# Egzamin zawodowy — zadanie PE

> Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/t12-2015-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE
> Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej.

- arkusz: Egzamin zawodowy T12 · czerwiec 2015
- rok: 2015
- typ: open

## Treść

Zadanie egzaminacyjne
Hotel Marco Palace**** w Mrągowie otrzymał pisemne zamówienie na zorganizowanie spotkania
biznesowego dla sześciu osób od firmy Alex Polska z Olsztyna, w terminie od 15 do 18 lipca 2015 roku.
Korzystając z zamówienia, oferty hotelu oraz zapisu z książki dyżurów recepcji w języku obcym, sporządź:
- dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i organizacją spotkania biznesowego: grafik
sali konferencyjnej z uwzględnieniem zamówienia firmy Alex, zlecenie realizacji imprezy, listę
kontrolną rezerwacji spotkania biznesowego oraz menu śniadania anielskiego,
- dokument związany z przygotowaniem jednostki mieszkalnej do przyjęcia gości: procedurę
przygotowania jednostki mieszkalnej dla gości, określając kolejność wykonywania czynności
przez pokojową.
- dokument związany z pobytem gości: formularz zgłoszenia przedmiotów znalezionych.
Druki do sporządzenia dokumentów znajdują się w arkuszu egzaminacyjnym.
Wszystkie dokumenty sporządź w języku polskim.
ZAMÓWIENIE
Olsztyn, 15 maja 2015 r.
Alex Polska S.A.
ul. Warszawska 1, 10-324 Olsztyn
tel. +48 89 564 12 00
fax +48 89 564 12 20
e-mail: alexQalex.com.pl
http://www.alex.com
NIP 521 130 0061
Pani
Anna Martenka
Specjalista ds. konferencji i bankietów
Hotel Marco Palace****
ul. Jasminowa 2
11-700 Mragowo
Zgodnie z uzgodnieniami poczynionymi w trakcie rozmowy telefonicznej, przeprowadzonej w dniu 12
maja br., zamawiam nastepujace ustugi w Panstwa hotelu:
1. Noclegi:
- 6 pokoi l-osobowych Lux - dla czterech członków Zarządu Alex Polska i dwóch
przedstawicieli z centrali firmy w Genewie w terminie od 15 do 18 lipca 2015 roku.
2. Wyżywienie:
- 16, 17i 18 lipca - śniadania typu angielskiego, serwowane do pokoi gości ok. godziny 8
dla 6 osób,
- 16117 lipca - obiady ok. godziny 13* dla 6 osób,
- 15i16 lipca - kolacje ok. godziny 19” dla 6 osób,
- 17 lipca - uroczystą kolację ok. godziny 20° dla 15 osób.
3. Sale konferencyjną z ustawieniem krzeseł w podkowę dla 6 osób:
- 15 lipca - w godzinach 16 - 18° z przerwą kawową jednorazową z owocami,
- 16 lipca - w godzinach 10” - 13” z przerwą kawową jednorazową z owocami,
- 17 lipca - w godzinach 10 - 13° z przerwą kawową jednorazową z owocami.
Proszę o przygotowanie rzutnika multimedialnego, ekranu, flipchartu oraz zapewnienie obsługi technicznej
sali.
4. Karnety PREMIUM -6 sztuk, w ramach których proszę o zarezerwowanie:
- 16 lipca - w godzinach 15° - 18 pola golfowego,
- 17 lipca - w godzinach 15% - 16*° trzech boisk do gry w squasha,
- 15, 16117 lipca możliwości korzystania z: basenu, jacuzzi, sauny suchej i mokrej.
Za pobyt, zgodnie z ustaleniami, zapłata nastąpi przelewem w terminie 7 dni od otrzymania faktury.
Z poważaniem
Jan Zimocki
Asystent Prezesa Alex Polska
OFERTA HOTELU
Hotel Marco Palace****
ul. Jaśminowa 2
11-700 Mrągowo
tel. +48 89 721 21 50
fax +48 89 721 21 51
NIP 921 143 23 52
Bank Polski SA 32 2060 3318 0000 4089 0462 1234
e-mail: hotel@marcopalace.pl
Hotel Marco Palace w Mrągowie to wygodne rozwiązanie dla biznesu. Do dyspozycji gości oddajemy 40
wygodnie urządzonych pokoi oraz 3 eleganckie apartamenty o najwyższym standardzie.
W klimatyzowanych salach konferencyjnych zapewniamy nowoczesny sprzęt audiowizualny: rzutnik
multimedialny, elektrycznie rozwijany ekran, wysokiej klasy nagłośnienie, zestaw mikrofonów, Internet
oraz profesjonalną obsługę techniczną.
