# Egzamin zawodowy — zadanie PE

> Źródło: matura.lol — https://matura.lol/question/tg01-2020-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE
> Wersja Markdown strony zadania (dla asystentów AI). Przy cytowaniu podaj matura.lol i link powyżej.

- arkusz: Egzamin zawodowy TG01 · czerwiec 2020
- rok: 2020
- typ: open

## Treść

Zadanie egzaminacyjne
Pani Anna Kalińska zajmuje jednoosobowy pokój numer 129. Wykonaj czynności porządkowe w tym pokoju.
Postępuj zgodnie z procedurami sprzątania pokoju zajętego przez gościa, życzeniami gościa oraz wskazaniami
kierownika służby pięter, zamieszczonymi w arkuszu egzaminacyjnym.
W związku z tym wykonaj następujące czynności:
 pobierz bieliznę pościelową, a także sprzęt, materiały i środki czystości niezbędne do posprzątania
pokoju (wykaz znajdziesz na wózku obsługowym),
 poukładaj na wózku obsługowym bieliznę pościelową, a także sprzęt, materiały i środki czystości
niezbędne do posprzątania pokoju,
 wypełnij druk Karta pobrania bielizny hotelowej, materiałów sprzętu i środków czystości (wpisz X
przy pobranych elementach),
 posprzątaj pokój zgodnie z Procedurą sprzątania pokoju zajętego przez gościa.
Po zakończeniu czynności porządkowych zgłoś przez podniesienie ręki przewodniczącemu Zespołu
Nadzorującego zakończenie pracy.
Podczas wykonywania zadania pamiętaj o przestrzeganiu przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy:
 używaj sprzętu, środków czystości oraz materiałów zgodnie z przeznaczeniem,
 nie zapomnij o środkach ochrony indywidualnej (rękawiczki jednorazowe),
 nie zapomnij o zamknięciu i odłożeniu środków czystości bezpośrednio po użyciu na wózek
obsługowy lub do magazynu,
 nie wycieraj i nie myj lamp i innych urządzeń elektrycznych,
 nie myj okien i parapetów zewnętrznych.
Procedura sprzątania pokoju zajętego przez gościa
I.
Przygotowanie wózka obsługowego
Należy pobrać bieliznę pościelową, niezbędne do posprzątania pokoju sprzęt, materiały i środki czystości,
a także przybory do uzupełnienia w pokoju gościa.
II.
Sprzątanie pokoju
Należy wykonać następujące czynności:
1.
zapukać do pokoju, powiedzieć dzień dobry, służba pięter (czynności powtórzyć trzy razy),
2. otworzyć drzwi, sprawdzić, czy pokój jest wolny,
3. wejść, a na czas sprzątania drzwi do pokoju zostawić otwarte,
4.
powiesić wywieszkę Pokój w trakcie sprzątania/Maid in room (na klamce drzwi od strony korytarza),
5. rozsunąć firanki i/lub zasłony, otworzyć okno, wywietrzyć pokój,
6. sprawdzić stan techniczny i wyposażenie pokoju (np. funkcjonowanie oświetlenia),
7. opróżnić kosz i założyć nowy worek na śmieci,
8. wynieść brudne naczynia,
9.
zmienić bieliznę pościelową - zdjąć brudną pościel, włożyć ją do worka na brudną bieliznę pościelową
i umieścić go z boku wózka obsługowego (czynności wykonać w rękawiczkach jednorazowych),
10. wygładzić materac, równo naciągnąć prześcieradło i podwinąć je na kantach,
11. powlec kołdrę, poduszkę i je spulchnić,
12. starannie i równo zaścielić łóżko, nakryć je narzutą, wygładzić narzutę,
13. wytrzeć kurz na meblach, półach i wieszakach (bezpośrednio po użyciu zamknąć środek czystości
i odłożyć go ze ścierkami na wózek obsługowy),
14. wyczyścić lustro (bezpośrednio po użyciu środek czystości zamknąć i odłożyć go ze ścierkami na wózek
obsługowy),
15. odkurzyć dywan lub wykładzinę lub podłogę (użyty sprzęt odstawić na odpowiednie miejsce),
16. pozostawić rzeczy gościa na swoim miejscu,
17. przygotować do pralni hotelowej odzież gościa przeznaczoną do prania.
Życzenia gościa
1. Pani Anna Kalińska poprosiła o zmianę bielizny pościelowej.
2. Pani Anna Kalińska poprosiła o wypranie sukienki, którą położyła na krześle.
Do realizacji życzenia gościa wykorzystaj druk Zlecenie realizacji usługi pralniczej oraz torbę
(zlecenie i torba znajdują się w szafie).
Wykonaj następujące czynności:
odczytaj znaczenie symboli na metce sukienki dotyczące dozwolonego sposobu prania,
wypełnij druk Zlecenie realizacji usługi pralniczej;
w rubryce Data wpisz datę egzaminu,
włóż sukienkę do torby na pranie i pozostaw ją na wózku obsługowym.
Wskazania kierownika służby pięter
 Proszę uzupełnić materiały reklamowe - położyć na stole lub biurku menu restauracji hotelowej.
 Proszę przygotować w jednostce mieszkalnej świeży bukiet kwiatów.
 Proszę ustawić na stole lub biurku butelkę wody mineralnej i szklankę.
 Proszę nakryć łóżko starannie narzutą.
Wykaz przyborów do jednoosobowego pokoju gościa

