avery um 10.00 Uhr von der Telefonnummer 693 435 999 die Rezeption
des Hotels Galatea ***** SPA in Danzig angerufen und den Empfangschef - Krystian Kokoszka gebeten,
seiner Frau - Krystyna Avery aus dem Zimmer Nr. 202, eine Nachricht schriftlich zu iibermitteln. Er wird
auf sie mit den Tóchtern um 11.15 Uhr auf dem Langen Markt, am Neptunbrunnen warten.
Notatka z rozmowy telefonicznej recepcjonisty z gościem - język francuski
Le 29.07.20 XX a 10h, M. Stewaed Avery a appelć la réception de I’ hótel Galatea ***** SPA a Gdańsk
du téléphone no 693 435 999 et il a demandć le rćceptionniste M. Christian Kokoszka a laissć un message
écrit pour sa femme Mme Christine Avery de la chambre 202 qu’ il |’ attendrait avec leurs filles all h 15
a Długi Targ pres de la fontaine de Neptune.
Notatka z rozmowy telefonicznej recepcjonisty z gościem - język rosyjski
29-oro nurojra 20XX rona B 10 uacoB yTpa rocnoyuH CTiroapT DBepi IIO3BOHKJI B IIDHĆMHYyIO TOCTHHHHBI
Tanarea *****CITA B ITraHcke no TejrepoHy Homep 693 435 999 m ronpocHii a1MUHHCTpaTopa
Kpuctuana Kokolky neperaTb »keHe rocnoxe KpuctuHe SBepu u3 HoMepa 202 uHdQopMannr, To
BMecTe C o¥epbMuH ÓyNeT KIATE eé B 11 uacoB 15 MHHyT yTpa Ha JInyrom Tapre okojro Montana
HerryHa.
Oferta hotelu Galatea***** SPA w Gdańsku
Hotel Galatea***** SPA w Gdańsku
ul. Morska 17b 80-341 Gdańsk
tel. +48 58/710 19 60 fax: +48 58/710 19 66
NIP 111 222 33 44
Hotel Galatea***** SPA to nowoczesny kompleks położony w samym sercu Gdańska.
Jest to obiekt łączący w sobie usługi hotelowe z niezwykłą ofertą SPA i możliwością spędzenia aktywnie
wolnego czasu przez najmłodszych gości. To idealne miejsce przeznaczone na rodzinny wypoczynek.
Do dyspozycji gości przygotowanych zostało 112 miejsc noclegowych, w klimatyzowanych pokojach
jedno- i dwuosobowych oraz w apartamentach z widokiem na morze i park. Wszystkie pokoje posiadają
balkon lub taras, są wyposażone w Internet, telewizję satelitarną, serwis do parzenia kawy i herbaty oraz
wyposażenie plażowe. Łazienki posiadają kabinę prysznicową i wannę.
Hotel Galatea***** SPA w Gdańsku zaprasza gości do restauracji, oferującej wyśmienite menu, łączące
nowoczesną nutę z tradycjami kuchni polskiej oraz do kawiarni, gdzie przy aromatycznej kawie
i nastrojowej muzyce jazzowej można delektować się widokiem na Bałtyk.
Honorujemy karty płatnicze: VISA Electron, VISA, Maestro, MasterCard.
Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 14.00, a kończy o godz. 12.00.
Cennik pokoi:
Ceny noclegu zawierają śniadanie, depozyt oraz podatek VAT.
Wybrane elementy menu - cennik:
» Śniadanie w postaci bufetu - wliczone w cenę noclegu.
« Obiad w restauracji hotelowej - 100,00 zł/os.
« Kolacja w restauracji hotelowej - 80,00 zł/os.
* Szampan Champagne Veuve Clicquot Ponsardin (poj. 0,75 1) - 230,00 zł
e Wino białe Vifia Esmeralda, półwytrawne (poj. 0,75 1) - 75,00 zł
e Wino czerwone Chateau de Bel-Air, wytrawne (poj. 0,75 1) - 130,00 zł
Cennik zabiegów relaksacyjnych Hotelu Galatea***** SPA w Gdańsku:
« Pakiet „Posejdon” - seans relaksacyjny obejmujący 8 godzin, w tym:
- _ Indywidualnie dobrany zabieg na twarz.
- Cukrowy peeling całego ciała.
- _ Relaksacyjny masaż całego ciała.
- Centrum rekreacji:
- _ jacuzzi,
- _ hydromasaż,
- bicze wodne,
- _ sauna sucha,
- sauna parowa.
Cena pakietu: 320,00 zł/os., karnet do wykorzystania jednorazowo lub 2 razy po 4 godziny.
e Pakiet „ Neptun” - seans relaksacyjny obejmujący 6 godzin, w tym:
- _ Aromatyczny masaż całego ciała.
- _ Seans zapachowy w grocie solnej.
- Centrum rekreacji:
- _ jacuzzi,
- bicze wodne,
- _ sauna sucha,
- _ sauna parowa.
Cena pakietu: 240,00 zł/os., karnet do wykorzystania jednorazowo lub 2 razy po 3 godziny lub 3 razy po
2 godziny.
Miłośnikom aktywnego wypoczynku hotel proponuje:
e Wycieczkę „Gdańsk w jeden dzień”. Czas trwania: ok. 8 godz. Koszt: 220,00 zł/os.
« Rejs po Zatoce Gdańskiej lub Zalewie Wiślanym z obiadem. Koszt: 90,00 zł/os.
* Lot balonem nad Zatoką Gdańską, Półwyspem Helskim i Szwajcarią Kaszubską. Koszt: 150,00 zł