Zapraszamy do restauracji Polo, w której serwujemy wykwintne dania kuchni europejskiej. Oferujemy
szeroką gamę usług w Centrum SPA (basen, jacuzzi, sauny: mokrą i suchą), Centrum Rekreacji (korty
tenisowe, boiska sportowe, 18-dołkowe pole golfowe).
Doba hotelowa trwa od 14” do 12”.
Cennik pokoi
od 01.01.2018 r. do 31.12. 2015.
Pokój 1-osobowy STANDARD 320 zł
Pokój 2-osobowy STANDARD 360 zł
Cena każdego pokoju zawiera: nocleg, śniadanie, miejsce parkingowe.
W cenie pokoju LUX oraz apartamentu Śniadanie serwowane jest do pokoju.
Cennik sal konferencyjnych
|. układsali | ptata _ | Opłata |
Pow. FS -
(m?) | teatralny | podkowa | _ bankiet | powyżej do 5 godzin
dla grup do 5 godzin dziennie dziennie
Sala Błękitna* 800 zł 100 zt/h
W cenę wliczony jest sprzęt.
*Przy rezerwacji minimum 20 pokoi - sala Błękitna gratis!
**Przy rezerwacji minimum 10 pokoi - sala Srebrna gratis!
***przy rezerwacji minimum 5 pokoi - sala Złota gratis!
Przerwy kawowe
Kawa, herbata, woda, soki, ciastka 13 zł/os.
Kawa, herbata, woda, soki, ciastka 22 zł/os.
Cennik - wybrane elementy menu
- Obiad - 60 zł/os.
- Kolacja - 40 zł/os.
- Uroczysta kolacja - 120 zł/os.
Cennik usług rekreacyjnych - Karnety
em | memytanatawew | Gm |]
e nieograniczony dostęp do basenu, jacuzzi oraz sauny
PREMIUM suchej i mokrej;
obowiązuje w godzinach 06.30 - 22.30 |e 4 godzinne wejścia na kort tenisowy, boisko squasha, 600 zł/os.
(do wykorzystania w ciągu 6 miesięcy) pole golfowe;
e 4 masaże do wyboru: klasyczny lub relaksacyjny.
e nieograniczony dostęp do basenu, jacuzzi oraz sauny
STANDARD suchej i mokrej;
obowiązuje w godzinach 09.00 - 18.00 |e 2 godzinne wejścia na kort tenisowy lub boisko squasha 300 zł/os.
(do wykorzystania w ciągu 2 miesięcy) lub pole golfowe;
e 2 masaże do wyboru: klasyczny lub relaksacyjny.
W cenie karnetu sprzęt do minigolfa i squasha - piłki, kije oraz rakiety do gry.
Wszystkie podane ceny są cenami brutto.
ZAPIS Z KSIĄŻKI DYŻURÓW RECEPCJI W J ĘZYKU ANGIELSKIM
On 18th July 2015 at 12.45 a black leather suitcase containing documents was reported to have been found
in room 203 by Ms Anna Nowak, a chambermaid. Since the guest from the room had already checked out,
the suitcase was registered and stored in the lost-and-found office.
Message taken by Antoni Majka, the receptionist.
ZAPIS Z KSIĄŻKI DYŻURÓW RECEPCJI W JĘZYKU NIEMIECKIM
Am 18.07.2015 um 12.45 Uhr hat das Zimmermidchen Anna Nowak gemeldet, dass sie im Zimmer
Nummer 203 eine schwarze, lederne Aktentasche mit Dokumenten gefunden hat. Weil der Gast vom
Zimmer 203 das Hotel schon verlassen hat, ist der gefundene Gegenstand ins Register von hinterlassenen
Gegenstinden eingetragen und ins Lager von Fundsachen iiberwiesen worden.
Die Meldung ist vom Empfangschef Antoni Majka entgegengenommen worden.
ZAPIS Z KSIĄŻKI DYŻURÓW RECEPCJI W JĘZYKU FRANCUSKIM
Le 18.07.2015 A 12*° Madame Anna Nowak- femme de chambre a signalć la découverte d’ un porte-
documents noir en cuir avec des documents dans la chambre nr 203. Etant donnć que le client est dćja parti
de Ihótel, cet objet trouvé a été enregistrć dans le registre des choses oublićes et transféré
a l'entrepót des objets retrouvćs.
Message regu: le réceptionniste Antoni Majka.
ZAPIS Z KSIĄŻKI DYŻURÓW RECEPCJI W J ĘZYKU ROSYJSKIM
Jia 18.07.2015 rora, B 12.45 ropiuuHaa AHHa HoBak 3aAdBHJIa O TOM, UTO Halla B HoMepe 203 ućpHyro,
KO%AHYFO IIalIKy C JOKYMeHTaMH. Tak Kak HpHe3KHA ,CHAMAIOLIMŃ Homep 203, yeXaJ! yxKe M3 TOCTHUHHIIBI,
TO HanieqiMi TPOPHHYHON Hpe1M€T BHeCEHO B CIIACOK OCTABJICHHBIX BELNCH H NepeaHO B CKJIAJ| HAXOJIOK.
H3BecTue IpHHAJI: A1MAHHCTpaTOop AHTOHH Majika
Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 150 minut.
