# Egzamin zawodowy — zadanie PE

> Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/t14-2018-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE
> Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej.

- arkusz: Egzamin zawodowy T14 · styczeń 2018
- rok: 2018
- typ: open

## Treść

Zadanie egzaminacyjne
Korzystając z ustaleń między klientem a biurem
podróży, oferty wczasów w Chorwacji,
w tym opisu obiektu hotelarskiego w języku obcym, informacji niezbędnych do rozwiązania zadania oraz
ustaleń wynikających z umowy agencyjnej, sporządź:
 umowę - zgłoszenie udziału w imprezie turystycznej,
 KP - dowód wpłaty dokonanej przez klienta w dniu zawarcia umowy,
 informację dla uczestników wyjazdu o imprezie turystycznej wraz z wycieczkami fakultatywnymi,
 fakturę za prowizję.
Druki niezbędne do sporządzenia dokumentów znajdują się w arkuszu egzaminacyjnym.
Wszystkie dokumenty sporządź w języku polskim.
Ustalenia między klientem a biurem podróży
Dane agenta turystycznego:
Dane organizatora:
Agencja Turystyczna Podróżnik
Biuro Podróży Chorwacka Przygoda
ul. Towarowa 3
ul. Wiślicka 34
33-100 Tarnów
00-328 Warszawa
tel. +48 14 483 29 96
tel. +48 22 302 37 92
email: podroznik@wp.eu
email: biuro@chorwackaprzygoda.pl
NIP: 503 583 19 03
NIP: 372 029 37 28
konto bankowe: DSW Bank
35 7583 8920 0000 0000 3728 0191
pracownik biura: Magdalena Czajka
Dane klienta:
Katarzyna Winiarska
ul. Beskidzka 16
33-100 Tarnów
tel. +48 583 028 210
Dane uczestników wyjazdu:
Małgorzata Klimek, data urodzenia: 21.09.1962 r. Tarnów, PESEL: 62092178291
Marek Klimek, data urodzenia: 07.03.1961 r. Rzeszów, PESEL: 61030782018
wspólny adres: ul. Tulipanowa 34, 33-100 Tarnów, tel. 789 382 926
Ustalenia dotyczące wyjazdu:
 Katarzyna Winiarska wykupiła w Agencji Turystycznej Podróżnik tygodniowe wczasy w Chorwacji
oraz dodatkowo dwie wycieczki fakultatywne do Splitu i Dubrownika dla swoich rodziców
(Małgorzaty i Marka Klimek) z okazji 30-tej rocznicy ich ślubu,
 Umowa - zgłoszenie udziału w imprezie turystycznej zostanie zawarta 11.01.2018 r.,
 w dniu zawarcia umowy klientka wpłaci do kasy biura kwotę stanowiącą sumę:
 zaliczki w wysokości 30% ceny wczasów dla dwóch osób,
 opłaty w wysokości 100% kosztu wycieczek fakultatywnych w zł,
 klientka poprosiła pracownika agencji o przygotowanie i wysłanie w styczniu do Państwa Klimek
pisemnej informacji o wybranych elementach imprezy turystycznej.
Oferta wczasów w Chorwacji
HOTEL GRAND OREBIĆ *****
17.04 - 24.04.2018 r.
CENA: 2 400,00 zł/os.
Cena obejmuje:
 przelot samolotem,
 opłaty lotniskowe,
 transfery lotnisko - hotel i hotel - lotnisko,
 zakwaterowanie,
 wyżywienie all inclusive,
 opiekę polskiego rezydenta,
 pakiet ubezpieczeniowy (NNW, KL, ubezpieczenie bagażu).
Cena nie obejmuje:
 wycieczek fakultatywnych.
Opis obiektu hotelarskiego w języku angielskim
GRAND HOTEL OREBIĆ *****
Location:
The hotel is located approximately 1 km away from the center of Orebić. The transfer from the airport to the
hotel takes about 3 hours. The hotel is located by a pebble beach. Deck chairs and umbrellas on the beach -
paid (€10 per set a day: 2 deck chairs + an umbrella).
Rooms:
