# Egzamin zawodowy — zadanie 25

> Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/t11-2016-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/25
> Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej.

- arkusz: Egzamin zawodowy T11 · styczeń 2016
- rok: 2016
- typ: closed

## Treść

Zadanie 25.
Po odebraniu telefonu hotelowego recepcjonista powinien:
A. powitać rozmówcę, przedstawić hotel, zapytać: „kto dzwoni?”, „czym mogę służyć?”.
B. przedstawić hotel, przedstawić siebie, podziękować za telefon, zaoferować usługi hotelu.
C. przedstawić hotel, przedstawić stanowisko pracy, zapytać klienta w jakiej sprawie dzwoni.
D. powitać rozmówcę, przedstawić hotel, przedstawić siebie, zapytać: „czym mogę służyć?”.

## Linki

- [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/t11-2016-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny#page=7)
- [dane JSON](https://matura.lol/api/question/t11-2016-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/25)
- [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=t11-2016-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny%2Fzad%2F25)

## Podobne zadania

- [Zadanie 17](https://matura.lol/question/t11-2014-wrzesien-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/17) — Zadanie 17. Który zwrot stosowany w procedurze obsługi gościa, powinien zastosować pracownik recepcji odbierając telefon? A. Słucham, dysponent Kowalski z hotel
- [Zadanie 10](https://matura.lol/question/t11-2017-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/10) — Zadanie 10. W celu utrwalenia w pamięci wyjeżdżającego gościa dobrych wspomnień związanych z pobytem w hotelu recepcjonista powinien A. przeprosić za wszystkie 

_Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-07_