Ocenie podlegać będzie 6 rezultatów:
- Grafik sali konferencyjnej,
- Zlecenie realizacji imprezy,
- Lista kontrolna rezerwacji spotkania biznesowego,
- Menu śniadania angielskiego,
- Procedura przygotowania jednostki mieszkalnej dla gości,
- Zgłoszenie przedmiotów znalezionych.
Grafik sali konferencyjnej
| sb | Nd | Pn. | we | śr. | Gw. | pr | Sb. | Nd. | Pn. |
lnu | 2 | 3 | m | w | 6 | rw | 18 | 19 | so |
leo ||| | «o o] | | || powo] |
po0| x | x | x | |] ox | x fx |
on] x | x | x | | x | | x |x |x] |
mna] x | x | x | | x | | x | x |x] |
pas | x | x | x | | x | x | x | x | x | |
mu] x | x | x | | x | x {| x | x | x | |
paas| x | | x | | x xe Pe
ps6| | | | x Pe | |x|
1607] x | x | x | | |x| [|x|
mas | x | x | | | | ft ft ox | |
pea9| x | x | | ||] | ox | |
oo| | | | | || (| ox | |
pom ||| || | | {| ff ff
pasa] || |] | | |||
pas | || || | | | |||
ao | | | | ||] | [DJ
X - rezerwacja
R - rezerwacja uczestników spotkania biznesowego
oe a ee ee a ae
pu e | s | a | s | 6 | w | 8 | 19 | 2 |
las ||| | x te x ||
pso | x | x |] | of x | ft x | x | x |
Pov [ x | x | || x [px ~x [x |
aa2| x | x fof of x ff xk | xk | x [ |
28] x | x | ff x | ft x | x | x]
su] x | | || x | |x ~x px | _
paas| x fof x x x] |
[s6| | | x
mew] | x | [5 poc EE PE"
mas] | | x |] x
[819] || | x |] |] ||
[1-0] | | Sr] rr Cd 5E "l
osa ||| |||] |] | |||
pasza | || ||] | | |
pa | || |||] |] | |||
pas-o| | | | | [| | [||
X - rezerwacja
R - rezerwacja uczestników spotkania biznesowego
| sb. | Nd. | Pn. | we | śr. | Gw. | pt. | Sb. | Nd. | Pn. |
lnu | 2 | 3 | m | s | 6 | w | 18 | 19 | zo |
les ||| | «| | fox | | powo] |
[90 | x | x | x | |x| | tx ff |
ou] x | x | x | | «x fof} |x|] |
lama] x | x | x | |x|] | powo] |
28] | | x | | ox xe | pow] ||
su] | | |] ox |x|] |x|] |
maas] | | | ox | |oxo]ox | |x|
ps6| x | | | x | |ox |x|] ox] «o
1607] x | x | | x | oot x | x foot ox] x
mas] x | x | | | | x | x | ox | x |
pas-a9 {| « | || | ox |] | x
[go] | | | | | | ox |] | x
poa|] x | | | |] || || x
para] x fof | | | ||| x
las | x ||| | | x |
as-o| | | |] [PD | x |
X - rezerwacja
R - rezerwacja uczestników spotkania biznesowego
Zlecenie realizacji imprezy
IMPREZA*) - ZLECENIE © OFERTA o
Hotel Marco Palace**** Osoba odpowiedzialna za realizację imprezy:
ul. Jaśminowa 2 Imię i nazwisko:
11-700 Mrągowo Anna Martenka
tel. +48 89 721 21 50 Stanowisko:
fax +48 89 7212151 Specjalista ds. konferencji i bankietów
NIP 921 143 23 52
Bank Polski SA 32 2060 3318 0000 4089 0462 1234
e-mail: hotel@marcopalace.pl
ZLECENIODAWCA Zamówione przez:
Nazwa fiIFMY eee azanancccenci | IMIĘ i nazwisko:
| CRA WO
TelefON/faX: uuu nwniiwi | Stanowisko:
OMA. EE ORA
Informacja o konferencji
Data Godziny Liczba Sala Rodzaj Ilość przerw
konferencji konferencji uczestników konferencyjna | przerwy kawowej kawowych
Wyposażenie sali konferencyjnej: ssssssscsscccssescsnsessensseseesseseecsesnecssusscscaesescesesceuseeseasseseecseaeeceusuecescussescaesessaeseeceuanesseeeseeneae
Cena jednostkowa sali konferencyjnej w zł: Koszt wynajęcia sali konferencyjnej w zł: auauau-susna1s122
Cena przerwy kawowej od osoby w zł: 21111112111121- Koszt przerw kawowych w zł: „ae. sue ue ass ae ea saza aaa ana zanaaeaeaasasaca
2. Usługi gastronomiczne
Rodzaj usługi Data usługi Godziny usługi Liczba sztuk (Sater pee lidee SOE}
osoby w zt w zt
3. Ustugi dodatkowe
Wartość usługi
| A SJ A | latest | a a
w zt w zt
4. Zakwaterowanie
Noclegi*) TAK o NIE o
RC 010) 0] CN 1 JE OG O D|OPRRRRARACA
w cenie w zł/doba: Wartość usługi w Zł: ueueauaneasananssee2>
W cenę pokoju WIICZONO: vececsesescssseescscseseecseseecesuecesenescscsssesceusvescesuesesesesescesaseceusuesescneseseaeseesseseaeseseauaeseueueeeseasecseatanes