In the hotel there are 184 elegantly furnished double rooms with bathrooms (with a hair dryer) and French
balconies. The rooms have the satellite TV, a telephone, a safe (free of charge), a refrigerator (free of charge),
a mini bar (extra charge), air conditioning (centrally operated, free of charge), the Internet (free of charge).
Board:
All Inclusive: breakfast (7.00 am-10.00 am), lunch (12.00-2:00 pm) and dinner (7.00 pm-9.00 pm) - all in a
buffet style. During the meals there are served soft and alcoholic drinks: local beer and wine in an unlimited
amount.
At the guests’ disposal:
The reception lobby open 24 hours, the luggage room (free of charge), the main air-conditioned restaurant,
a drink bar, a poolside bar, a large swimming pool, a sun terrace, deck chairs and umbrellas by the pool - free
of charge. The hotel accepts credit cards. There is a money exchange office in the hotel.
Opis obiektu hotelarskiego w języku niemieckim
HOTEL GRAND OREBIĆ *****
Lage:
Das Hotel ist ca. 1 Km vom Zentrum von Orebić entfernt. Der Transfer vom Flughafen ins Hotel dauert ca.
3 Stunden. Das Objekt ist am Kieselstrand gelegen. Liegestühle und Sonnenschirme am Strand -
kostenpflichtg (10 Euro für den Set pro Tag: 2 Liegestühle + Schirm).
Zimmer:
Das Hotel besitzt 184 schick ausgestattete Doppelzimmer mit Bad (mit Haartrockner) und französischen
Balkons. In den Zimmern befinden sich: Sattelitenfernsehen, Telefon, Tresor (kostenlos), Kühlschrank
(kostenlos), Mini Bar (extra zu zahlen), Klimaanlage (zentral gesteuert, kostenlos), Internet (kostenlos).
Verpflegung:
Alles inklusive: Frühstück (07:00-10:00), Lunch (12:00-14:00) und warmes Abendessen (19:00-21:00) in
Form von Buffet. Bei Mahlzeiten werden ohne Beschränkung alkoholfreie sowie alkoholische Getränke
serviert: Regionalbier und wein.
Zur Verfügung der Gäste:
Rezeption mit Lobby 24 - Stunden, Gepäckaufbewahrung (kostenlos), klimatisiertes Hauptrestaurant,
Drinkbar, Bar am Schwimmbad, großes Schwimmbad, Sonnenterasse, Liegestühle und Schirme am Strand -
kostenlos. Das Hotel akzeptiert Kreditkarten. Auf dem Hotelgelände befindet sich eine Wechselstube.
Opis obiektu hotelarskiego w języku francuskim
HôTEL GRAND OREBIĆ *****
Emplacement:
L’hôtel est à 1 km du centre de Orebić. Navette d’aéroport à l’hôtel dure 3 heures environ.
L’hôtel est situé près d’une plage de palets. Lits de plage et parasols sur la plage sont à payer - (10 euros un
lot par jour: 2 lits + 1 parasol).
Chambres:
L’hôtel possède 184 chambres joliment décorées pour 2 personnes avec salle de bains (avec sèche-cheveux)
et balcons français. Dans les chambres, il y a: TV-sat, téléphone, coffre-fort (gratuit), frigo (gratuit), mini bar
(à payer), air conditionné (centralemt contrôlé, gratuit), Internet (gratuit).
Alimentation:
All Inclusive: petit déjeuner (07h00-10h00), déjeuner (12h00-14h00) et diner (19h00-21h00) en forme du
buffet. Pendant les repas, on sert sans limites des boissons sans alcool où alcolisées: bière régionale et vin.
A la disposition des invités:
Accueil avec hall 24 heures, consigne (gratuite), restaurant avec air conditionné, drink bar, bar près de la
piscine, grande piscine, terrasse ensoleillée, lits de plage et parasols près de la piscine - gratuits. Hôtel