materiały reklamowe hotelu - 1 szt.

szklanka - 1szt.

woda mineralna - 1 butelka.
Oznaczenie na metce sukienki
Odczytaj oznaczenie na metce i odpowiednio zaznacz w Zleceniu realizacji usługi pralniczej dla sukienki
pranie tradycyjne lub chemiczne.
Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 180 minut.
Ocenie podlegać będą 4 rezultaty:
 karta pobrania bielizny hotelowej, materiałów, sprzętu i środków czystości,
 zlecenie realizacji usługi pralniczej,
 zrealizowane wskazania kierownika służby pięter,
 posprzątany pokój
oraz
przebieg sprzątania pokoju zajętego przez gościa.
sukienka
Karta pobrania bielizny hotelowej, materiałów, sprzętu i środków czystości
do pokoju jednoosobowego
Lp.
Nazwa bielizny
hotelowej,
materiałów, sprzętu,
i środków czystości
Pobrano
(wpisz X przy
pobranych
elementach)
Lp.
Nazwa bielizny
hotelowej, materiałów,
sprzętu,
i środków czystości
Pobrano
(wpisz X przy
pobranych
elementach)
1.
Poszwa na kołdrę
8.
Rękawiczki jednorazowe
2.
Poszewka
na poduszkę
9.
Worek foliowy
do kosza
3.
Prześcieradło
10.
Odkurzacz
4.
Szklanka
11.
Komplet sprzętu do
sprzątania - miotła
i miotełka z łopatką
5.
Woda mineralna
12.
Ściereczki
z mikrofibry
6.
Menu restauracji hotelowej
13.
Środek do czyszczenia
mebli
7.
Wywieszka
Pokój w trakcie sprzątania
/Maid in room
14.
Płyn do czyszczenia
lustra
Zlecenie realizacji usługi pralniczej
Proszę wypełnić poniższy druk w celu złożenia zlecenia realizacji usługi pralniczej.
data
(wpisz datę egzaminu)
numer pokoju
imię i nazwisko gościa
Rodzaj
odzieży
Pranie tradycyjne (mokre)
Cena (w zł)
Liczba sztuk
Opłata (w zł)
Bluzka
13,00
Spódnica
18,00
Sukienka
22,00
Razem opłata za pranie tradycyjne (w zł)
Rodzaj
odzieży
Pranie chemiczne (suche)
Cena (w zł)
Liczba sztuk
Opłata (w zł)
Spódnica
15,00
Sukienka
23,00
Płaszcz
40,00
Razem opłata za pranie chemiczne (w zł)
Ogółem opłata za pranie tradycyjne i chemiczne (w zł)

## Linki

- [oryginalny arkusz — PDF](https://matura.lol/pdf/tg01-2020-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny#page=2)
- [dane JSON](https://matura.lol/api/question/tg01-2020-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny/zad/PE)
- [otwórz w wyszukiwarce](https://matura.lol/?problem=tg01-2020-czerwiec-egzamin-zawodowy-praktyczny%2Fzad%2FPE)

_Ostatnia aktualizacja danych: 2026-10-03_