Informacja o płatnościach
Finalna faktura wystawiona będzie w dniu zakończeniu imprezy.
Ostateczne rozliczenie będzie uwzględniać ewentualne zamówienia składane na miejscu.
Kwotę w wysokości: 11111111111 Słownie złotych oe ceceeccesccescesecsseescesseeseeseeeseessessesesesaesesecesesesaeeseceseeseceaeeseseaeeaees
należy przelać na konto hotelu do 25.07.2015 r.
Sporządził: -ese oss se ns ae nono ea aaa aaa aaaaaaaasaca ne
PE PCA
*) zaznaczyć znakiem X właściwy kwadrat
Lista kontrolna rezerwacji spotkania biznesowego
Lista kontrola rezerwacji spotkania biznesowego
Imię i nazwisko zamawiającego: Data rozmowy/wpływu zamówienia:
Tomine
Osoba odpowiedzialna za realizację imprezy w hotelu: DONEM
dni dzaj
B podana liczba osób fo | ake niony roczaj B punkt informacyjny
Zakwaterowanie - p La
uzgodnione numery transfer gosci ustalona forma
pokoi z lotniska zaptaty
- 0 [snmsie [a [tome fa tanker
Goejwiyneni [5 [os | |o [baer [open toon
odana liczba ustawienie krzeseł
p "= dekoracja stołu w układzie
uczestników
teatralnym
konferencji księga pamiątkowa kładzie podko
Przygotowanie konferencji st 1688 Pamiatkow wu a p wy
„. . "R ustawienie krzeseł
ustalony plan miejsc ustawione tabliczki .
siedzących z nazwiskami w układzie
acy bankietowym
ustalony podziat materiat
. . muzyka
miejsc przy stole informacyjny
fo [ttumae =o | obstuga techniczna B podejmujący gości
Personel (dodatkowy)
o|og [oe [roses |ejomom |
1 |oteamomoem [o [rome [ofan |
AE rzutnik "m
mównica Itimedial wskaźnik
Sprzęt techniczny multimedialny
po Je [tne | oan
0 |miom fo [tomes | oduaroceow
jm e [manteascom | torsensony |
fo |saunasucha fo | masaz klasyczny B boisko do squascha
Usługi rekreacyjne
l maska | | mrm [plo
jp Je |mwmięseów [| towing |
UWAGA: Zaznacz X w wybranych polach zgodnie z ZAMÓWIENIEM
Menu śniadania
galaretka z kurczaka
Smażone wieprzowe kiełbaski
twarożek z jogurtem oraz szczypiorkiem i rzodkiewką
jajka sadzone z plastrami bekonu
jajka po wiedeńsku
| 6 | pomidory faszerowane sałatką jarzynową
słodka fasola w sosie pomidorowym
| 3 | nalesniki z maki kukurydzianej polane syropem klonowym
vo oweneSOSCSOSSOSCSC~*dY
smazone pomidory i pieczarki
jajecznica na masle z dodatkiem szczypiorku
Sniadanie angielskie: LI LI LJ M M
(wpisać numery pozycji z menu charakterystyczne dla śniadania angielskiego)
Procedura przygotowania jednostki mieszkalnej dla gości
Kolejność
Wykaz czynności pokojowej związanych z przygotowaniem jednostki mieszkalnej ONCE
(1-9)
Wymiana brudnej bielizny pościelowej, ścielenie łóżka. |
m Uzupełnienie teczki z materiałami reklamowymi i informacyjnymi. |
Wycieranie kurzu na biurku, parapetach, szafkach, w szafie, w szufladach. |
Pukanie, otwieranie drzwi, zapalanie światła, rozsuwanie firan i zasłon, wietrzenie,
sprawdzenie stanu technicznego urządzeń i wyposażenia pokoju.
Usunięcie śmieci, opróżnienie koszy, usunięcie brudnych naczyń. |
Odkurzanie pokoju, zamknięcie okna/regulacja klimatyzacji, poprawienie firan i zasłon. |
G Sprzątanie łazienki, dezynfekcja urządzeń sanitarnych w łazience, wymiana ręczników,
uzupełnienie galanterii łazienkowej.
Poinformowanie przełożonego/recepcję o posprzątanym pokoju. |
m Zgaszenie światła, zamknięcie drzwi. |
Zgłoszenie przedmiotów znalezionych
Hotel Marco Palace****
Zgłoszenie przedmiotów znalezionych
1) Miejsce znalezienia przedmiotu:
Pokój nr: 1.211111112 Inne pomieszczenie: -1.2:.24-1-1:1:1:1112
2) Data i godzina znalezienia przedmiotu:
PZ) CHR Godzina: 1 1.1111-
3) Opis przedmiotu:
4) Przedmiot znaleziony przez:
5) Przedmiot przyjęty na przechowanie przez:
Izabela Kowalska, kierownik służby pięter
Imię i nazwisko - stanowisko służbowe