accepte les cartes de crédit. Sur le terrain de l’hôtel il y a un change de dévises.
Opis obiektu hotelarskiego w języku rosyjskim
ГРАНД ОТЕЛЬ ОРЕБИЧ *****
Местоположение:
Отель находится в ок. 1 км от центра Оребича. Трансфер из аэропорта до отеля занимает около
3 часов. Объект расположен на галечном пляже. Шезлонги и зонтики на пляже - за дополнительную
плату (10 ЕВРО за комплект в день: 2 шезлонга + зонтик).
Номера:
Отель имеет 184 элегантно оформленных 2-местных номеров с ванными комнатами (фен)
и французскими балконами. В номерах: TV-sat, телефон, сейф (бесплатно), холодильник
(бесплатный), мини-бар (за дополнительную плату), кондиционер (централизованно, бесплатный),
Интернет (бесплатный).
Питание:
«Всё включено»: завтрак (07:00-10:00), обед (12:00-14:00) и ужин (19:00-21:00) «шведский стол».
Во время еды подают без ограничений, безалкогольные напитки и алкогольные напитки: местное
пиво и вино.
К услугам гостей:
Рецепция с лобби, 24 - часа, камера хранения (бесплатная), кондиционированный основной ресторан,
бар, бар у бассейна, большой бассейн, солнечная терраса, шезлонги и зонты у бассейна - бесплатно.
Oтель принимает кредитные карты. На территории отеля находится пункт обмена валют.
Wykaz wycieczek fakultatywnych w Chorwacji
SPLIT - 35 EUR/os.
Split to miasto żyjące wolniejszym rytmem, do którego szybko można się przyzwyczaić. Place, restauracje
i kafejki zawsze są wypełnione po brzegi nie tylko turystami, ale również miejscową społecznością. W czasie
wycieczki poznacie Państwo historię powstania i rozwoju miasta, odwiedzicie wpisany na listę UNESCO
pałac cesarza Dioklecjana, bramy rzymskie prowadzące do miasta, katedrę oraz malowniczy port.
PARK NARODOWY KRKA - 50 EUR/os.
KRKA jest najpiękniejszą rzeką krasową w Chorwacji. Rozciąga się na odcinku o długości 72 km.
Przebijając się głębokim kanionem ku morzu tworzy po drodze liczne jeziora, wodospady i kaskady. Podczas
zwiedzania parku będą mieli Państwo okazję zażyć kąpieli w rozlewie największego z wodospadów oraz
zwiedzić skansen, w którym poznają Państwo rytm życia chorwackiej wsi sprzed wieków.
DUBROWNIK - 30 EUR/os.
Znakomicie zachowane Stare Miasto Dubrownika jest unikalne ze względu na wykładane jasnym marmurem
place, strome brukowane uliczki, wysokie domy, klasztory, kościoły, pałace, fontanny i muzea. Stare mury
miejskie odgradzają miasto od ruchu ulicznego. W wąskich uliczkach znajduje się wiele przytulnych kafejek
i restauracji.
Informacje niezbędne do rozwiązania zadania
Warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej (fragment)
1.1. Przy podpisaniu umowy, w terminie pomiędzy 90 a 30 dniem przed dniem rozpoczęcia imprezy
turystycznej, uczestnik imprezy wpłaci na rzecz organizatora zaliczkę w wysokości 30% ustalonej ceny
imprezy.
1.2. Pozostała do zapłaty kwota, o ile nie zawarto pisemnie innych postanowień, zostanie wpłacona
w terminie pomiędzy 30 a 21 dniem przed rozpoczęciem imprezy.
1.3. Przy podpisaniu umowy na mniej niż 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy uczestnik wpłaci na rzecz
organizatora całą wartość umowy.
