# Egzamin zawodowy — zadanie 7

> Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/t11-2018-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/7
> Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej.

- arkusz: Egzamin zawodowy T11 · styczeń 2018
- rok: 2018
- typ: closed

## Treść

Zadanie 7.
W jaki sposób powinien zachować się recepcjonista, gdy podczas procedury check-out zdenerwowany gość
informuje, że jego lot opóźniony jest o 10 godzin?
A. Pożegnać gościa zapraszając do ponownych odwiedzin hotelu.
B.
Pożegnać gościa wyrażając ubolewanie nad niesolidnością przewoźników.
C.
Zaproponować usługę przechowania bagażu i skorzystania z części ogólnodostępnej.
D. Zaprosić do ponownych odwiedzin w hotelu i skorzystania na przyszłość z transferu.

## Odpowiedź

**Odpowiedź (oficjalny klucz CKE):** C
27
D

## Linki

- [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/t11-2018-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny#page=3)
- [dane JSON](https://matura.lol/api/question/t11-2018-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny/zad/7)
- [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=t11-2018-styczen-egzamin-zawodowy-pisemny%2Fzad%2F7)

_Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-03_