## Linki

- [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/t12-2015-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny#page=2)
- [dane JSON](https://matura.lol/api/question/t12-2015-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE)
- [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=t12-2015-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny%2Fzad%2FPE)

## Podobne zadania

- [Zadanie PE](https://matura.lol/question/t12-2014-wrzesien-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE) — Zadanie egzaminacyjne Hotel Astra*** w Rzeszowie otrzymał pisemne zamówienie na usługi podstawowe i dodatkowe. Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, o
- [Zadanie PE](https://matura.lol/question/t12-2015-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE) — Zadanie egzaminacyjne Hotel Pod Aniołem*** w Toruniu otrzymał pisemne zamówienie na zorganizowanie i przygotowanie pobytu grupy dziennikarzy w terminie od 08 do
- [Zadanie PE](https://matura.lol/question/t12-2019-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE) — Zadanie egzaminacyjne Hotel Merida Spa**** w Sopocie otrzymał pisemne zamówienie na zorganizowanie i przygotowanie pobytu dla 31 osób w terminie od 20.09 do 24.
- [Zadanie PE](https://matura.lol/question/t12-2016-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE) — Zadanie egzaminacyjne Hotel Kryształ**** w Krakowie otrzymał pisemne zamówienie na usługi hotelarskie, dotyczące zorganizowania pobytu integracyjno-szkolenioweg

_Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-07_