1.4. Miejscem wpłaty jest siedziba organizatora, jego przedstawiciel lub ustalony rachunek bankowy.
UWAGA. Pracownik biura przyjmując zaliczkę, wystawia KP i nadaje numer temu dokumentowi,
uwzględniając numer/miesiąc/rok.
Tabela kursów walut na dzień 11.01.2018 r.
KOD WALUTY
KURS ŚREDNI
1 EUR
4,40 PLN
1 USD
3,60 PLN
1 CHF
3,65 PLN
1 GBP
4,75 PLN
1 JPY
3,17 PLN
Ustalenia wynikające z umowy agencyjnej
 Za sprzedaż jednego miejsca na wczasach w Chorwacji, agent turystyczny otrzymuje prowizję
w wysokości 184,50 zł/os. brutto, w tym podatek VAT 23%,
 agent turystyczny wystawia organizatorowi fakturę za prowizję w terminie do 7 dni od daty wpłacenia
całości kwoty przez klienta,
 agent otrzymuje prowizję za sprzedane imprezy turystyczne przelewem w terminie do 14 dni od daty
wystawienia faktury za prowizję od sprzedaży.
UWAGA. Pracownik agencji wystawiając fakturę nadaje numer dokumentowi, uwzględniając numer/miesiąc/
rok.
Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 150 minut.
Ocenie podlegać będą 4 rezultaty:
 umowa - zgłoszenie udziału w imprezie turystycznej,
 KP - dowód wpłaty dokonanej przez klienta w dniu zawarcia umowy,
 informacja dla uczestników wyjazdu o imprezie turystycznej wraz z wycieczkami fakultatywnymi,
 faktura za prowizję.
Umowa - zgłoszenie udziału w imprezie turystycznej
Dane organizatora:
Biuro Podróży Chorwacka Przygoda
ul. Wiślicka 34, 00-328 Warszawa
NIP: 372 029 37 28
Zaświadczenie o wpisie do rejestru organizatorów turystyki nr 100 wydane przez marszałka województwa
mazowieckiego.
Dane agenta turystycznego:
DANE UCZESTNIKÓW
Zaliczkę w wysokości 30% ustalonej ceny imprezy, tj wpłacono gotówką dnia
Dopłata w kwocie do zapłaty do dnia
RODZAJ IMPREZY
TERMIN
MIEJSCE ZAKWATEROWANIA
WYŻYWIENIE
Lp.
Imię i nazwisko
PESEL
Adres/telefon (obowiązkowy)
1.
2.
Cena jednostkowa
w zł
Liczba osób
Cena imprezy
w zł
Dodatkowy koszt wycieczek fakultatywnych
Opłatę w wysokości 100% kosztu wycieczek fakultatywnych w zł, tj wpłacono gotówką
dnia
Oświadczam, że w imieniu własnym i osób zgłoszonych zapoznałem się z programem imprezy oraz
warunkami uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Biuro Podróży Chorwacka
Przygoda w Warszawie oraz obowiązującymi warunkami przewoźnika i zobowiązuję się do ich
przestrzegania. Prawdziwość powyższych danych potwierdzam własnym podpisem.
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie moich danych osobowych w celu realizacji imprez turystycznych oraz
wyrażam zgodę/nie wyrażam zgody (w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych) na
wykorzystywanie i przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych.
miejscowość, data
podpis zgłaszającego
podpis pracownika
KP - dowód wpłaty dokonanej przez klienta w dniu zawarcia umowy
Wycieczka
fakultatywna
Cena jednostkowa
w EUR
Cena jednostkowa
w zł
Liczba
osób
Wartość
w zł
RAZEM
Informacja dla uczestników wyjazdu o imprezie turystycznej wraz z wycieczkami fakultatywnymi
Rodzaj imprezy
Termin imprezy
Nazwa, standard i opis położenia
hotelu
Opis wyposażenia hotelu
i pokojów
Opis wyżywienia
Zagwarantowane świadczenia
wynikające z umowy
Dodatkowa opłata za leżaki
i parasol na plaży
Wycieczki fakultatywne
(opłacone)
Faktura za prowizję

