# Egzamin zawodowy — zadanie PE > Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/t12-2018-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE > Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej. - arkusz: Egzamin zawodowy T12 · styczeń 2018 - rok: 2018 - typ: open ## Treść Zadanie egzaminacyjne Hotel Mozart***** w Warszawie otrzymał pisemne zamówienie na usługi hotelarskie od pana Romana Łezki. Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, oferty hotelu Mozart*****, w tym cennika usług SPA & Wellness w języku obcym, cennika wycieczek po Warszawie w języku obcym oraz informacji dodatkowych sporządź:  dokumenty związane z organizacją usług dodatkowych: zlecenie realizacji zabiegów SPA, zlecenie realizacji wycieczki oraz kosztorys usług dodatkowych,  dokumenty związane z utrzymaniem czystości i porządku w jednostkach mieszkalnych: życzenia dotyczące przygotowania łóżka wraz z procedurą ścielenia,  dokumenty związane z przygotowaniem i podaniem śniadania: menu śniadania wiedeńskiego wzmocnionego,  dokumenty związane z pobytem gości: raport przedmiotów znalezionych. Druki niezbędne do sporządzenia dokumentów znajdują się w arkuszu egzaminacyjnym. Wszystkie dokumenty należy sporządzić w języku polskim. Zamówienie na usługi hotelarskie Roman Łezka Kraków, 4.01.2018 r. ul. Wąska 4 31-236 Kraków tel.: 48 12 576 09 55 e-mail: lezkar@wp.pl Hotel Mozart***** ul. Melodyjna 18 04-460 Warszawa Uprzejmie proszę o dokonanie rezerwacji pokoju jednoosobowego dla mnie oraz apartamentu z balkonem dla Pani Anieli Daquin, w terminie od 8 do 12 sierpnia 2018 r. Na czas pobytu zamawiamy śniadania wiedeńskie wzmocnione. Przyjazd do hotelu planujemy o godzinie 1930. W tym dniu proszę zarezerwować dla mnie na godz. 2000 tropikalny masaż relaksacyjny ciała. W drugim dniu pobytu proszę zorganizować wycieczkę po Warszawie w godzinach od 1000 do 1600 z przewodnikiem francuskojęzycznym dla sześciu osób. Chcemy zobaczyć Pałac Kultury i Nauki, Muzeum Powstania Warszawskiego, Stare Miasto, Stadion Narodowy, Łazienki Królewskie, Zamek Królewski, ulicę Marszałkowską oraz Ogrody na dachu Biblioteki Uniwersyteckiej. Trzeci dzień przeznaczymy na korzystanie z oferty SPA. Proszę zarezerwować dla Pani Anieli Daquin na godz. 930 odprężający zabieg na twarz z papai i brzoskwiń, na godz. 1030 kąpiel perełkową i na godz.1130 czekoladowy masaż całościowy ciała. Dla mnie proszę zarezerwować na godz. 1030 nawilżający zabieg na twarz z kawioru oraz na godz. 1130 tropikalny masaż relaksacyjny ciała. Proszę o specjalne przygotowanie łóżka w apartamencie, tzn. kołdrę proszę ubrać w jedwabną poszwę w kolorze białym, a poduszkę w jedwabną poszewkę w kolorze czerwonym oraz założyć białe bawełniane prześcieradło. Na kołdrze proszę ułożyć serce z płatków czerwonych róż. Uprzejmie proszę o przesłanie kosztorysu usług dodatkowych, tj. usług SPA i wycieczki. Należność za zrealizowane usługi ureguluję gotówką w dniu wyjazdu. Z poważaniem Roman Łezka Oferta hotelu Mozart***** Hotel Mozart***** ul. Melodyjna 18 04-460 Warszawa NIP: 882 312 24 50 tel./fax 48 22 932 31 86 e-mail: hotelmozart@recepcja.pl Bank PKO/Warszawa nr rachunku 90 2323 2323 0000 0003 2324 2342 Hotel Mozart***** to obiekt znajdujący się w samym sercu miasta. Powstał dla gości ceniących sobie luksus, wygodę i jakość. W celu spełnienia potrzeb gości realizujemy indywidualne życzenia dotyczące pobytu. Posiadamy 15 ekskluzywnych apartamentów z możliwością zaaranżowania ich wnętrz wedle wskazówek zamawiającego. Na każdym z czterech pięter znajdują się pokoje jednoosobowe i dwuosobowe. Wszystkie wyposażone są w klimatyzację, Internet, mini-bar, telewizor, telefon oraz sejf. Niepowtarzalną atmosferę tworzą nasze dwie restauracje, w których można odkryć na nowo sekrety kuchni polskiej i francuskiej. Sporządzamy śniadania kontynentalne, angielskie, wiedeńskie oraz świadczymy usługę room-service. Posiadamy szeroką paletę zabiegów SPA, zarówno dla kobiet jak i mężczyzn. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, umożliwiamy zwiedzenie Warszawy z Biurem Podróży Syrena. Honorujemy karty płatnicze Master Card i VISA-Elektron. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 1400, a kończy o godz. 1200. Ceny noclegu zawierają śniadanie do pokoju, parking strzeżony, korzystanie z basenu oraz podatek VAT. SPA & Wellness price list  steam sauna: PLN 12 per person  dry sauna: PLN 14 per person  Salt Cave: PLN 15 per 20 minutes  Tropical Grotto: PLN 32 per 20 minutes Tours of Warsaw price list Biuro Podróży Syrena ul. Wolności 6 04-495 Warszawa  individuals with a guide in English, standard route - PLN 99 per person  individuals with a guide in English, the route determined by the hotel guest/guests - PLN 155 per person  individuals with a guide in French, standard route - PLN 112 per person  individuals with a guide in French, the route determined by the hotel guest/guests - PLN 177 per person Offer for women Offer for men Relaxing facial treatment with minerals from the Dead Sea - PLN 230 per person Moisturizing facial treatment with caviar - PLN 135 per person Relaxing facial treatment with papaya and peaches - PLN 260 per person Moisturizing facial treatment with honey and milk - PLN 166 per person Mud bath - PLN 145 per person Mud bath - PLN 125 per person Milk bath - PLN 170 per person Milk bath - PLN 134 per person Whirlpool bath - PLN 210 per person Whirlpool bath - PLN 200 per person Tropical relaxation whole body massage - PLN 55 per person Tropical relaxation whole body massage - PLN 77 per person Fruit whole body massage - PLN 120 per person Fruit whole body massage - PLN 114 per person Chocolate partial body massage - PLN 75 per person Chocolate partial body massage - PLN 65 per person Chocolate whole body massage - PLN 155 per person Chocolate whole body massage - PLN 125 per person Preisliste für SPA Dienstleistungen (Behandlungen)  Dampfsauna - PLN 12 pro Person  Trockensauna - PLN 14 pro Person  Salzgrotte - PLN 15/20 Minuten  Tropische Grotte - PLN 32/20 Minuten Preisliste der Stadtführung in Warschau Biuro Podróży Syrena ul. Wolności 6 04-495 Warszawa  Führung für Individuelle (mit Stadtführer) auf Englisch, die Route aus unserem Angebot - PLN 99 pro Person  Führung für Individuelle (mit Stadtführer) auf Englisch, die Route bestimmt der Gast/ Hotelgäste- PLN 155 pro Person  Führung für Individuelle (mit Stadtführer) auf Französisch, die Route aus unserem Angebot - PLN 112 pro Person  Führung für Individuelle (mit Stadtführer) auf Französisch, die Route bestimmt der Gast/ Hotelgäste - PLN 177 pro Person Angebot für Frauen Angebot für Männer Entspannende Gesichtsbehandlung mit Mineralien aus dem Toten Meer - PLN 230 pro Person Kaviar Feuchtigkeitsgesichtsbehandlung - PLN 135 pro Person Entspannende Gesichtsbehandlung mit Papaya und Pfirsichextrakten - PLN 260 pro Person Feuchtigkeitsgesichtsbehandlung mit Honig und Milch - PLN 166 pro Person Schlammbad - PLN 145 pro Person Schlammbad - PLN 125 pro Person Milchbad - PLN 170 pro Person Milchbad - PLN 134 pro Person Perlenbad - PLN 210 pro Person Perlenbad - PLN 200 pro Person Tropische Relax Körper Massage - PLN 55 pro Person Tropische Relax Körper Massage - PLN 77 pro Person Frucht-Ganzkörpermassage - PLN 120 pro Person Frucht-Ganzkörpermassage - PLN 114 pro Person Schokoladen Teilkörpermassage - PLN 75 pro Person Schokoladen Teilkörpermassage - PLN 65 pro Person Schokoladen Ganzkörpermassage - PLN 155 pro Person Schokoladen Ganzkörpermassage - PLN 125 pro Person Liste des prix du centre d'hydrothérapie  sauna vapeur - PLN 12/personne  sauna sec - PLN 14/personne,  grotte de sel - PLN 15/20 minutes  grotte tropicale - PLN 32/20 minutes Tarifs d’ excursions ŕ Varsovie Biuro Podróży Syrena ul. Wolności 6 04-495 Warszawa  les individuels avec un guide en anglais, le parcours de l’offre - PLN 99 /personne  les individuels avec un guide en anglais, le parcours désigné par l’invité/ les invités - PLN 155/personne  les individuels avec un guide en français, le parcours - PLN 112/personne  les individuels avec un guide en français, le parcours désigné par l’invité/les invités - PLN 177/personne Offre pour les femmes Offre pour les hommes soin du visage de la relaxation aux minéraux de la Mer Morte - PLN 230/personne soin du visage hydratant au caviar - PLN 135 /personne soin du visage de la relaxation ŕ la papaye et aux pęches - PLN 260/personne soin du visage hydratant au miel et au lait - PLN 166 PLN/personne. bain de boue - PLN 145/personne bain de boue - PLN 125 PLN/personne bain de lait - PLN 170/personne bain de lait - PLN 134 PLN/personne bain de tourbillonant - PLN 210/personne bain de tourbillonant - PLN 200/personne massage de relaxation tropical - PLN 55/personne massage de relaxation tropical - PLN 77/personne massage du corps entier aux fruits - PLN 120/personne massage du corps entier aux fruits - PLN 114/personne massage du corps partiel au chocolat - PLN 75/personne massage du corps partiel au chocolat - PLN 65/personne massage du corps entier au chocolat - PLN 155/personne massage du corps entier au chocolat - PLN 125/personne Ценник услуг СПА  паровая сауна - 12 зл/чел.  сухая сауна - 14 зл/чел.  соляная пещера - 15 зл/20 мин  тропическая пещера - 32 зл/20 мин Ценник экскурсий по Варшаве Biuro Podróży Syrena ul. Wolności 6 04-495 Warszawa  индивидуальные туристы с гидом на английском языке, маршрут по предложению - 99 зл/чел.  индивидуальные туристы с гидом на английском языке, маршрут назначен гостем/гостями гостиницы - 155 зл/чел.  индивидуальные туристы с гидом на французском языке, маршрут по предложению - 112 зл/чел.  индивидуальные туристы с гидом на французском языке, маршрут назначен гостем/гостями гостиницы - 177 зл/чел. Wszystkie podane ceny są cenami brutto. Предложение для женщин Предложение для мужчин расслабляющая процедура ухода за лицом с минералами из Мёртвого моря - 230 зл/чел. увлажняющая процедура ухода за лицом с икрой - 135 зл/чел. расслабляющая процедура ухода за лицом из папайи и персиков - 260 зл/чел. увлажняющая процедура ухода за лицом с мёдом и молоком - 166 зл/чел. грязевая ванна - 145 зл/чел. грязевая ванна - 125 зл/чел. молочная ванна - 170 зл/чел. молочная ванна - 134 зл/чел. вибрационная ванна - 210 зл/чел. вибрационная ванна - 200 зл/чел. тропический релаксирующий массаж тела - 55 зл/чел. тропический релаксирующий массаж тела - 77 зл/чел. фруктовый массаж всего тела - 120 зл/чел. фруктовый массаж всего тела - 114 зл/чел. шоколадный частичный массаж - 75 зл/чел. шоколадный частичный массаж - 65 зл/чел. шоколадный массаж всего тела - 155 зл/чел. шоколадный массаж всего тела - 125 зл/чел. Informacje dodatkowe W dniu wyjazdu Pan Roman Łezka zostawił w pokoju 266 złoty zegarek marki Rolex, który znalazła pokojowa Anna Nóżka. Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 150 minut. Ocenie podlegać będzie 6 rezultatów:  zlecenie realizacji zabiegów SPA,  zlecenie realizacji wycieczki,  kosztorys usług dodatkowych,  życzenia dotyczące przygotowania łóżka wraz z procedurą ścielenia,  menu śniadania wiedeńskiego wzmocnionego,  raport przedmiotów znalezionych. Zlecenie realizacji zabiegów SPA Hotel Mozart***** Nr zamówienia 48/2018 Data dokonania rezerwacji Imię i nazwisko gościa/gości Nazwa zabiegu/usługi Termin (data i godzina) zabiegu/usługi Podpis osoby dokonującej rezerwacji XYZ Zlecenie realizacji wycieczki , (miejscowość, data) Hotel Mozart***** Nr zamówienia 48/2018 Liczba osób Data, godzina rozpoczęcia wycieczki Data, godzina zakończenia wycieczki Wykaz obiektów atrakcje, zabytki, muzea Język usługi przewodnickiej Podpis zlecającego Kosztorys usług dodatkowych , (miejscowość, data) Hotel Mozart***** Dotyczy wiadomości z dnia Forma płatności: Termin płatności: Z poważaniem XYZ Rodzaj usługi J.m. Ilość Cena jednostkowa brutto usługi w zł Wartość brutto usługi w zł Razem wartość usług Życzenia dotyczące przygotowania łóżka wraz z procedurą ścielenia Hotel Mozart***** *Uporządkuj we właściwej kolejności elementy propozycji procedury ścielenia łóżka uwzględniając życzenia gościa/gości. Życzenia dotyczące pościeli Ilość szt. Rodzaj materiału Kolor/życzenia dodatkowe Poduszka Kołdra Prześcieradło Czynności pokojowej Kolejność czynności (1-7)* ułożenie na kołdrze serca z płatków czerwonych róż poprawienie moltonu lub jego wymiana ułożenie równo poduszki w poszewce, a następnie na łóżku ułożenie równo kołdry w poszewce, a następnie na łóżku sprawdzenie czystości moltonu, czy materac i ochraniacz materaca nie posiadają plam i uszkodzeń zdjęcie bielizny pościelowej i posegregowanie bielizny pościelowej do worków z brudną bielizną założenie czystego prześcieradła Menu śniadania wiedeńskiego wzmocnionego Hotel Mozart***** *Zaznacz znakiem X potrawy i napoje charakterystyczne wyłącznie dla menu śniadania wiedeńskiego wzmocnionego. Składniki menu* herbata z mlekiem musli kawa ze śmietanką płatki kukurydziane sok owocowy płatki zbożowe szampan jajo po wiedeńsku pieczywo jasne pszenne jajo poszetowe tosty omlet grzanki jajo po włosku masło jajka sadzone z plastrami bekonu dżem fasola w sosie pomidorowym miód naleśniki z syropem klonowym sery naleśniki z serem i polewą truskawkową wędliny stek ryby wędzone smażone kiełbaski Podpis kierownika restauracji ZZZ Raport przedmiotów znalezionych Hotel Mozart***** *Przyjmij dowolny numer raportu. Nr raportu* Miejsce znalezienia Pokój hotelowy numer, rodzaj Imię i nazwisko gościa Data znalezienia przedmiotu Opis przedmiotu Dane znalazcy: imię, nazwisko, stanowisko Podpis osoby odpowiedzialnej za przechowanie YYY ## Linki - [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/t12-2018-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny#page=2) - [dane JSON](https://matura.lol/api/question/t12-2018-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE) - [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=t12-2018-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny%2Fzad%2FPE) _Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-03_