za osobę dorosłą, 100,00 zł za dziecko w wieku 7-15 lat.
e Bowling, tenis ziemny. Koszt: 30,00 zł za godz.
« Basen - bezpłatnie dla gości hotelowych.
Dla gości zmotoryzowanych oferujemy strzeżone miejsca parkingowe: Koszt: 35,00 zł/doba.
Wszystkie podane ceny są cenami brutto.
Stawki podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych
Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 150 minut.
Ocenie podlegać będzie 5 rezultatów:
- Karta rezerwacyjna,
- Potwierdzenie rezerwacji,
- Karta rejestracyjna,
- Druk message,
- Faktura.
Hotel Galatea*****SPA w Gdańsku
KARTA REZERWACYJNA
Dane gości: imię i nazwisko/ adres
Informacje na temat dzieci
Ilość i rodzaj j.m.
Wyżywienie (z podaniem terminów lub ilości):
Usługi dodatkowe (z podaniem terminów lub ilości):
Forma płatności Termin płatności
Nr karty płatniczej Nazwisko i imię okaziciela karty
Dane osoby/firmy dokonującej rezerwacji
Imię, nazwisko/nazwa/adres/nr telefonu
Data dokonania rezerwacji Podpis pracownika recepcji
XYZ
Hotel Galatea***** SPA w Gdańsku
ul. Morska 17b 80-341 Gdańsk
tel. +48 58/710 19 60 fax: +48 58/710 19 66
POTWIERDZENIE REZERWACJI
Hotel Galatea*****SPA w Gdańsku
KARTA REJESTRACYJNA
Rodzaj pokoju | Nrpokoju | Nrrezerwacji
15/01/20XX
7
Miejscowość Kod
Adres
zamieszkania
*orma płatności płatnicza
Podpis goŚCia 2.0.0 eee cee cece eee aaa een tence eceeeeneeeeeeseeeeeeeeeeaee
Hotel Galatea*****SPA w Gdańsku
DRUK MESSAGE
Imię i nazwisko gościa eee ea aaa naiaia
NUMEP A oo) Co)
Data przyjęcia informacji 2.22424 ue ues asa aaa aaa aaa anawa aaaana ace
Godzina przyjęcia informacji -.---ue-es asusa ewa anawa aaa ae aaa aaa wanna aaa aaeaaaaasaaaenaa
Nadawca infOrmac)in cccssscessessssecsscssssscesseecesseesensseseesseaseceeseecseeeseesaeaeeceeanes
Treść wiadomości:
Przekazujący WiAdCOMOSC cccscsescesccsscesecsecesecsecesesseceseseseeeceeseaecetseeeseatsees
Telefon Nad AWCY csessccssseecststesensesessesesescsssescescussescaeseeesesenesensaeseeceuaneentuesseenease
Podpis OGDIONCY? :se+sereeseseseeseseseesessessssessesseueeseesesseeaeecessesetaeeaeeeeeaeeetaeiee
Miejsce i data wystawienia faktury:
FAKTURA
Data sprzedaży: ORYGINAŁ/ KOPIA
Nr 300/XX
Lo |
Podatek VAT
. . Cena Wartość Wartość
Lp. Nazwa towaru lub usługi J.m. Ilość jednostkowa bez podatku Stawka Kwota z podatkiem
bez podatku podatku datk
netto w zł netto w zł VAT podatku brutto w zł
w% w zt
Sposób zapłaty:
RAZEM x
ps] |
NZ po o | ||

## Linki

- [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/t11-2015-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny#page=2)
- [dane JSON](https://matura.lol/api/question/t11-2015-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE)
- [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=t11-2015-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny%2Fzad%2FPE)

## Podobne zadania

- [Zadanie PE](https://matura.lol/question/t11-2025-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE) — Zadanie egzaminacyjne Hotel***** Akwarium w Gdyni otrzymał od pani Joanny Basińskiej z Konina pisemne zamówienie na usługi hotelarskie. Na podstawie zamówienia 
- [Zadanie PE](https://matura.lol/question/t11-2013-pazdziernik-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE) — Zadanie egzaminacyjne Hilton Hotel Gdańsk otrzymał zamówienie na usługi hotelarskie. Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, notatki z rozmowy telefonic
- [Zadanie PE](https://matura.lol/question/t11-2014-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE) — Zadanie egzaminacyjne Hotel Panorama**** w Kazimierzu Dolnym otrzymał pisemne zamówienie na usługi hotelarskie. Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, 
- [Zadanie PE](https://matura.lol/question/t11-2015-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE) — Zadanie egzaminacyjne Hotel Crocus**** SPA & Wellness w Mikołajkach otrzymał pisemne zamówienie na usługi. Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, ofert

_Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-07_