## Odpowiedź

**Odpowiedź (oficjalny klucz CKE):** Nazwa
kwalifikacji:
Prowadzenie informacji turystycznej oraz sprzedaż usług turystycznych
Oznaczenie
kwalifikacji:
T.14
Numer zadania: 01
Kod arkusza:
T.14-01-01_zo
Lp.
Elementy podlegające ocenie/kryteria oceny
dopuszcza się inne sformułowania poprawne merytorycznie
R.1
Rezultat 1. Umowa - zgłoszenie udziału w imprezie turystycznej
uwzględnia:
R.1.1
dane agenta turystycznego: Agencja Turystyczna Podróżnik , ul. Towarowa 3, 33-100 Tarnów
R.1.2
rodzaj imprezy: wczasy lub impreza turystyczna, termin: 17.04-24.04.2018 r.
R.1.3
miejsce zakwaterowania: Hotel Grand Orebić, wyżywienie: all inclusive
R.1.4
dane uczestników: Małgorzata Klimek, PESEL: 62092178291,
Marek Klimek, PESEL: 61030782018
R.1.5
adres uczestników: ul. Tulipanowa 34, 33-100 Tarnów, telefon: 789 382 926
R.1.6
cenę za imprezę w zł: 4800 lub 4800,00
R.1.7
kwotę zaliczki w zł: 1440 lub 1440,00
R.1.8
kwotę dopłaty w zł: 3360 lub 3360,00
R.1.9
dodatkowy koszt wycieczek fakultatywnych wartość razem w zł: 572 lub 572,00
R.1.10
podpis zgłaszającego: Katarzyna Winiarska lub Winiarska
R.2
Rezultat 2. KP - dowód wpłaty dokonanej przez klienta w dniu zawarcia umowy
uwzględnia:
R.2.1
numer KP: numer/01/2018 lub 18
R.2.2
miejscowość i datę wpłaty: Tarnów, 11.01.2018 r.
R.2.3
informację od kogo wpłata: Katarzyna Winiarska
R.2.4
informację o wpłacie zaliczki za wczasy lub imprezę w Chorwacji
R.2.5
informację o wpłacie za wycieczki fakultatywne
R.2.6
kwotę wpłaty w zł: 2012 lub 2012,00
R.2.7
podpis kasjera: Magdalena Czajka lub Czajka
R.3
Rezultat 3. Informacja dla uczestników wyjazdu o imprezie turystycznej wraz z wycieczkami
fakultatywnymi
uwględnia:
R.3.1
datę i miejsce sporządzenia: od 11.01 do 31.01.2018 r., Tarnów
R.3.2
dane adresata: Małgorzata lub Marek Klimek lub M.M. Klimek lub P. Klimek,
ul. Tulipanowa 34, 33-100 Tarnów
R.3.3
informację o rodzaju imprezy: wczasy lub impreza turystyczna
R.3.4
informację o terminie imprezy: 17.04-24.04.2018 r.
R.3.5
nazwę i opis położenia hotelu: Hotel Grand Orebić, niedaleko centrum lub 1 km od centrum, przy
plaży
R.3.6
minimum 3 informacje opisujące wyposażenie hotelu i pokojów: 2-osobowe pokoje
z łazienkami i balkonami, pokoje z TV satelitarną, telefon, sejf, mini bar, klimatyzacja, Internet
R.3.7
minimum 2 informacje dotyczące opisu wyżywienia spośród: all inclusive, śniadanie
w godz. 7.00 - 10.00, obiad w godz. 12.00 - 14.00 oraz kolacje w godz. 19.00 - 21.00,
w formie bufetu, podczas posiłków serwowane lokalne alkohole
R.3.8
zagwarantowane świadczenia wynikające z umowy (minimum 4 informacje): przelot samolotem,
opłaty lotniskowe, transfery lotnisko - hotel - lotnisko, zakwaterowanie, wyżywienie, opiekę
polskiego rezydenta, pakiet ubezpieczeniowy (NNW, KL, bagaż)
R.3.9
dodatkową opłatę za leżaki i parasol na plaży: 10 EUR
R.3.10
wycieczki fakultatywne: do Splitu i Dubrownika
R.4
Rezultat 4. Faktura za prowizję
uwzględnia:
R.4.1
numer faktury: numer / 03 lub 04 / 2018 lub 18
R.4.2
datę wystawienia: od 17.03.2018 r. do 03.04.2018 r.
R.4.3
formę płatności: przelew
R.4.4
dane sprzedawcy: Agencja Turystyczna Podróżnik, ul. Towarowa 3, 33-100 Tarnów,
NIP: 503 583 19 03
R.4.5
dane nabywcy: Biuro Podróży Chorwacka Przygoda, ul. Wiślicka 34, 00-328 Warszawa, NIP: 372
029 37 28
R.4.6
numer konta: 35 7583 8920 0000 0000 3728 0191
R.4.7
nazwa towaru/usługi: wczasy lub impreza turystyczna w Chorwacji
w terminie 17 - 24.04.2018 r.
R.4.8
cenę netto w zł: 150,00 lub 150, ilość: 2, wartość netto w zł: 300,00 lub 300
R.4.9
stawkę podatku VAT: 23
R.4.10
kwotę podatku VAT z pozycji RAZEM w zł: 69,00 lub 69, wartość brutto w zł z pozycji RAZEM: 369,00
lub 369

## Linki

- [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/t14-2018-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny#page=2)
- [dane JSON](https://matura.lol/api/question/t14-2018-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE)
- [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=t14-2018-styczen-egzamin-zawodowy-praktyczny%2Fzad%2FPE)

_Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-03_